ประวัติโดยย่อของการจัดการความรู้ KM
ทฤษฎีที่ครอบคลุมการจัดการความรู้ยังไม่ได้เกิดบางทีอาจเป็นเพราะการปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการจัดการความรู้มีรากในความหลากหลายของสาขาวิชาและโดเมน ขอขอบคุณเป็นพิเศษเพื่อให้คาร์ล Wiig สำหรับการจัดหาเรามีสำเนาล่วงหน้าสิ่งพิมพ์ของ"การจัดการความรู้ : Where did มันมาจากไหนและที่ไหนมันจะไป?" ซึ่งจะปรากฏในวารสารของระบบผู้เชี่ยวชาญกับการประยุกต์ใช้ ในส่วนนี้จะเหลืออย่างมากในการทำงานที่วัสดุ แต่เพียงส่วนเล็ก ๆ ของค่าที่ จำนวนของนักทฤษฎีการจัดการมีส่วนร่วมในวิวัฒนาการของการจัดการความรู้ในหมู่พวกเขา notables เช่น Peter Drucker, Paul Strassmann, และ Peter Senge ในประเทศสหรัฐอเมริกา Drucker และ Strassmann ได้เน้นความสำคัญของการเจริญเติบโตของข้อมูลและความรู้ที่ชัดเจนเป็นทรัพยากรขององค์กรและ Senge ได้มุ่งเน้นที่"องค์กรเรียนรู้"ซึ่งเป็นมิติทางวัฒนธรรมของการจัดการความรู้Chris Argyris, Christoper บาร์ตเลต, และโดโรธี Leonard - Barton ของโรงเรียน Harvard Business มีการตรวจสอบแง่มุมต่างๆของการจัดการความรู้ในความเป็นจริงกรณีศึกษา Leonard - Barton ของที่รู้จักกันดีของเหล็ก Chaparral, บริษัท ที่ได้มีความรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพการจัดการในสถานที่ตั้งแต่ช่วงกลางทศวรรษ 1970 - A, แรงบันดาลใจจากการวิจัยเอกสารใน Wellsprings ของเธอความรู้ -- อาคารสถานที่และแหล่งที่มาอย่างยั่งยืนของนวัตกรรม ( Harvard Business School Press, 1995)
ทำงาน Everett Rogers'ที่ Stanford ในการแพร่กระจายของนวัตกรรมและการวิจัยโทมัสอัลเลนที่ MIT ในข้อมูลและการถ่ายทอดเทคโนโลยีซึ่งทั้งสองวันที่จากปี 1970 ที่มีส่วนร่วมด้วยความเข้าใจของเราวิธีการความรู้คือการผลิตการใช้และกระจายภายในองค์กร . โดยช่วงกลางทศวรรษ 1980 ความสำคัญของความรู้ (และการแสดงออกในความสามารถระดับมืออาชีพ) เป็นสินทรัพย์ที่มีการแข่งขันได้ชัดเจนถึงแม้ทฤษฎีทางเศรษฐศาสตร์คลาสสิกละเว้น (ค่าของ) ความรู้เป็นสินทรัพย์และองค์กรส่วนใหญ่ยังขาดกลยุทธ์และวิธีการในการบริหารจัดการ มันได้รับการยอมรับความสำคัญของการเจริญเติบโตของความรู้ขององค์กรมาพร้อมกับความกังวลเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับการเพิ่มขึ้นชี้แจงในจำนวนของความรู้ที่มีอยู่และสินค้าที่ซับซ้อนมากขึ้นและกระบวนการ เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ที่สนับสนุนเพื่อหนักเพื่อความอุดมสมบูรณ์ของข้อมูลเริ่มต้นที่จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาในความหลากหลายของโดเมน Doug Engelbart ขยาย (สำหรับ"ความฉลาดของมนุษย์ augmenting") ซึ่งเป็นที่รู้จักในปี 1978 เป็นโปรแกรมไฮเปอร์ / กรุ๊ปแวร์ต้นความสามารถในการเชื่อมต่อกับโปรแกรมอื่น ๆ และระบบ Rob Acksyn และระบบการจัดการของดอน McCracken ความรู้ (KMS), เปิดเครื่องมือสื่อสิ่งพิมพ์กระจายเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่โดดเด่นและเป็นหนึ่งที่ถือกำเนิดเวิลด์ไวด์เว็บโดยทศวรรษที่ผ่านมา 1980 ยังเห็นการพัฒนาของระบบการจัดการความรู้ที่อาศัยในงานที่ทำในระบบข่าวกรองและผู้เชี่ยวชาญด้านการประดิษฐ์, ให้เรามีแนวคิดเช่น"การซื้อกิจการความรู้","วิศวกรรมความรู้","ระบบฐานความรู้และ ontologies Computer - based
