โอ้โห NOKPCT (6) รู้ - ทำ - เข้าใจ - ถ่ายทอด

 

ที่นี่ เรามีตั้งแต่ รู้ – ทำ – เข้าใจ – ถ่ายทอด

เราเอาระบบคุณภาพต่างๆ มาใช้ ทำให้เกิดความรู้ที่เกิดขึ้นในงาน ที่มันเนียนไปเนื้องาน พนักงานที่นี่ ส่วนใหญ่ไม่รู้จัก KM ... มีอะไรให้เขา เขาทำไป ที่เหลือจะเป็นหน้าที่ของ facilitator (ทีมงานของเรา) ไปทำหน้าที่เหล่านั้นเอง คือ ไป capture ไปถอดรหัสความรู้ต่างๆ ใส่เข้าไปในระบบ และเราไปตามกันในระบบ

หัวใจของ KM

KM ก็คือ การถ่ายทอดจาก tacit ไปสู่ tacit ... ความรู้ของคนคนหนึ่งที่เกิดขึ้นจากการทำงาน ทุกวันๆ ถูกสร้างขึ้นมาในตัวคน และถ่ายทอดผ่านสื่อ (explicit) ไปสู่ความรู้ของคนอีกคนหนึ่งในองค์กร ซึ่งความรู้ของคนที่สอง เขาก็จะมี tacit อยู่ในตัวของเขา บวกกับ tacit ของอีกคนที่เข้ามา มันก็จะหลอมรวมกัน เป็น tacit ของคนที่สอง เมื่อมีการถ่ายทอด กลับไปกลับมาในองค์กร ... เกิดเป็นอะไรได้ เหมือน infinity ... ก็คือ การถ่ายทอดที่ไม่รู้จบในองค์กร

รวมเรื่อง โอ้โห NOKPCT