“ความงามและความหมาย...นิยามใหม่ของงานคุณภาพ”
SHA conferene&Contest SHA จึงเป็นความปรารถนา หรือความฝันที่จะได้เห็นโรงพยาบาลมี ความปลอดภัย มีมาตรฐาน ผสมผสานมิติจิตใจของคนทำงาน ความประณีต ทำงานร่วมกับชุมชนได้ การทำงานอยู่บนพื้นฐานของความรัก ความเอื้ออาทร ผู้รับบริการและคนทำงานมีความสุข
คุณภาพ เป็นคำที่คุ้นชินกันมาแล้วระยะหนึ่ง ต่างคนต่างตีความหมายของงานคุณภาพไปต่างๆ นาๆ แต่ผลลัพธ์สุดท้ายการพัฒนาคุณภาพย่อมเกิดสิ่งดี สิ่งใหม่ๆที่ดีกว่าเดิม แต่แปลก...การทำความดี การสร้างสรรเรื่องราวดีๆ แต่คนทำงานกลับมีความทุกข์และความขัดแย้ง จมกับเอกสารกองโตที่ไม่สามารถจะสื่อสารความดีงาม ความหมายของคำว่าคุณภาพได้หมด แม้เพียงเศษเสี้ยวหนึ่งของเรื่องราวที่เกิดขึ้นในองค์กร ทำอย่างไรถึงทำให้คนมีความสุขและคิดว่างานคุณภาพคือสิ่งที่ทำอยู่แล้วในงานประจำ แต่เกิดคุณค่าเมือนำมาเล่าต่อ มาเชื่อมโยงกับมาตรฐาน กับค่านิยมขององค์กรทำให้สิ่งที่ได้ทำที่เรียกว่างานนั้นเด่นชัดขึ้น
SHA จึงเชิญชวนกันมาให้คำนิยามใหม่ ของงานคุณภาพ ที่เปี่ยมไปด้วยความงามและความหมายของคนทำงาน ความงามของการทำงานดูแลผู้ทุกข์ยาก ผู้ป่วยให้มีความสุขและคุณภาพชีวิตที่ดี ความงามที่แท้จริงอยู่ที่ไหน อยู่ที่กระดาษหรืออยู่ที่ใจ เมื่ออยู่ที่ใจ เราจะกลั่นกรองออกมาให้ค้นพบความหมายและคุณค่าของความงามของเราได้อย่างไร
การฝึกฝนการมองหาความงามของสรรพสิ่ง เป็นสิ่งที่ทีมงานควรฝึกฝนและพัฒนาให้เกิดขึ้นเพื่อค้นหาคุณค่าของเรื่องราวดีๆ ที่มีอยู่ในองค์กร ความงามของคนทำงานที่แอบแฝงอยู่เบื้องหลัง เรื่องราวต้องการการหยิบแย้ม หยิบยื่นพื้นที่ความปลอดภัยออกไปค้นหาเรื่องราวของความดีงามของแพทย์ พยาบาลที่ทำเพื่อผู้ป่วย การทุ่มเทเสียสละโดยไม่หวังผลตอบแทน ค้นหาเพื่อรับฟังอย่างลึกซึ้ง ฟังเพื่อเยียวยากันและกัน เปิดโอกาสให้หัวใจของคนทำงานพองโต จากการได้มีโอกาสเล่าสิ่งที่ได้ทำ ทุกๆเรื่อง ทุกๆงาน ล้วนมีคุณค่าและความงามที่แตกต่างกัน มีคุณค่าต่อการเชื่อมต่อร้อยเรียงเป็นเรื่องราวขององค์กร แสดงพลังที่ยิ่งใหญ่ขององค์กรที่พัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง เป็นองค์กรที่มีชีวิตชีวา ที่เปี่ยมไปด้วยคนในองค์กรได้ทำงานที่ชอบ ที่รักอย่างมีความสุขและมีคุณค่า พาองค์กรไปสู่ความฝันร่วมกัน และนั่นคือความงามและความหมายของความเป็นมนุษย์ ที่เปี่ยมล้นไปด้วยคุณภาพที่คับแก้ว