วลี"การจัดการความรู้"ศัพท์ป้อนในการเอาจริงเอาจัง เพื่อให้เป็นฐานทางเทคโนโลยีสำหรับการจัดการความรู้กลุ่มของ บริษัท สหรัฐที่เริ่มต้นความคิดริเริ่มสำหรับการจัดการสินทรัพย์ความรู้ในปี 1989 บทความที่เกี่ยวข้องกับการจัดการความรู้เริ่มปรากฏขึ้นในวารสารเช่น Sloan การจัดการทบทวนวิทยาศาสตร์ขององค์กร, Harvard ธุรกิจและอื่น ๆ และหนังสือเป็นครั้งแรกในการเรียนรู้ขององค์กรและการจัดการความรู้มีการเผยแพร่ (ตัวอย่างเช่น Senge ของ Discipline ที่ห้าและ Sakaiya ของการปฏิวัติค่าความรู้ ) โดยปี 1990 จำนวนของ บริษัท ที่ปรึกษาการจัดการที่ได้เริ่มในบ้านโปรแกรมการจัดการความรู้และหลาย ๆ ที่รู้จักกันดีในสหรัฐอเมริกา, ยุโรป, และ บริษัท ญี่ปุ่นได้จัดโปรแกรมที่เน้นการจัดการความรู้ การจัดการความรู้ถูกนำมาใช้ในการกดที่เป็นที่นิยมในปี 1991 เมื่อ Tom Stewart เผยแพร่"brainpower"ในนิตยสารฟอร์จูน บางทีทำงานมากที่สุดอ่านอย่างกว้างขวางถึงวันที่ Ikujiro Nonaka เป็นและ Hirotaka Takeuchi ของความรู้การสร้าง บริษัท : ญี่ปุ่นสร้าง Dynamics ของนวัตกรรม (1995) โดยกลางปี 1990, การริเริ่มการจัดการความรู้ที่ถูกเฟื่องฟู, ขอบคุณในส่วนอินเทอร์เน็ต ความรู้ของเครือข่ายการจัดการระหว่างประเทศ (IKMN) เริ่มในยุโรปในปี 1989 ไปออนไลน์ในปี 1994 และได้เข้าร่วมเร็ว ๆ นี้โดย US - จากฟอรั่มการจัดการความรู้และกลุ่ม KM - อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องและสิ่งพิมพ์ จำนวนของการประชุมการจัดการความรู้และการสัมมนาที่มีการเติบโตเป็นองค์กรมุ่งเน้นเกี่ยวกับการจัดการและใช้ประโยชน์จากทรัพยากรความรู้ที่ชัดเจนและเงียบเพื่อให้บรรลุเปรียบในการแข่งขัน ในปี 1994 IKMN ที่เผยแพร่ผลการสำรวจการจัดการความรู้ดำเนินการระหว่าง บริษัท ในยุโรปและประชาคมยุโรปเริ่มให้เงินทุนสำหรับโครงการที่เกี่ยวข้องกับ KM - ผ่านโปรแกรม ESPRIT ในปี 1995 การจัดการความรู้ซึ่งจะปรากฏที่จะนำเสนอเป็นทางเลือกที่น่าพอใจอย่างมากที่จะ TQM ล้มเหลวและความคิดริเริ่มทางธุรกิจใหม่วิศวกรรมกระบวนการได้กลายเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ที่สำคัญสำหรับเช่น บริษัท ที่ปรึกษาระหว่างประเทศเป็น Ernst & Young, Arthur Andersen และ Booz - Allen & Hamilton นอกจากนี้จำนวนขององค์กรมืออาชีพที่มีความสนใจในพื้นที่ที่เกี่ยวข้องเช่นการเปรียบเทียบปฏิบัติที่ดีที่สุดการจัดการความเสี่ยงและการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีการสำรวจความสัมพันธ์ของการจัดการความรู้เพื่อให้พื้นที่ของความเชี่ยวชาญพิเศษ (ตัวอย่างเช่น APQC [การผลิตและคุณภาพของอเมริกันสภาของพวกเขา ] และเอเชีย [American Society สำหรับข้อมูลวิทยาศาสตร์])
การจัดการความรู้ (KM) คืออะไร?
KM ที่เกิดขึ้นใหม่เป็นรูปแบบธุรกิจใหม่, สหวิทยาการที่เกี่ยวข้องกับทุกด้านของความรู้ในบริบทของ บริษัท รวมถึงการสร้างความรู้, codification, การใช้งานร่วมกันและวิธีการกิจกรรมเหล่านี้ส่งเสริมการเรียนรู้และนวัตกรรม ในทางปฏิบัติของ KM ครอบคลุมทั้งเครื่องมือเทคโนโลยีและการปฏิบัติขององค์กรในส่วนที่ทับซ้อนกัน
Rudy Ruggles, KM นักคิดชั้นนำ / ผู้ปฏิบัติงานมีการระบุรายการต่อไปนี้เป็นส่วนประกอบที่สำคัญของ KM :
-
การสร้างองค์ความรู้ใหม่
-
การเข้าถึงความรู้ที่มีคุณค่าจากแหล่งภายนอก
-
ใช้ความรู้ที่สามารถเข้าถึงได้ในการตัดสินใจ
-
ความรู้ฝังในกระบวนการ, ผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการ
-
ความรู้ที่เป็นตัวแทนในเอกสารฐานข้อมูลและซอฟต์แวร์
-
อำนวยความสะดวกในการเจริญเติบโตของความรู้ผ่านทางวัฒนธรรมและแรงจูงใจ
-
ถ่ายทอดความรู้ที่มีอยู่ในส่วนอื่น ๆ ขององค์กร
-
การวัดมูลค่าของสินทรัพย์ที่มีความรู้และ / หรือผลกระทบของการจัดการความรู้
ด้วยความขอบคุณที่นำประวัติ KM มาให้เรียนรู้ครับครู