กลางไตรมาส ๒ เริ่มพัฒนาบุคลากรอบ่างมีคุณภาพ
กำหนดการพัฒนาบุคลากร กศน.อำเภอมหาราช ๒๒ – ๒๔ กุมภาพันธ์ ๒๕๕๔
ณ ห้องประชุมศูนย์ฝึกวิชาชีพจังหวัดกาญจนบุรี “สามสงฆ์ทรงพระคุณ”
ขอบอกว่าเรื่องราวต่อไปนี้เป็นเนื้อหาที่สำคัญ วิทยากรก็มีความรู้ โปรดติดตามทุกตัวอักษร
เริ่มต้นวันแรก ๒๒ กุมภาพันธ์ ๒๕๕๔
พบกับ อาจารย์สิทธา ยิ้มสิงห์ จากสถาบันพัฒนาคุณภาพมนุษย์
เรื่อง สังคมให้เรา เราให้สังคม
+ การทำงานต้องมีการโฆษณา
+ จากสิ่งไม่มีค่าไม่มีราคานับวันจะหายาก
+ งานต่าง ๆ ต้องมีด่านต่าง ๆ ที่ต้องฝ่าฟันไป
+ การเอื้ออาทรต่อกัน นำมาซึ่งงานที่มากด้วยคุณค่า
+ การลงทุนที่จ่ายด้วยแรงกายและภูมิปัญญา
+ การถ่ายทอดรุ่นแล้วรุ่นเล่าแทรกด้วยคติชาวบ้าน
+ การบอกเล่าถึงที่มาและจุดประสงค์
+ การทำงานบางครั้งไม่ใช่เพื่อเงินรายได้
+ ความประณีตสวยงามบอกถึงจิตใจภายในสติ
+ ความมานะพยายามดุจเส้นไหมมาต่เป็นสายผ้า
+ ความอดทนรอคอยสู่ความสำเร็จ
+ ทำซ้ำเหมือนเดิมหลาย ๆ ครั้ง
วิทยากรคนต่อไป ผู้อำนวยการศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยเขตคลองเตย
เรื่อง หลักธรรมาภิบาล และ ครูมืออาชีพ
หลักธรรมาภิบาล หรือหลักบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี เป็นการปกครองในคนหมู่มาก เป็นองค์ประกอบในการทำงานให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด มี ๖ หลัก
หลักนิติธรรม - เป็นเรื่องเกี่ยวกับกฎหมาย
หลักคุณธรรม - ยึดถือเชื่อมั่นในความถูกต้องดีงาม
หลักความโปร่งใส - การสร้างความไว้ใจซึ่งกันและกัน ชี้แจงให้เข้าใจ อธิบายได้
หลักการมีส่วนร่วม - การเสนอความคิดเห็นในการตัดสินใจ ทำให้การทำงานมีระบบ
หลักความรับผิดชอบ - การปฏิบัติภารกิจตามหน้าที่ และมีความรับผิดชอบร่วมกัน
หลักความคุ้มค่า - การใช้วัสดุให้มีประโยชน์ ประหยัด คุ้มค่า
ครูมืออาชีพ - เป็นคนมีความใฝ่รู้ ไขว่คว้า มีความรับผิดชอบ ผลงานมีมาตรฐาน เกิดประโยชน์ต่อองค์กร มีการเรียนรู฿ มีความสามารถพิเศษ มีความตั้งใจ มีพรสวรรค์และมีการแสวงหา ศึกษาหลักสูตรให้กระจ่าง มีจิตวิทยา รู้จักพัฒนาตนเอง พัฒนาองค์กร
เริ่มต้นวันที่สอง ๒๓ กุมภาพันธ์ ๒๕๕๔
พบกับ อาจารย์สิทธา ยิ้มสิงห์ จากสถาบันพัฒนาคุณภาพมนุษย์
เรื่อง สร้างองค์กรให้แข็งแรงได้อย่างไร
ทำงานกระตุกความคิดในการทำงาน
- การทำงานแบบ GO DAY DAY - การทำงานไปวัน ๆ โดยไม่มีทิศทาง
- ลูกรักลูกชัง - ต้องมีการแบ่งน่ำหนักของงานให้เท่า ๆ กัน
- นายลำเอียง - มีการคิดเล็กคิดน้อยในการทำงาน
อดีตเป็นพื้นฐ,นของการคิดสร้างสรรค์ ประสบการณ์ที่ผ่านมาในอดีตจะถูกนำมาใช้โดยมีการจัดเรียงใหม่
อนาคต คือ พิมพ์เขียวในการทำงาน
ปัจจุบัน คือ ตัวงานที่แท้จริง
จิตสำนึกองค์กร
