อาจารย์ริคส์ สตีฟส์ (Rick Steves) ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวที่ทำทัวร์ ขายอุปกรณ์เดินทาง ทำสารคดี และจัดบรรยาย (lecture) ได้แนะนำไอเดียวิธีขายทัวร์ (นำเที่ยว) ไว้หลายแนวทางใน 'From a guide's Perspective: What makes our tour special' = "จากมุมมองของไก๊ด์: ทำไมทัวร์ของเราไม่เหมือนใคร" [ www.ricksteves.com ]
- [ perspective ] > [ เปอ - s - เป๊ค - ถีฟ - v ] > http://www.thefreedictionary.com/perspective > noun = มุมมอง ทัศนะ
- ศัพท์นี้มาจากภาษาฝรั่งเศส และละตินตามลำดับ, ศัพท์เดิมแปลว่า การมอง
วิธีเหล่านี้คงจะช่วยให้ท่านผู้อ่านได้ไอเดียในการนำเสนอ และขายทัวร์ (นำเที่ยว) ได้ไม่มากก็น้อยครับ
(1). get closure to the culture = เข้าถึงวัฒนธรรม
นักท่องเที่ยวยุคใหม่ใฝ่หาประสบการณ์ที่แปลกใหม่ ไม่ซ้ำแบบ(เดิมๆ) ซึ่งไก๊ด์น่าจะเปิดโอกาสให้ลูกทัวร์ได้สัมผัสสังคม วัฒนธรรมแบบ "ไม่เหนื่อย-ไม่เครียด-ไม่เสี่ยง" มากจนเกินไป
คุณครูกูเกิ้ลแนะนำไว้ดี คือ ถ้าเป็นไปได้, ให้เตรียมแผนที่ไว้ และอธิบายอะไรๆ ลงไปในแผนที่-กราฟ-และอะไรที่เป็นกราฟิก(ภาพวาด) เพื่อปลุกอดีต(ประวัติศาสตร์)ให้กลับมามีชีวิตชีวาต่อหน้าลูกทัวร์
วิธีหนึ่งที่บริษัทจะช่วยไก๊ด์ให้เก่งขึ้นได้ คือ จัดทำคู่มือไก๊ด์เพื่อให้ตอบคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย (FAQ = frequently-asked questions) ไว้ให้พร้อม, และเตรียมคู่มือเป็นภาษาต่างๆ สำหรับทัวร์ที่รับนักท่องเที่ยวต่างชาติ
(2). enjoy terrific meals = สนุกกับอาหารที่แปลกใหม่ และไม่ธรรมดา (หลายมื้อ)
ไก๊ด์หลายๆ ท่านอาจจะเตรียมอาหารมื้อใหญ่ไว้อย่างดี ทว่า... ที่ลืมไม่ได้ คือ อย่าให้ลูกทัวร์หิว (อาหารว่าง-น้ำ-ผลไม้-เครื่องดื่ม) ระหว่างเดินทาง
อาหารที่น่าสนใจ คือ อาหาร-เครื่องดื่มที่สื่อถึงวัฒนธรรมของท้องถิ่นนั้นๆ ว่า เขาอยู่กันอย่างไร กินอย่างไร ไปแล้วให้ได้ "สัมผัสอะไรๆ" ที่มากกว่า "ชะโงกทัวร์"
(3). get off the beaten path = ออกนอกเส้นทางเดิมๆ
อย่างน้อยควรมีสักแห่งสองแห่งที่นักท่องเที่ยว หรือทัวร์อื่นๆ ยังไปไม่ถึง (ไม่เคยไปมาก่อน)
(4). travel with a great, small group = ไปกับทัวร์กลุ่มเล็ก
ทัวร์กลุ่มที่ไม่ใหญ่นักจะทำให้สนิทสนมกันได้เร็ว สนุกกว่า และมีโอกาสได้ลูกค้าขาประจำในทัวร์ต่อๆ ไปมากกว่า
(5). a trip you'll never forget! = ทัวร์ที่คุณจะ (ประทับใจแง่ดีจน) ลืมไม่ลง
หลักการ 'Be friends, be friendly, be family' ยังคงใช้ได้ดี คือ ทีมไก๊ด์ควรเป็นเพื่อน และมีมิตรภาพกับลูกทัวร์เป็นส่วนรวม คล้ายกับการเปิดโอกาสให้สมาชิกทัวร์ทุกคนมีสิทธิ์ร่วมกันเป็นสมาชิกครอบครัวใหญ่ (creat a big family) ตลอดการเดินทาง
ถ้าไก๊ด์สนิทสนมกับลูกทัวร์บางคนหรือบางกลุ่มมากเกินไป อาจทำให้ลูกทัวร์ที่เหลือมองว่า ตอนนี้ไม่ใช่ครอบครัวใหญ่แล้ว เป็นครอบครัวเล็ก-แตกแยก และอาจเป็นเรื่องของ "คนนอก-คนใน" ซึ่งจะทำให้ลูกค้าไม่ประทับใจ
กล่าวกันว่า โลกอนาคตจะมีคนเหงามากขึ้น... ทัวร์เป็น 1 ในเรื่องดีๆ ของชีวิตที่ทำให้คนเราเหงาน้อยลง เปิดตัว-เปิดใจจากโลกแคบไปสู่โลกกว้าง, จากโลกแบบเดิมๆ ไปสู่โลกที่ต่างไปจากเดิมคล้ายกับกบเจาะรู เพื่อออกไปนอกกะลา
ประเทศไหนมีไก๊ด์เก่งๆ และมีทัวร์ดีๆ... ประเทศนั้นไม่เพียงแต่จะไม่อดตายเท่านั้น แต่จะเป็นประเทศที่มีอนาคตให้ก้าวไปอีกไกลแสนไกล
ถึงตรงนี้... ขอให้ท่านผู้อ่านมีสุขภาพดีไปนานๆ ครับ
