ศูนย์ส่งเสริมอุตสาหกรรมภาคที่ 2 กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม เป็นหน่วยงานหนึ่งทีปฏิบัติงานให้บริการพัฒนาและส่งเสริมผู้ประกอบการธุรกิจ อุตสาหกรรม ในพื้นที่จังหวัดพิษณุโลก สุโขทัย ตาก อุตรดิตถ์ และเพชรบูรณ์ กิจกรรมหนึ่งที่เป็นการพัฒนาองค์กร คือการจัดการความรู้ ในปี 2553 นี้ ศูนย์ส่งเสริมอุตสาหกรรมภาคที่ 2 ได้สร้างองค์ความรู้เรื่องการออกแบบ การผลิต และเผยแพร่สื่อประชาสัมพันธ์กิจกรรมต่างๆ ของศูนย์ฯ ผ่านสื่ออินเทอร์เน็ต โดยใช้ Social Media คือ Facebook Twitter และ Blogger
ทีมการจัดการความรู้ ได้พัฒนา Model เพื่อให้สื่อได้กระจายไปในกลุ่มเป้าหมายและสาธารณะให้มากที่สุด ดังนี้
ระบบการกระจายสื่อด้วยเครือข่ายสังคม
ขั้นตอนที่ 1 คณะทำงานสร้างบัญชี Twitter โดยใช้ชื่อ twitter.com/ipc2sp และ Facebook โดยใช้ชื่อ facebook.com/ipc2dip จากนั้น ค้นหาเพื่อนจาก email ของคณะทำงาน หากพบว่าผู้ใดมีบัญชี facebook หรือ twitter อยู่แล้วก็ขอเป็นเพื่อน ส่วนผู้ที่ยังไม่มีบัญชี ก็ส่ง email ขอให้ผู้ที่ยังไม่มีบัญชีสมัครเข้าร่วม facebook พร้อมทั้งแจ้งวัตถุประสงค์ของการเชิญชวนให้เข้าร่วม facebook
ขั้นตอนที่ 2 คณะทำงานการจัดการความรู้ออกแบบและผลิตสื่อประชาสัมพันธ์
ขั้นตอนที่ 3 สร้าง web สำหรับจัดเก็บเนื้อหา ในกรณีที่มีเนื้อหายาวเกินกว่า 140 ตัวอักษร สำหรับ twitter จะได้นำ url มา link ที่ facebook และ twitter เพื่อผู้อ่านจะได้ทราบเนื้อหาของกิจกรรมได้ครบถ้วน web ที่ใช้เก็บเนื้อหาสำหรับกิจกรรมนี้มี 3 web ได้แก่ http://www.ssmwiki.org , http://ipc2.dip.go.th , http://ssmwikinews.blogspot.com
ขั้นตอนที่ 4 update เนื้อหาและรูปกิจกรรมที่ได้สร้างไว้ และถ้าหากเราต้องการเชิญชวนเพื่อนใน facebook และต้องการให้มีการตอบรับคำเชิญ ให้สร้างหน้ากิจกรรมใน facebook ซึ่งสามารถนำรูปภาพ และมีช่องปฏิทินเพื่อระบุวัน-เวลา สถานที่
ขั้นตอนที่ 5 เนื้อหาที่ update ขึ้นไปจะถูกกระจายไปยังเครือข่ายของ ipc2dip ก่อน จากนั้น ก็จะให้คณะทำงานแบ่งปันเนื้อหาภายในเครือข่ายของคณะทำงานแต่ละท่าน ซึ่งจะทำให้เนื้อถูกแพร่กระจายออกไปอย่างรวดเร็วจากกลุ่มเครือข่ายเพื่อน ipc2dip ไปยังกลุ่มเพื่อนของเพื่อน และกลุ่มเพื่อนของเพื่อนของเพื่อนไปเรื่อยๆ
ขั้นตอนที่ 6 การ ตอบกลับ เป็นการตอบสนองการรับรู้ข่าวสารที่ได้ทีการประชาสัมพันธ์ออกไป ผู้รับข่าวสารสามารถตอบกลับได้ทั้งจากการร่วมแสดงความคิดเห็น และตอบรับการเข้าร่วมกิจกรรม
เมื่อ คณะทำงานได้รับทราบการตอบกลับแล้ว คณะทำงานก็จะตอบรับแสดงความขอบคุณ และหากมีการขอข้อมูลเพิ่มเติม ก็จะดำเนินการจัดส่งไปให้ทั้งในรูปของ email, โทรสาร และการแนบ url ของ web ที่เก็ยรายละเอียดเนื้อหาไปให้ผู้สนใจดังกล่าว
การพัฒนา
แนวคิดนี้อยู่ในระหว่างการทดลองและเก็บข้อมูลด้านต่างๆ หากท่านใดมีข้อเสนอแนะประการใด ทีมงานยินดีน้อมรับ ครับ
ไม่มีความเห็น