จัดกิจกรรมการเรียนรู้เรื่อง coaching และ feedback

วันที่ ๑๙-๒๐ กันยายน ๒๕๕๔ ดิฉันไปช่วยหมอฝน พญ.สกาวเดือน นำแสงกุล และมด ภญ.ปราณี ลัคนาจันทรโชติ จัดกิจกรรมในหลักสูตรการพัฒนาทีมจัดการระบบการจัดการโรคเรื้อรังในระดับจังหวัด ซึ่งรับผิดชอบโดย พญ.สุพัตรา ศรีวณิชชากร ผอ.สถาบันพัฒนาสุขภาพอาเซียน ที่ เดอะรอยัล เจมส์ กอล์ฟ ศาลายา นครปฐม

เดิมดิฉันตั้งใจไว้ว่าจะเดินทางไปสถานที่ประชุมในตอนเช้าวันที่ ๑๙ แต่หมอฝนโทรศัพท์มาชวนให้ไปค้างคืนด้วยกันตั้งแต่วันที่ ๑๘ เพื่อช่วยกันคิดและออกแบบกิจกรรมการเรียนรู้

ดิฉันออกจากบ้านประมาณ ๑๗.๓๐ น.กว่า ใช้เส้นทางที่คุ้นเคยคือสะพานพระราม ๘ แล้วไปตามทางยกระดับไปลงที่ใกล้ๆ ศาลายาเลย ปรากฏว่าตัดสินใจผิดเพราะช่วงใกล้ๆ หลานหลวงมีรถติดมากและฝนก็ตก (มารู้ภายหลังว่าเขาปิดถนนราชดำเนินเพราะมีการชุมนุมแถวอนุสาวรีย์ประชาธิปไตย) ระหว่างทางที่เลี้ยวขวาเพื่อจะไปขึ้นสะพานพระราม ๘ โดนมอเตอร์ไซด์ตำรวจมากระแทกด้านข้างรถทางขวา (มาเห็นทีหลังว่าที่รถมีรอยขูดด้วย เจ็บใจๆๆ เพราะเกิดจากน้ำมือของตำรวจ) เมื่อผ่านช่วงนั้นไปได้ก็ไม่มีปัญหาติดขัดอะไร เพียงแต่ค่ำแล้ว

ทีมผู้จัดการประชุมจัดให้ดิฉันพักอยู่กับวิทยากรท่านหนึ่ง แต่เนื่องจากดิฉัน หมอฝน และมดต้องทำงานด้วยกันช่วงกลางคืน เราจึงขอพักรวมกัน ๓ คนโดยเพิ่มเตียงเสริมอีก ๑ เตียง แล้วใช้เวลาทำงานวางแผนกิจกรรมการประชุมจนถึงเกือบ ๒๔ น.จึงเข้านอน

วันที่ ๑๙ กันยายน ๒๕๕๔
มดตื่นนอนเป็นคนแรกตั้งแต่เช้าตรู่ (ปกติมดจะตื่นนอนตอนตีสี่) และปลุกดิฉันเมื่อ ๐๕.๒๐ น. ต่างคนต่างทำงานของตัวเอง หมอฝนตื่นมาเป็นคนสุดท้าย ทบทวนรวบรวมความคิดของตัวเองว่าเนื้อหาที่อยากจะสื่อให้ผู้เข้าประชุมคืออะไร ในขณะที่ดิฉันและมดลงไปรับประทานอาหารเช้า หลังจากนั้นดิฉันและมดก็ช่วยกันจัดเตรียม PowerPoint ให้พร้อมสำหรับการนำเสนอ

 

ทิวทัศน์ยามเช้ามองจากที่รับประทานอาหาร และดอกไม้ใกล้ทางเดิน

เราเริ่มกิจกรรมเมื่อเวลา ๐๙ น. สร้างบรรยากาศให้คึกคัก ด้วยเพลง อ้วน อ๊วน อ้วน.....แล้วพาออกกำลังกาย พอเริ่มรู้สึกเหนื่อยกันแล้ว ก็เปลี่ยนเป็นเพลง พายเรือ....เพื่อแบ่งกลุ่มผู้เข้าประชุมเป็น ๕ กลุ่มๆ ละ ๗ คน

เราจัดกิจกรรมการเรียนรู้เรื่อง coaching และ feedback โดยให้แต่ละคนในกลุ่มเลือกที่จะเป็น A, B, C, D, ก, ข, ค

ให้ A B C ของทุกกลุ่มออกไปนอกห้อง หาวิธีการทอดไข่ด้วยการกระดกกะทะหนึ่งครั้งให้ไข่สุก (พลิก) ครั้งละหลายๆ ฟอง แล้วเขียนตำราให้ชัดเจน ภายในเวลา ๑๕ นาที

 

คุณ A, B, C ทั้ง ๕ กลุ่มกำลังฝึกการทอดไข่ให้ชำนาญ

ก ข ค และ C อยู่ในห้องประชุม ฟังหมอฝนชวนคุยเรื่องการเรียนรู้อยู่ในห้องประชุม

เมื่อได้เวลาตามที่นัดหมายไว้ A ทำหน้าที่ไปบอก ก ให้รู้เป้าหมายว่าให้ทำอะไร ก ทอดไข่ ๓ ครั้ง A ของบางกลุ่มวนเวียนอยู่ใกล้ๆ คงจะอยากบอกเทคนิควิธีการ

 

คุณ ก ของทั้ง ๕ กลุ่มกำลังจะประชันการทอดไข่

 

B ทำหน้าที่เอาตำราการทอดไข่ไปให้ ข อ่าน แล้วทำตาม ทอดไข่ ๓ ครั้ง

 

C ทำหน้าที่ coaching & feedback เพื่อให้ ค ทอดไข่ให้สุกได้เยอะๆ

 

ท่าทางการโค้ชของ ๒ กลุ่ม

ใน ๕ กลุ่มนี้ มีอยู่ ๒ กลุ่มที่คุณ ค ทอดไข่ได้มาก มีคะแนนรวม ๓ ครั้ง เท่ากับ ๒๙ และ ๓๐

D สังเกตเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่าง A-ก, B-ข, C-ค

มดทำหน้าที่รวมคะแนนการทอดไข่ของทุกกลุ่ม

วัลลา ตันตโยทัย