ช่วงเช้าเน้นการฟังและการจับประเด็น

บนเส้นทางแห่งการเรียนรู้ Note Taker ; ผู้เก็บรวบรวมเรื่องเล่าความรู้ปฏิบัติ" ณ บางกอก กอล์ฟ สปา รีสอร์ท ... วันนี้เป็นวันแรก

ข้าพเจ้าเข้าสู่ห้องเรียนรู้ในฐานะขอเป็นผู้ช่วยพี่ติ๊ก...คุณสุฤดี โกศัยเนตร การเรียนรู้ครั้งนี้เป็นครั้งที่สองของคณะทำงานขับเคลื่อน R2R นี่เป็นเวทีแห่งการเตรียมความพร้อมเพื่อก้าวไปสู่ R2R Forum ที่จะมีขึ้นในวันที่ ๒๐ - ๒๒ กรกฎาคม พ.ศ.๒๕๕๔

การเรียนรู้เริ่มต้น...ด้วยการที่ อ.อุ (อ.อุไรวรรณ - จาก สคส.) ให้ทุกท่านได้ทำความรู้จักกัน ซึ่งเต็มไปด้วยบรรยากาศที่ผ่อนคลายสบายๆ...และเรียบง่าย ในทัศนะของข้าพเจ้ามองว่านี่คือ...บรรยากาศแห่งความเป็นที่ว่างต่อการเปิดประตูใจเพื่อเข้าไปสู่การทำความเข้าใจซึ่งกันและกัน

ความคาดหวังของแต่ละบุคคลต่างมีความมุ่งมั่นปรารถนาที่จะเรียนรู้...ว่าการที่จะเป็น Note Taker ที่ดีที่พึงทำได้นั้นเป็นอย่างไร ... ในมุมมองของข้าพเจ้ามองว่านี่มาด้วยหัวใจ ด้วยมุมมองที่ดีต่อเส้นทางแห่งการเรียนรู้ ซึ่งการทำหน้าที่เป็น Note Taker นั้นถือว่าได้ว่าเป็นกลไกสำคัญอย่างหนึ่งของกระบวนการจัดการความรู้

เมื่อเราได้รับสารหรือข้อมูล (Information) ความรู้ใหม่และความรู้เก่าจะเกิดการเชื่อมโยงกัน ตกผลึกไปเป็นความรู้ที่เพิ่มขึ้นในเรื่องนั้นๆ ลึกซึ้งขึ้น...และตีความออกมา...หรือแสดงออก วิถีหนึ่งคือ เรื่องเล่า ...และจะดียิ่งขึ้นหากได้ผนวกกับการเขียนบันทึกออกมาด้วย...

อีกทั้งการจดบันทึกนั้นทางจิตวิทยาการเรียนรู้ถือว่า...ช่วยจัดระบบข้อมูลหรือสารที่เรารับเข้าไปด้วย...

และแล้วก็เข้าสู่บทเรียน...

อ.อุ จาก สคส. ... ชวนเรียนรู้ผ่านเรื่องเล่า "กระต่ายกับเต่า" ...แล้วทุกคนได้ใคร่ครวญในตนเองว่าผู้เล่าต้องการสื่ออะไรให้ฟัง ซึ่งในส่วนนี้ต้องอาศัยเทคนิคในการฟัง...ฟังอย่างใส่ใจ สำหรับข้าพเจ้าแล้วเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อนอย่างมากเพราะหากว่าเราไม่ได้ใส่ใจในการฟังก็อาจจะยากต่อการที่จะทราบได้ว่าลึกๆ...แล้วนั้นผู้พูดกำลังสื่อสารอะไรให้เราทราบ...

การสื่อสารอาจออกมาไม่เพียงแต่คำพูด...อาจรวมถึงภาษาท่าทางด้วย ที่สะท้อนผ่านมาทางแววตา เนื้อเสียง ท่าทาง...

หลายท่านก็จับประเด็นและไตร่ตรองได้ว่าผู้พูดสื่อสารอะไรให้ฟัง

บางท่าน...อาจยังไม่ชำนาญต่อการฟัง

ทั้งนี้ทั้งนั้น การที่จะฟังได้จำเป็นต้องอาศัยสมาธิ...และการเจริญสติรู้ตัวทั่วพร้อม

อ.อุไรวรรณบอกต่อผู้เข้าร่วมเรียนรู้ว่า ... บางครั้งในบทบาทของ Note Taker อาจไม่จดหรือบันทึกเฉพาะสิ่งที่ตนเองเห็น บางครั้งอาจสอดแทรกทัศนะส่วนตัวเข้าไปด้วย... และสิ่งที่น่าเป็นห่วงก็คือ อาจเกิด Bias เกิดขึ้นได้

...

บรรยากาศแห่งการเรียนรู้...

พี่ติ๊ก - คุณสุฤดี

..

๑๗ - ๑๘ มิถุนายน พ.ศ.๒๕๕๔