เมื่อสี่ห้าปีก่อนมีโอกาสไล่อ่านหนังสือเกี่ยวกับการสร้างทีม การทำงานเป็นทีมทั้งหลาย..เสมือนถนนทุกสายมาหยุดอยู่กับหนังสือเล่มนี้ครับ Leading: Setting the Stage for the Great Performances โดยศาสตราจารย์ Richard j. Hackman แห่งมหาวิทยาลัย Harvard...
น่าสนใจมากครับ..หนังสือเล่มนี้พูดถึงการสร้างทีมประสิทธิภาพสูงยิ่ง..ท่านไปศึกษาปรากฏการณ์การทำงานเป็นทีมในวงซิมโฟนี ออเคสตร้า ครับ..แล้วถอดรหัส ออกมาเป็นลักษณะของทีมที่ทำงานได้ทรงประสิทธิผลยิ่ง..ประกอบด้วยปัจจัยดังนี้ครับ..
1. ผลงานออกมาได้ตาม หรือเกินกว่าความคาดหมายของลูกค้า...ประมาณว่าดียังไง งานก็ต้องออกมานั่นแหละครับ
2. คนทำงานด้วยกัน..บอกว่าอยากทำงานร่วมกันอีกในงานชิ้นต่อๆไป..อันนี้ยากขึ้นครับ...จำนวนมาก วงแตกหลังจากทำงานด้วยกันในครั้งแรก...
3. คนทำงานรู้สึกว่าตนเองได้เรียนรู้จากการทำงานร่วมกัน..นี่หินสุด..อันนี้เป็นความยั่งยืนครับ..ที่สุด..ถ้าคนรู้สึกว่าตนเองไม่เก่งขึ้น..ก็จะแสวงหาที่ทางใหม่..ครับ..ไม่มีใครอยากอยู่ที่เดิม..
....
ครับ..ความรู้ี้นี้เอามาทำอะไร..ก็สร้างทีม หรือพัฒนาองค์กรไงครับ..เริ่มจากไหน..
เนื่องจากผมสอน Appreciative Inquiry ซึ่งเชื่อว่าทุกระบบมีเรื่องดีๆที่ซ่อนเร้นอยู่ เราต้องถามเพื่อดึงเรื่องดีๆ ออกมาขยายผลครับ..
....
กรณีนี้จะเริ่มจากการตั้งคำถามดีๆ..ในสามหัวข้อนี้..เช่น ผมเอง..ชอบการทำงานทุกครั้งที่ทำกับสถาบันยุทธศาสตร์เพื่อพัฒนาภาคตะวันออกเฉียงเหนือครับ..นำโดยรศ.รังสรรค์ เนีมสนิท รองอธิการบดี มหาวิทยาลัยขอนแก่น..
ได้ทั้งสามข้อครับ เวลาทำโครงการวิจัย อาจารย์จะเชิญคนที่เชี่ยวชาญมาทำงานร่วมกันได้.. ผมมีโอกาสทำงานร่วมกับนักวิจัย นักคิดที่มีคุณค่าสูงต่อสังคมเช่นบางท่านรู้ทุกตารางนิ้วของวัฒนธรรมในอิสาน..เจอต้นไม้ต้นหนึ่งยังบอกได้ว่า มีอยู่ในวรรณคดีโบราณอิสานรึเปล่า...เห็นภาพโบราณถึงกับรู้ว่ามาจากสายไหน..คนวาดคือใคร..ทำงานด้วยรู้สึก "รักอีสานมากขึ้นครับ"...ด้วยระบบการสนับสนุนเช่น มีเจ้าหน้าที่ผู้ช่วยวิจัย (จบวิศวะและวิทยาศาสตรฺ์) ที่บริหารระบบ Logistics งานวิจัยอย่างดีเยี่ยม ทำให้เบาแรง..ที่สำคัญ..ผู้บริหารสถาบันมักลงพื้นที่ด้วยตนเอง..เลยมันส์ครับ..เป็นทีมที่ผมรักที่สุดทีมหนึ่งในชีวิตเลย..ตอบโจทย์นี้ได้สามข้อเลยครับ...แทบทุกๆงาน..ได้รับการชื่นชมจากผู้ให้ทุนครับ..
....
เมื่อเจอแล้ว..ก็ถอดบทเรียน..ไปสรรค์สร้างทีมของเราต่อ ด้วยวิธีการของเราเอง..แต่ตอบโจทย์เงื่อนไขหลักสามข้อนี้ได้...
....
ทีมไม่ได้ทำงานสำเร็จเพียงอย่างเดียว..ต้องสำราญสุข..แถมต้อง..ได้รู้อะไรมากขึ้นด้วยนะครับ..
...
คุณล่ะ คิดอย่างไร..
...
บรรเจิดจริงๆ ค่ะ อาจารย์
เป็นอีกเคสหนึ่งที่ดึงดูดพลังบวก เพื่อสร้างสรรค์ทีมที่ดี
ขอบคุณมากๆ ค่ะ ^_^