ห้องเรียนกระบวนกร AI (ตอนที่ 249) .."..AI....ศาสตร์แห่งการตัดผม...แล้วขัดใจแม่.. "

Appreciative Inquiry

บทความวันนี้คร๊าบ เป็นเรื่องราววัฒนธรรมองค์กรฉบับกิ๊บก๊าบ ครับ

[ดร. ภิญโญ รัตนาพันธุ์]

อีกครั้งครับ ในทุกที่ที่ผมไปเป็นกระบวนกร ได้ยินคำว่า.. “วัฒนธรรมองค์กร” ผมเลยถามลูกศิษย์ว่า...”วัฒนธรรมองค์กรคืออะไร...” ครับ...ก็ได้เรื่องเป็นคำพูดที่พูดกันบ่อย...แต่เวลาตอบนี่ถึงขั้นงงงวย เง๊งง๊าง กันไปเลย...พูดถึงความหมายก็พอไหว...เช่น Shared Value คร๊าอาจารย์...ถามต่อว่า...แล้วมันหน้าตาเป็นอย่างไร...ก็เง๊งง๊างต่อไป...ตอบไม่ได้ครับ... ....... ผมเลยเล่าให้เขาฟังว่า...ผมชอบนิยาม Culture Shift ของ Kaplan และ Norton ที่ว่า...การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร...เริ่มจาก (Heard of it) มีคนได้ยินได้...ขั้นต่อมา คงลอง (Try it)…แล้วก็มีคนชอบ (Like it)…สุดท้ายไปไกลกว่านั้นคือ มีคนสนับสนุน (Champion it) ครับ.... ...... เช่นมีสมัยก่อน มีเราได้ยินว่าเพื่อนเราดูหนังเกาหลี (Heard of it) อืม...มันจะดูอะไรของมันนะ..ผู้หญิงใส่ชุดคลุมท้อง กินกิมจิ....เอ๊าลองดู ดูกันหน่อย เห็นเขาว่ามันสนุก (Try it)…ดูไปดูมา เอ๊ะ ชอบนะ...(Like it)…ดีแฮะ เป็นอะไรที่ดูติดดิน...(ไม่ใช่หนังตบตีกัน หนังเกาหลีใช้สมองมากมาย) คราวนี้เลิกดูหนังฮ่องกงไปเลย...แล้วคุณก็จะเห็นใครบางคนในหมู่พวกคุณ เป็นแฟนพันธ์แท้ มีมันทุก Series ขอยืม เป็นมี...แถมมาพูดให้ฟังด้วยความเคลิบเคลิ้มบ่อยๆ..จนคุณต้องไปหามาดู (Champion it)….ตอนนี้คนที่อยู่รอบตัวไม่มีใครรังเกียจหนังเกาหลี อีกเลย...เรื่องนี้กลายเป็น Shared Value หรือค่านิยมร่วมที่คนชอบพูดๆกัน... ......................................

..... มาถึง AI ศาสตร์ที่เปรียบได้กับการตัดทรงผมขัดใจแม่...ใครเล่นเรื่องนี้ดูเรื่องนี้ดีๆครับ...แรกๆผมเอามาทำที่องค์กรของผม..ตอนแรกคนถึงกับยอมรับไม่ได้...มีอาจารย์ผู้ใหญ่ท่านหนึ่งถึงกับปฏิเสธ...ผมใช้เวลากว่า 4 ปีจนกระทั่งในปีนี้ท่านสนับสนุน...ถึงกับขอสอบร่วมกับผม ท่านให้เหตุผลว่า... “….การถามแบบ Constructive นี่มันต่อยอดได้ดีกว่า...” ท่านก็เริ่มจาก ได้ยินก่อนครับ (Heard of it)...จนกระทั่งมีโอกาสมาเป็นประธานกรรมการสอบนักศึกษาของผม (Try it)….สี่ปีต่อมา ท่านเกิด (Like it) ตอนนี้ท่านถึงกับสนับสนุน ถึงกับจะทำวิจัยร่วมกับผม (Champion it)…

..................................

….. ทั้งหมดเป็นเรื่องของเวลา ค่อยๆทำครับ... ก็ขอให้กำลังใจกับนักคิดนักปฏิบัติทุกท่านนะครับ...ความเปลี่ยนแปลงมันมีที่ทางของมันเอง...อย่างน้อยให้คนได้ยิน ได้ลองก่อน เดี๋ยวมีคนชอบ มีคนสนับสนุนเอง..ไม่มาต้องมากครับ...คนสองคนก็ไปโลดแล้ว...

....

คุณล่ะคิดอย่างไร

 

[มนัสดา]

เรียนท่านอาจารย์ที่นับถือ

•  ขอบคุณมากค่ะอาจารย์ที่นำเรื่องราวที่น่าติดตามมาแบ่งปัน และเป็นกำลังแรงใจให้เสมอมา
• ชีวิตนี้ สู้เพื่อลูก ค่ะอาจารย์

[ดร. ภิญโญ รัตนาพันธุ์]

ยินดีมากครับ และขอบคุณสำหรับกำลังใจอีกครั้งครับ

[ขจิต ฝอยทอง]

• ตามมาเชียร์อาจารย์
• ระยะเริ่มแรก
• คนไม่ค่อยชอบนะครับ
• ลูกศิษย์ผมตัดผมทรงใหม่
• ผมถามว่า ไปตัดร้านไหน
• นิสิตดีใจว่า ครูสนใจ เลยบอกชื่อร้าน นิสิตถามว่าอาจารย์สนใจทรงนี้หรือครับ
• ผมเลยตอบว่า ไม่มีอะไร ครูจะตามไปเผาร้านมัน (ฮา)

[ดร. ภิญโญ รัตนาพันธุ์]

สวัสดีครับท่านอาจารย์ขจติ...

ติดตามงานของท่านอาจารย์อยู่เรื่อยๆครับ

ชื่นชม งานของท่านอาจารย์ และ บทความขั้นประณีตของท่านอาจารย์มากๆครับ

...ขอบพระคุณมากๆ ที่แวะมาให้กำลังใจครับครับ

[small man]

  *   เห็นการต่อสู้ด้วยความเหนื่อยยากของอาจารย์ เรื่อง AI แล้ว  ขอคารวะครับ ใช้เวลาในการต่อสู้เพื่อให้ได้รับการยอมรับถึง 4 ปีเต็ม   ขอคารวะครับ

  *   ผมเอง  ตั้งใจว่าจะทำ Dailogue   ในองค์กร  นี่ก็ผ่านมาสามปีแล้ว  ยังเป็นวุ้นอยู่เลยครับ    วันพฤหัสนี้  ว่าจะลองดูสักตั้ง

[ดร. ภิญโญ รัตนาพันธุ์]

ขอบพระคุณมากครับ ท่านอาจารย์ เรื่องนี้เป็นเรื่องที่ผมมุ่งมั่นจะทำไปใ้ห้ไกลสุดๆ ครับ เป็นงานของชีวิตเลย