ในการประชุม R2R Core Team ที่ศิริราช เมื่อวันที่ ๒๓ มี.ค. ๕๔ ทีมจัดการ R2R นำเสนอข้อสังเกตปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นในเจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการ ที่ตั้งข้อสงสัย ว่าวิธีการปฏิบัติดูแลผู้ป่วย ที่ถือว่าเป็นมาตรฐานนั้น มีหลักฐานสนับสนุนว่าเป็นวิธีการที่ดีที่สุดจริงหรือไม่ นำไปสู่การพูดคุยปรึกษาหารือ ลามไปที่อาจารย์แพทย์ ลามไปหลายสาขาวิชา จนมีการนัดประชุมปรึกษาหารือ เกิดการตั้งโจทย์วิจัย R2R
เจ้าหน้าที่ประจำเป็นผู้ดำเนินการวิจัย โดยมีอาจารย์ในหลายภาควิชาสนับสนุนทางวิชาการ และอำนวยความสะดวกในการเก็บข้อมูล จนในที่สุด มีการปรับปรุงวิธีทำงานในเรื่องนั้น
คุณหมอสมศักดิ์ ชุณหรัศมิ์ ย้ำว่า เรื่องราวที่คุยกัน สะท้อนเป้าหมายที่แท้จริงของ R2R คือการเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร จากทำงานประจำแบบทำตามสั่ง ตามแบบแผนหรือวิธีการที่ปฏิบัติต่อๆ กันมา เป็นทำไปคิดไป ตั้งคำถามไป เพื่อหาวิธีทำงานที่ดีกว่าเก่า ท่านยกคำว่า Inquiring Organization ขึ้นมา ทำให้เราค้นหาหนังสือ The Inquiring Organization : Tacit Knowledge, Conversation and Knowledge Creation : Skills for 21st-Century Organizations โดย Catherine Kikoski and John Kikoski
เท่ากับเป็นการเปลี่ยนวิธีคิด (mindset) จากมองงานประจำเป็นสิ่งจำเจ น่าเบื่อ เป็นสิ่งที่น่าตื่นเต้นเร้าใจ เพราะสามารถสังเกตและตั้งคำถามเพื่อการเรียนรู้และการพัฒนาได้ไม่รู้จบ
เข้ามากราบอาจารย์..ในเทศกาลวันแห่งครอบครัว ด้วยความเคารพรัก ครับ