สาเหตุที่ทำให้เกิดความขัดแย้งในองค์กร

 

 

 

"สาเหตุที่ทำให้เกิดความขัดแย้งในองค์กร"

1.  การจำแนกงานออกเป็นหลายฝ่าย / หน่วย

                 ทัศนคติต่อหน้าที่  /  กิจกรรมของงานที่ต่างกัน

                 บทบาทและสถานภาพที่ไม่สอดประสานกัน

2.  ความสัมพันธ์ของงาน

                 มีอำนาจในการสั่งการหรือเป็นเจ้าภาพไม่ชัดเจน หรือเหลื่อมซ้ำซ้อนกัน

                 งานที่ต้องพึ่งกัน

                  ระบบประเมินผลที่ไม่สอดคล้องหรือไม่เหมาะสม

 สาเหตุที่ทำให้เกิดความขัดแย้งในองค์กร  ได้แก่...

             1.  ความขัดแย้งในวิธีบริหารจัดการ

             2.  ทักษะของการสื่อสารที่แตกต่างกันของบุคคล

             3.  การไม่รับฟังความคิดเห็นของผู้ใต้บังคับบัญชา

             4.  การตัดสินใจไม่เด็ดขาด  เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นในแผนก

             5.  ความไม่เข้าใจและไม่เชื่อใจบุคลากรในแผนก

             6.  การปฏิเสธความรับผิดชอบในฐานะผู้นำ

             7.  การโยนความผิดให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา

             8.  ความขัดแย้งในเรื่องการบริหารบุคลากรที่แตกต่าง

             9.  ความแตกต่างกันในการรับรู้ข้อมูลหรือข้อเท็จจริง  ทำให้เข้าใจไปคนละด้านและตีความหมายและปฏิบัติที่แตกต่างกัน

           10.  ความขัดแย้งเนื่องจากใช้คำพูดของหัวหน้าค่อนข้างรุนแรงและไม่คำนึงถึงความรู้สึก

           11.  บุคลากรในหน่วยงานมีพื้นฐานความรู้และการอบรมที่แตกต่างกัน

           12.  ความรู้ในสายงานอาชีพที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา  ทำให้ไม่สามารถรองรับการทำงานในแผนกได้

           13.  การขาดเวลาในการเรียนรู้เพิ่มเติม  เนื่องจากระยะเวลาการทำงานใน  1  วัน  ค่อนข้างมากและต้องการรีบด่วน

           14.  จำนวนงานเมื่อเทียบกับจำนวนคนและจำนวนผู้ใช้งานที่รับผิดชอบไม่เพียงพอ

           ความขัดแย้งเป็นเรื่องของการรับรู้  แต่ละบุคคลจะมีเจตคติในการบริหารความขัดแย้งที่ต่างกัน  เจตนาจะนำมาซึ่งพฤติกรรมที่เกิดขึ้น  เมื่อมีความขัดแย้งที่สร้างสรรค์  ผลงานจะดีขึ้น  และในทางตรงกันข้าม  ถ้ามีความขัดแย้งที่ไม่สร้างสรรค์  ผลงานจะแย่ลง...

[เนิ่ม ขมภูศรี]

ขอบพระคุณมากครับ ที่ให้ความรู้

[วอญ่า-ผู้เฒ่า-natachoei--]

สวัสดีครับ อาจารย์

รู้ปัญหา รู้สาเหตุ

อาจารย์กรุณาแนะแนวทางแก้ไขพอเป็นแนวครับ

[บุษยมาศ]

สวัสดีค่ะ...

  เป็นการแบ่งปันความรู้กันค่ะ...ขอบคุณค่ะ...

[บุษยมาศ]

สวัสดีค่ะ...

  ศึกษาได้ตามบล็อกนี้เลยค่ะ...ขอบคุณค่ะ...

       http://gotoknow.org/blog/bussaya37/toc

[วิภาดา]

มหาวิทยาล้ัยได้จัดอบรมหลักสูตร การสื่อสารข้ามสายงาน ได้เชิญวิทยากรจากภาคเอกชน

อ.อุไรวรรณ อยู่ชา ผอ.พัฒนาทรัพยากรมนุษย์ Thaiskillplus อาจารย์เก่งมาก ชี้ให้เห็นทั้ง

สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาความขัดแย้ง และ แนวทางการแก้ไขในการทำงานร่วมกัน ให้เริ่มจาก

ปรับเปลี่ยนทัศนคติก่อน มองเพื่อน องค์กร ในด้านบวก จากนั้นศึกษาข้อจำกัด เป้าหมายของ

แต่ละคน/หน่วยงาน และมุ่งไปที่เป้าหมายหลักของมหาวิทยาลัย ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมและคำพูด

ที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง เป็นการอบรมที่ดีที่สุดเท่าที่เคยเข้าอบรม เพราะไม่ใช่การบรรยาย

แต่เรียนรู้ผ่านกิจกรรม Workshop ฝึกปฏิบัติ ที่ได้ประโยชน์และสนุกมากค่ะ

[บุษยมาศ]

สวัสดีค่ะ...คุณวิภาดา...

• ความจริงแล้ว การทำงานร่วมกันในองค์กร ขึ้นอยู่ที่ตัวเราแต่ละคนค่ะ ถ้าทุกคนมีความคิด ความเข้าใจของเพื่อน ๆ ร่วมงาน + คิดในเชิงบวก + เอาใจเขามาใส่ใจเรา ไม่เห็นแก่ตัว ไม่นำความรู้สึกของตนมาเป็นใหญ่ ทำงานแบบเชิงสร้างสรรค์ ให้อภัยซึ่งกันและกัน เท่านี้ก็ไม่มีความขัดแย้งในองค์กรแล้วค่ะ...แต่ในทางปฏิบัติสิค่ะ...กลับสวนทางกับที่กล่าวมาข้างต้นเลยจริงไหมค่ะ...
• ขอบคุณที่แวะมาร่วมแลกเปลี่ยนค่ะ...