วันนี้ ได้เห็น อาจารย์ญี่ปุ่น ตรวจระบบ TPM
มีสิ่งที่น่าประทับใจ คือ
เมื่อ คนตรวจ (Auditor) ถาม ระดับเจ้านาย ก็จะถาม ว่าทำแล้ว องค์กรได้อะไร เช่น กำไร การเจริญเติบโตขององค์กร ชุมชนได้อะไร ฯลฯ
แต่เมื่อถาม พนักงาน คนตรวจเขาถามพนักงานว่า ทำ TPM แล้วมีความสุขขึ้นไหม อย่างไร ฯลฯ
ทำงานสะดวกขึ้นไหม มีเวลาว่างไปคิดอะไรดีๆไหม มีเวลาว่างไปวิจัย ค้นคว้า ทำเล่นๆ บ้างไหม ฝุ่นลดลง สุขภาพดีขึ้น ปลอดภัยไหม ฉลาดขึ้นไหม สนุกไหม ฯลฯ
******************************************************
เจ้านาย งกๆ เค็ม จะคิดแต่ว่า คนน้อยๆงานมากๆ ทำงานให้คุ้ม อย่าให้เห็นว่าว่าง ต้องkeep busy เสมอๆ
แต่ ในแนว Living company นั้น อย่าไปคิด งก ๆ เอาเปรียบ พนักงานเช่นนั้น มันไม่ยั่งยืน ไม่ทำให้องค์กร เป็น good to great ได้