การแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์เบื้องต้น
ปัญหาด้านซอฟต์แวร์(Software) คือปัญหาที่หมักจะเกิดขึ้นจากตัวโปรแกรอมเองทำงานผิดปกติซึ่งอาจจะเกิดปัญหาได้ทั้งตัวระบบปฏิบัติการและโปรแกรมใช้งานทั่วๆไป เช่นตัวโปรแกรมอาจจะไม่สมบรูณ์ หรือถูกไวรัสเข้าไปทำลาย
เครื่องบูตขึ้นแต่ไม่สามารถเข้าวินโดวส์ได้
กรณีที่เครื่องคอมพิวเตอร์ได้ผ่านขั้นตอนการPOST แล้วแต่กลับมาค้างที่หน้าจอแสดงโลโก้วินโดวส์ทำให้ไม่สามารถบูตเข้าวินโดวส์ได้เลย วิธีแก้ไข ตรวจสอบที่CD ROM ว่ามีแผ่นค้างอยู่หรือไม่,ตรวจสอบที่ DISK Drive ว่ามีแผ่ค้างอยู่หรือไม่จากนั้นเอาแผ่นออกแล้วบูตเครื่องอีครั้งสามารถเข้าวินโดวส์ได้
ข้อความผิดพลาดที่1 :This program has performed anillegal operation and will be shut down.If the problem persists,contact the program vendor
ข้อความนี้แจ้งว่าโปรแกรมบ้างตัวมีปัญหาต้องลบออก แล้วจึงติดตั้งใหม่ โดยแนะนำให้เปลี่ยนแผ่นโปรแกรมห้ามใช้แผ่นโปรแกรมเดิมที่เคยติดตั้ง
ข้อความผิดพลาดที่2:Improper shut down detected,Checking disk for error
ข้อความนี้แจ้งว่าพบปัญหาผิดพลาดในการชัตดาวน์ อาจเกิดจากผู้ใช้ปิดเครื่องไม่ถูกวิธี ทำให้ระบบมีปัญหา วิธีแก้ไขรอสักพักแล้วค่อยกดปุ่ม Esc ระบบก็จะกลับเป็นปกติ
ข้อความผิดพลาดที่3:The selected disk drive is not in use.Check to make sure a disk is inserted.
ข้อความนี้แจ้งว่าดิสก์ไดรฟ์ไม่สามารถใช้งานได้โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มีการใส่แผ่นลงไปหรือได้ใส่แผ่นลงไปแล้วปัญหานี้เกิดอาจเป็นที่แผ่นดิสก์หรือดิสก์ไดรฟ์เสียต้องถอดมาซ่อมหรือปลี่ยนใหม่
ข้อความผิดพลาดที่4: There is not enough free memory to run this program.Quit one or more programs,and try again.
ข้อความนีแจ้งว่าหน่วยความจำที่เหลืออยู่ที่ระบบไม่เพียงพอในการเปิกโปรแกรม ให้แก้จากโปรแกรมแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง สำหรับสาเหตุของปัญหาคือหน่วยความจำหรือแรมของเครื่องไม่พอนั่งเอง วิธีแก้ปัญหาแบบถาวร คือ ให้ซื้อแรมมาติดตั้งเพิ่มเติม
ข้อความผิดพลาดที่5:There is not enough free memory to run this program.Quit one or more programs,and try again สามารถเข้าไปตรวจสอบได้ส่าระบบของเราเหลือรีซอร์สเท่าไหร่โดยคลิกขวาที่ My Computer จากนั้นคลิก Performance ดูที่System Resource ว่าเหลือกี่เปอร์เซนต์ หากต่ำกว่าครึ่งก็ให้ปิดโปรแกรมแล้วบูตเครื่งขึ้นมาใหม่โปรแกรมเหล่านั้นจะกลับมาเหมือนเดิม
ข้อความผิดพลาดที่6:Error Reading CD-ROM in Drive D:(หรือไดรฟ์ที่เป็นซีดีรอม) Please insert CD-ROM XX With Serial Number XX in Drive d:...if the CD-ROM is still the drive,it may require cleaning
ข้อความผิดพลาดนี้จะแจ้งขึ้นมาว่าเกืดความผิดพลาดจากการอ่านแผ่นซีดี ซึ่งสาเหตุมาจากที่ผู้ใช้กดป่มEject เพื่อนำแผ่นซีดีรอมออกมาห่อนที่วินโดวส์จะอ่านข้อมูลเสร็จ วิธีแก้ไขให่ใส่แผ่นเข้าไปใหม่รอจยกว่าวินโดวส์จะอ่านข้อมูลจากแผ่นเสร็จแล้วจึงค่อยนำออกมา สังเกตไฟที่กระพริบที่ซีดีรอมรอให่ไฟหยุดกระพริบเสียก่อน
อาการผิดปกติที่เกิดกับเครื่องที่โดนไวรัส เช่น ไม่สามารถเปิดโปรแกรมที่เคยใช้ได้,โปรแกรมบางตัวเปิดทำงานเองโดยไม่ได้สั่ง และใช้งานอยู่ดีๆเครื่องก็ค้าง หรือหยุดนิ่งบ่อยๆ เป็นต้น
วิธีป้องกัน ติดตั้งโปรแกรมป้องกัน ตรวจสอบไวรัส เพื่อช่วยในการตรวจสอบ
บทเรียนคอมพิวเตอร์ช่วยสอนที่สร้างขึ้น คำนึงถึงลักษณะของการเรียนรู้ด้วยตนเองของผู้ใหญ่ในรูปแบบของการสอนเนื้อหาซึ่งขอดีคือมีอิสระที่จะควบคุมบทเรียนได้ด้วยตนเอง เช่นสามารถที่จะเลือกเรียนในบทเรียนใดตามที่ตนเองสนใจก่อนก็ได้
ผลการวิจัย การพัฒนาบทเรียนบนเว็บเรื่องการแก้ไขป้ญหาคอมพิวเตอร์เบื้องต้นของบุคลากรมหาวิทยาลัยศรีปทุมมีคุณภาพอย่ในเกณฑ์ดี และมีประสิทธิภาพตามเกณฑ์มาตรฐาน ซึ่งผลกสนวิจัยสามารถพัฒนาการใช้งานของบุคลากรให้สูงขึ้นได้