สำนึกของความเป็นเจ้าของ Sense of belonging
สำนึกความรับผิดชอบ Sense of responsibility
สำนึกความสัมพันธ์อันดี Sense of relationship
สำนึกความขบขัน Sense of humour
สำนึกนำกลยุทธ์ Sense of strategy มีการวางแผนในการดำเนินงาน
สำนึกความซื่อสัตย์ Sense of inter
เทคนิคการสร้างจิตสำนึกในงานบริการ
การเข้าถึงในองค์กร
การดำเนินงานขององค์กร
สถานะขององค์กร
ความรับผิดชอบ
เกี่ยวข้องกับผู้ใด
การมีส่วนร่วมภายในและภายนอกองค์กร
เหตุจูงใจให้มี SERVICE MIND
มัดใจลูกค้า
พูดปากต่อปาก
ได้รับความร่วมมือและความช่วยเหลือ
มีที่ปรึกษาและรับฟัง
สร้างภาพพจน์ที่ดี
ความสำเร็จแน่นอน
การคิดสร้างสรรค์
สลัดความคิดครอบงำ
ฝึกการคิดอย่างรอบด้าน
คิดมาก
พยายามสร้างโอกาสแห่งความบังเอิญ
การตั้งคำถาม
ฝึกการสังเกต
ฝึกการระดมสมอง
บ่มฟักทบทวน
ตัดแต่ง คิดต่าง
ไม่ย้ำรอยอยู่กับความสำเร็จเดิม
พบกับดร.ณรงค์ พิมสาร อาจารย์พิเศษ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีเจ้าคุณทหารลาดกระบัง
เรื่อง การสร้างจิตสำนึกคุณภาพ
จิตสำนึก / ความตระหนัก - การตอบสนองต่อสิ่งที่เกิดขึ้น ตัดสินใจเลือก สนองตอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้น
พฤติกรรมของผู้ที่มีจิตสำนึกคุณภาพ
๑. ก่อนเริ่มทำงานทุกอย่างมีการเตรียมความพร้อม
๒. ปฏิบัติงานตามขั้นตอนหรือระเบียบต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
๓. ในแผนปฏิบัติงานต้องมีการตรวจสอบความผิดปกติที่อ่ฃาจเกิดขึ้นได้
๔. ตรวจสอบผลการปฏิบัติงานของตนเองอยู่เสมอ
๕. คำนึงถึงผู้ที่จะปฏิบัติงานต่อจากตน
๖. มีความคิดที่ว่าจะปฏิบัติงานอย่างมีคุณภาพ
๗. มีสติ และใฝ่ใจในงานที่ตนปฏิบัติตลอดเวลา
๘. รับผิดชอบในงานที่ตนเองปฏิบัติ
๙. ช่วยเหลือผู้อื่นเพื่อให้งานมีคุณภาพ
๑๐. มีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น
๑๑. เมื่อเกิดปัญหาไม่โทษคนอื่น
๑๒. มีความเสียสละ
๑๓. มีความมุ่งมั่นที่จะรักษาคุณภาพให้องค์กร
วันสุดท้ายแล้ว ๒๔ กุมภาพันธ์ ๒๕๕๔
พบกับ รอง ผู้อำนวยการ สำนักงาน กศน. จังหวัดกาญจนบุรี
เรื่อง กฎหมายและวินัยในการปฏิบัติงาน
การทำงานถือว่าเป็นการเรียนรู้
การทำงานต้องรักษาความเป็น ตัวตนของเรา อย่าไปยึดติดกับสิ่งใด หน้าที่ความรับผิดชอบต้องตั้งใจปฏิบัติให้ดี
คนสนิท - มอบงานอะไรให้ทำแล้วประสบผลสำเร็จ เป็นผู้ที่มีความตั้เงใจในการทำงาน
รู้งาน รู้หน้าที่ รู้รับผิดชอบ
สรุปสิ่งที่ได้จากโครงการพัฒนาบุคลากร
เป็นการใช้งบประมาณอย่างคุ้มค่า และเกิดประโยชน์สูงสุด
นำสิ่งที่เรียนรู้นำไปใช้ในการปฏิบัติงานในสำนักงาน และกศน.ตำบลได้อย่างแท้จริง
การสร้างทีมงานในองค์กรให้มีความเข้มแข็ง รู้รักสามัคคี
การให้บริการลูกค้าที่ดี
