ไม่ผิดที่ Business Intelligence และ Business Informatics จะสามารถย่อสั้นๆเป็น BI ได้เหมือนกัน แต่โดยทั่วไปแล้ว ถ้ามีคนพูดถึง BI จะหมายถึง Business Intelligence ครับ
ไม่ผิดที่ Business Intelligence (ความฉลาดทางธุรกิจ) และ Business Informatics จะสามารถย่อสั้นๆเป็น BI ได้เหมือนกัน แต่โดยทั่วไปแล้ว ถ้ามีคนพูดถึง BI จะหมายถึง Business Intelligence ครับ
ทบทวน BI อย่างคร่าวๆ ก่อน
การทำงานระบบ BI นั้นรวมถึงการกำกับกิจกรรมในการสะสม, ประสานงาน, และการจัดระบบขัอมูลที่ต้องการสำหรับการวิจัยและวิเคราะห์ของแต่ละส่วนในความสนใจ กิจกรรมของ BI สนับสนุนการวิจัย และวิเคราะห์ของหัวข้อทางธุรกิจ คือ
1.ความจำเป็นในการรวบรวมมิติทางธุรกิจและตอบคำถามทางธุรกิจ
2.การรวบรวมและจัดระบบของข้อมูลจะสำเร็จได้ก็ด้วยเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูล (data warehousing)
3. สนับสนุนการวิเคราะห์ด้วยการตั้งคำถาม, รายงาน, และ OLAP TOOLS การทำ CRM มุ่งความสนใจไปยังการเข้าใจลูกค้าของธุรกิจและการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเหล่านั้น เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจแต่ละอัน
ส่วน Informatics นั้นจากนิยามของhttp://th.wikipedia.org/wiki/Informaticsเป็นการศึกษาเกี่ยวกับทฤษฎีสารสนเทศ ตั้งแต่การรับรู้, การทำความเข้าใจ, การวิเคราะห์, การสังเคราะห์, การเก็บ, การค้นคืน, การสื่อสาร สารสนเทศอย่างเป็นระบบ. ในการศึกษาด้านวิทยาการสารสนเทศนั้น มีความจำเป็นต้องศึกษาวิชาในสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ด้วยเนื่องจากใช้คอมพิวเตอร์เป็นเครื่องมือสำหรับประมวลผลสารสนเทศ
วิทยาการสารสนเทศนั้นยังสนใจกระบวนความคิดและสารสนเทศในเชิงประยุกต์ด้วย เช่น เรื่องของสารสนเทศในสิ่งมีชีวิตในวิทยาการการรู้ (cognitive science) ซึ่งศึกษากระบวนความคิดและการทำงานของสมองของสิ่งมีชีวิต ตัวอย่างการประยุกต์สารสนเทศศาสตร์ อื่น ๆ เช่น ชีวสารสนเทศศาสตร์ ในกรณีนี้คือการศึกษาสารสนเทศทางชีววิทยา หรือ การศึกษาด้านสารสนเทศศาสตร์ที่เกี่ยวกับการส่งสารสนเทศไปยังผู้รับสารด้วย
* ดังนั้น หากดูความหมายและ Scope โดยรวมของคำว่า Business Intelligence และ Business Informatics แล้ว มันคือศาสตร์เดียวกันครับ แต่ในทางการศึกษา เราจะเรียกว่า Business Informatics มากกว่า เพราะมันเป็นขบวนการทางสารสนเทศศาสตร์ครับ