ถ้อยคำที่พูดออกไป มิอาจจะเรียกกลับคืนหรือลบทิ้ง จึงต้องไตร่ตรองก่อนพูด

การพูดที่ทำให้อบอุ่น......

  1. เรื่องด่วน........ให้ค่อย ๆ พูด
  2. เรื่องใหญ่........พูดให้ชัดเจน  ชัดถ้อยชัดคำ
  3. เรื่องเล็ก..........พูดให้เป็นเรื่องตลก
  4. เรื่องที่ไม่แน่ใจ.......ให้ระวังการพูด
  5. เรื่องยังไม่เกิดขึ้น......ไม่ต้องพูด
  6. เรื่องทีทำไม่ได้........ไม่ต้องพูด
  7. เรื่องพูดเพื่อทำร้ายคนอื่น.....ไม่ควรพูด
  8. เรื่องที่น่าเกลียดชัง.........ให้พูดถึงเรื่อง   แต่อย่าพูดถึงคน
  9. เรื่องยินดี.....ให้ดูโอกาสก่อนที่จะพูด

10.  เรื่องที่ทำร้ายจิตใจ....ไม่ควรพูดกับใคร

11.  เรื่องของคนอื่น.........ให้พูดอย่างระวัง

12.  เรื่องของตัวเอง......ฟังหัวใจของตัวเอง  ด้วยว่าพูดอะไร

13.  เรื่องของปัจจุบัน.......ฟังเสร็จแล้วค่อยพูด

14.  เรื่องของอนาคต........ถึงเวลาแล้วค่อยพูด....