ภาพลักษณ์องค์กร

ภาพลักษณ์ดี มีชัยไปกว่าครึ่ง

ในวงการธุรกิจจะรู้จักในเรื่องภาพลักษณ์องค์การที่นำมาใช้เป็นเครื่องมือ  ในการบริหารงานในหน่วยงานเป็นที่เชื่อถือ      ได้รับการยอมรับ มีชื่อเสียงเป็นที่รู้จักสำหรับในแวดวงราชการมีผู้นำแนวคิดภาพลักษณ์องค์การมาช่วยในการบริหารงาน เพื่อพัฒนาองค์การ

            "ภาพลักษณ์" (Image)   หมายถึง     ภาพที่เกิดขึ้นในจิตใจของบุคคลตามความรู้สึกนึกคิดที่มีต่อองค์การ สถาบัน บุคคล หรือการดำเนินงาน ภาพที่เกิดขึ้นในจิตใจนี้อาจจะเป็นผลมาจาก  การได้รับประสบการณ์โดยตรงหรือประสบการณ์ทางอ้อมที่บุคคลนั้นรับรู้มา

            "ภาพลักษณ์องค์การ" (Corporate Image)   หมายถึง ภาพรวมทั้งหมดขององค์การที่บุคคลรับรู้
จากประสบการณ์ หรือมีความรู้ความประทับใจ          ตลอดจนความรู้สึกที่มีต่อหน่วยงานหรือสถาบันโดยการกระทำหรือพฤติกรรมองค์การ การบริหาร ผลิตภัณฑ์การบริหาร และการประชาสัมพันธ์  จะเข้ามามีบทบาทต่อภาพลักษณ์องค์การด้วย

            ภาพลักษณ์องค์การมีความสำคัญ สามารถทำให้สถาบัน หน่วยงานมีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับ    เชื่อถือศรัทธาจากบุคคลที่เกี่ยวข้องและจะทำให้องค์การหน่วยงานสถาบันนั้น ๆ มีความเจริญก้าวหน้าได้

            กลยุทธ์ในการสร้างภาพลักษณ์ 

            1. สร้างให้ประชาชนยอมรับและเห็นด้วย อันเป็นผลที่จะทำให้สถาบันเป็นที่เชื่อถือ

            2. ปรับปรุงองค์การในเรื่องการจัดการทั้งหมด

            3. การวางเป้าหมายการตลาดล่วงหน้า เพื่อสนับสนุนการขายผลิตภัณฑ์

            4. การเข้าไปมีอิทธิพลต่อสภาพแวดล้อม

            5. การสร้างสถาบันให้มีตำแหน่งที่ดีขึ้น

            6. ดึงดูดใจลูกค้าที่มีคุณภาพในขณะเดียวกับที่ให้ความร่วมมือกับชุมชน

ชื่อผู้เขียน             จิราภรณ์  สีขาว

เล่มที่                      http://www.moe.go.th/wijai/article.html สถาบันพัฒนาผู้บริหารการศึกษา

[นาย วัลลภ ตังคณานุรักษ์ (ครูหยุย)]

กว่าจะสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขึ้นได้ เป็นเรื่องยากและต้องใช้เวลา แต่สิ่งที่ยากกว่าคือการรักษาภาพลักษณ์ทีดีไว้ให้ยืนยง

[สรารัตน์]

ดีใจมากคะที่ครูหยุยกรุณาแสดงความคิดเห็น