.............~>o<~..................

สวัสดีค่ะชาว G2K ทุกท่าน

 

 

เป็นไงบ้างคะ เข้าหน้าฝนแล้ว...เย้ ๆ ๆ ๆ

อากาศน่านอน  แต่ก็ร้อนเหมือนเดิมค่ะต้องพึ่งแอร์ เหมือนเดิม

ฮ่าๆ ๆ  ๆๆ

จากคราวที่แล้วผู้เขียนได้นำเรื่องที่เขียนในบล็อกไป

 ลองปฏิบัติจริงที่ร้านเสริมสวย  พี่ณัฐ

นั่นคือการ นำกลิ่นเข้ามาใช้ในร้านเสริมสวย แล้วสังเกตผลลัพธ์ที่ได้

แล้วบันทึกนี้ ผู้เขียนจะมาบอกว่า ได้ผลเป็นยังไง

 

 

จากการที่ผู้เขียนนำกลิ่นเข้ามาใช้ในร้านเสริมสวยที่เพื่อน

ไปใช้บริการประจำ จนสนิทกับเจ้าของร้าน

ทำให้ผู้เขียนมองเห็นโอกาสว่าน่าจะลองเอาเรื่องของกลิ่น

เข้ามาใช้ในร้าน แล้วสังเกตความพึงพอใจจากลูกค้า

เป็นระยะเวลา 2 อาทิตย์

 

 

โดยการเริ่มวิธีการ

โดยการดูดกลิ่นในร้านก่อน คือ

นำถ่านวางไว้ตามจุดต่าง ๆ ภายในร้าน

และได้แนะนำพี่ณัฐ เจ้าของร้าน ติดเครื่องดูดอากาศ 

 เพื่อระบายอากาศภายในร้าน

มีการนำอโรมาเข้ามาใช้ในร้าน โดยลอง 2 กลิ่นคือ

 กลิ่นลาแวนเดอร์ และกลิ่นน้ำนมข้าว

 

 

อีกทั้งปัจจุบันมีโคมไฟอโรมา สะดวก ง่าย ในการใช้

แถมราคาไม่แพงมากนัก ตกอันละไม่ถึง 100 บาท

 

 

ก็นำมาลองใช้ในร้านด้วย

โดยโคมไฟ จะใช้เป็นน้ำมันหอมระเหยหยดใส่ข้างบนของโคมไฟ

 

 

จากการที่ได้เข้าพูดคุย กับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ

ก็ทำให้เห็นว่า ลูกค้าส่วนมาก

ชอบเวลาที่เข้ามาในร้าน แล้วได้กลิ่นอ่อน ๆ ของอโรมาแล้วรู้สึกดี

เพราะโดยส่วนมากเวลาทีไปเข้าร้านอื่น

 แล้วจะมีกลิ่นพวก น้ำยายืดผม  ทำสี ได้กลิ่นแล้วปวดหัว 

แต่มาร้านนี้ เข้ามาแล้วได้กลิ่นอ่อน รู้สึกสะอาดดี 

อีกทั้งเวลานอนสระผม  ทำให้ผ่อนคลาย เคลิ้ม  สบาย

อีกทั้งทางร้านมีการนวดศีรษะให้ด้วย

สบายสุด ๆ พาลจะหลับให้ได้  ฮ่าๆ ๆ ๆ  ๆ ว่าไปนั่น

แล้วก็มีลูกค้าหลายคนที่เข้ามาใช้บริการบ่อย ๆ

แต่ไม่ได้เป็นลูกค้าประจำ

 

 

“น้องมาร้านนี้บ่อยรึเปล่า”

“ไม่ค่ะพี่  มีร้านประจำอยู่แล้ว แต่ร้านคนเยอะ และมาร้านนี้ดู”

“หรอ แล้วเข้ามาแล้วรู้สึกยังไง”

“หนูชอบบริการร้านนี้นะ เวลาสระผมนวดหัวให้ด้วยสบายดี  แถมเข้ามาได้กลิ่นหอม ๆ ”

“แล้วร้านอื่นเค้าไม่มีกลิ่นหรอ”

“มีพี่ แต่เป็นพวกกลิ่นน้ำยาทำผม เหม็น ปวดหัว ฮ่าๆ ๆ ”

 

 

จะเห็นว่า กลิ่นก็เป็นสิ่งสำคัญในการได้ใจลูกค้าไป

เพราะการสร้างความแตกต่างก็ทำให้ร้านเป็นจุดเด่นได้

อย่างร้านพี่ณัฐที่ผู้เขียนไปลองทำเรื่องของการนำกลิ่นเข้ามาใช้

ก็ทำให้ลูกค้าหลาย ๆ รายที่เคยบ่นในเรื่องของกลิ่น ก็บอกว่าชอบ

ให้ร้านมีกลิ่นอ่อน ๆ มากกว่า แต่ก็อย่าฉุนจนเกินไป

 

เห็นมั๊ยล่ะคะท่านผู้อ่าน

บางครั้งเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ถ้าหากผู้ประกอบการสังเกตเห็น

และรับฟังเสีองลูกค้า ที่บ่นเข้ามา

ก็เป็นอีกช่องทางนึงในการปรับเปลี่ยนบริการให้ได้ใจลูกค้า

 

สุดท้ายต้องขอขอบคุณ พี่ณัฐ เจ้าของร้านณัฐชี่ กังสดาร นะคะ

 

 

 

บุญรักษาค่ะ  ^^