องค์กรต้นแบบพัฒนาสู่ความเป็นสากล เรื่องเล่าดีๆ ที่แบ่งปันกันและกัน

Hr ปากกาทอง ตอน 4 "องค์กรต้นแบบพัฒนาทุนมนุษย์สู่ความเป็นสากล"

องค์กรต้นแบบพัฒนาสู่ความเป็นสากล

"กรมการกงสุล"

นับเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ

อีกครั้งขององค์กรในระบบราชการ

ที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

 เหมาะสมต่อการเปลี่ยน

ขอยกตัวอย่างองค์กรที่งดงาม

 และมีการบริหารงานด้วยความรวดเร็ว

 ทันใจต่อผู้รับการบริการ

ทัดเทียมสู่ความเป็นสากล

"กรมการกงสุล"

องค์กรในระบบราชการ

ที่ตั้งตระหง่านอยู่ถนนแจ้งวัฒนะ

 ใกล้ศูนย์ราชการ

ที่มีหน่วยงานภาครัฐอยู่เป็นจำนวนมาก นับเป็นศูนย์ราชการที่มีขนาดใหญ่ และทันสมัยแห่งหนึ่งของประเทศ และในภูมิภาค นับเป็นสถาปัตยกรรมที่เด่นชัด โดยมีองค์กรจำนวนมากที่ตั้งให้บริการแก่ประชาชนที่เกี่ยวข้องเป็นจำนวนมาก อาทิ กองทัพไทย ศาลปกครอง DSI ฯลฯ และใกล้ๆ กันก็จะเห็น

กรมการกงสุล

ที่มีหน้าที่จัดทำหนังสือเดินทาง

และการขออนุญาตออกนอกประเทศ

จึงถือเป็นหน่วยงานราชการ

ทีต้องมีความพร้อมในด้านทรัพยากร

 บุคลากร

เครื่องมือที่ทันสมัย

และความรวดเร็วที่ต้องบริการให้กับชาวไทย

และชาวต่างประเทศ

ที่ประสงค์ต้องเดินทางไปต่างประเทศ

 จึงถือว่าเป็นหน่วยงานที่สำคัญยิ่งแห่งหนึ่ง

ของประเทศ

หากนับย้อนไปสมัยที่ผมเดินทางไปต่างประเทศใหม่ๆ ความยุ่งยากมีเป็นจำนวนมาก คือต้องตื่นแต่เช้าเพื่อมาทำหนังสือเดินทาง กว่าจะเสร็จก็ประมาณ บ่ายสอง บ่ายสามโมงเย็นที่เดี่ยว (สมัยก่อนต้องไปทำที่กระทรวงการต่างประเทศ

แต่เดี๋ยวนี้มีหลายที่ที่สามารถทำได้)

และใช้เวลารวดเร็วเป็นอย่างยิ่ง

ประมาณไม่เกิน 1 ชั่วโมงก็เสร็จ

พร้อมรับเล่มภายใน 2 วัน

 นับเป็นหน่วยงานต้นแบบด้านความรวดเร็ว

 และการจัดการระบบที่ดีพร้อม

 สำคัญ

คือบุคลากรมีความเป็นกันเอง

 ยิ้มแย้มแจ่มใส

 ให้เกียรติผู้รับบริการอย่างดียิ่ง

 นับเป็นการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

ในระบบราชการ

ที่ดีแห่งหนึ่งของประเทศ

จนได้รับรางวัลเป็นจำนวนมาก

 น่าชื่นชมยิ่งในด้านการพัฒนาให้บุคลากรเป็น

มนุษย์ที่มีชีวิตอย่างแท้จริง

คือ

มีความสุขกับงานที่ทำ

ทำงานอย่างภาคภูมิใจ

เห็นผู้รับบริการเสมือนญาติมิตร

และสร้างคุณภาพงานสู่ความเป็นเลิศ

"กรมการกงสุล.....นี้เอง"