SHA จึงได้พัฒนาและส่งเสริมให้โรงพยาบาลได้เรียนรู้เครื่องมือที่ช่วยให้มองเห็นความงาม ความดีของสรรพสิ่งรอบๆตัว เปิดใจรับและเรียนรู้ทุกๆอย่างอย่างไม่ตัดสิน มีใจเป็นกลางเรียนรู้ไปด้วยกัน การนำแนวคิดของจิตวิญญาณเข้ามาใช้ การมองบวก การชื่นชมยินดี การเรียนรู้ร่วมกับชุมชน โดยลดตัวตนลงไปเห็นคุณค่าและความหมายของความเข้มแข็งของชุมชน ทำงานร่วมกันเพื่อสุขภาวะ การเขียนเรื่องเล่าที่ทำให้คนเขียน และคนเล่าได้มีโอกาสทบทวนเรื่องราวของตนเอง ใคร่ครวญอย่างลึกซึ้ง เปิดมุมมองความเชื่อมโยงกับสรรพสิ่งทั้งหลาย มองอย่างเป็นระบบ มองทุกๆสิ่งมีความงามและความหมาย และสิ่งนี้จะนำพาความสุขมาให้ผู้ที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป้นแพทย์ พยาบาล ผู้ป่วยและชุมชน เกิดสังคมเอื้ออาทร และเกิดการพัฒนาคุณภาพที่ยั่งยืน ซึ่งเหล่านี้เป็นนิยามของงานคุณภาพ ที่พวกเราควรร่วมมือกันนิยามใหม่ด้วยหัวใจของเรา
เริ่มตั้งแต่วันนี้ บัดนี้เริ่มทันที...... แล้วมาร่วมกัน ค้นหานิยาม ในการประชุม SHA Conference & Contest ภายใต้ theme “ความงามและความหมาย นิยามใหม่ของงานคุณภาพ” ในวันที่ 15 -17 ธันวาคม 2553 ณ.โรงแรมอิมพีเรียล ควีนส์ปาร์ค กรุงเทพ
รพ.ในโครงการ SHA รุ่น 1 และ 2 ฟรี!!! สำหรับรพ.นอกโครงการ ลงทะเบียน 3000 บาทต่อคน ค่ะ รับรองว่าคุ้มค่าแน่นอน... คุณจะได้เรียนรู้ เครื่องมือและแนวคิดของ SHAที่จะทำให้ทำงานอย่างมีความสุข การค้นหาต้นทางของความสุขในตนเอง การเขียนเพื่อเยียวยา รวมทั้งตัวอย่างที่ดีๆ จาก SHA รุ่นพี่ ที่ได้นำร่องการพัฒนาไปล่วงหน้า หนึ่งช่วงตัว ไม่ไปไม่ได้แล้วนะคะ พี่น้อง ติดตามรายละเอียดได้ที่ www.ha.or.th ค่ะ
คำสำคัญ (Tags): #sha
หมายเลขบันทึก: 400507เขียนเมื่อ 2 ตุลาคม 2010 23:14 น. ()ความเห็น (12)
ไปด้วยยย ครับ
ชอบวิธีคิดนี้จังเลยนะครับ
- มีดอกไม้มาฝากจ้ะน้องพอลล่า
- ฝันดีนะน้องสาว
ดู ดู๊ ดู ชื่อวิทยากร แต่ละท่าน อิอิ
- มาร่วมส่งแรงใจให้ Paula ค้นหานิยาม
- ทำงานอย่างมีความสุข และค้นหาต้นทางของความสุขในตนเอง
- อยู่ที่ใจและการกระทำ ไม่ใช่กระดาษ...(เอ! คล้ายๆกันเลยเนาะ)
- คิดถึงค่ะ
สวัสดีน้องพอลล่า หายเงียบไปนานๆ มากๆ เลยนะจ้ะ จนคิดว่าพี่จะได้รับข่าวดีซะแล้ว lบายดีไหม เห็นด้วยกับครูพี่กาญจนาค่ะ ;)
สวัสดีค่ะที่ปรึกษาตัวน้อย
- ขอบคุณมากค่ะสำหรับคำแนะนำในการเขียนเรื่องเล่า พวกเรากำลังปรึกษากันค่ะว่าใครจะเป็นคนเขียน และใครจะเป็นคนเล่า
- อ้อ ลืมบอกไป ท่านผอ.จำคนเก่งได้อยู่แล้วค่ะเล่าให้ท่านฟังแล้ว ยิ้ม ยิ้ม แล้วก็ยิ้มค่ะ
ยอดเยี่ยมครับ...
เรื่องดีๆ...ย่อมผลิบานสู่สาธารณะ
- สวัสดีค่ะ
- แวะมาส่งความระลึกถึงกันค่ะ....วันนี้มาพร้อมกับหนูน้อยน่ารัก ๆ ค่ะ
- ขอบคุณค่ะ
วันนี้เรามาหล่อเลี้ยงความงามเพิ่มความหมายให้กบ Facilitator ผู้ที่จะเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงในรพ.
ที่สวนสามพรานกัน สามวัน สามคืนเลยค่ะ
