วิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสู่การปฏิบัติที่ดีเยี่ยม และจุดเด่นของปูนแก่งคอยเรื่อง Empowerment

 

 

 

แนวทางของปูนแก่งคอย เรื่อง Empowerment  ดังนี้  

Innovative Idea: เพื่อพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน ปรับเปลี่ยนโครงการการทำงานและสร้างพฤติกรรมการทำงาน ให้เป็นสังคมแห่งการเรียนรู้ โดยการให้สร้างให้เกิดทักษะการเรียนรู้ผ่าน Activity ต่างๆ เพื่อให้สามารถนำมาให้จริงได้ในงานที่ได้รับมอบหมาย

Implementation Effort: ปรับโครงสร้างการทำงานแบบ Flat organization และพัฒนาพนักงานให้เป็นผู้เรียนรู้อย่างยั่งยืน ผู้บังคับบัญชาปรับเปลี่ยนเป็น Facilitator เพื่ออำนวยและสนับสนุนให้เกิดบรรยากาศแห่งการเรียนรู้ในหน่วยงาน

            Benefit and Impact:เป็นส่วนสำคัญสร้างการเกิดทีมงานและแรงผลักดันให้KPI ของหน่วยงานผ่านเป้าหมายที่วางไว้ <p style="margin-left: 18pt">        โครงสร้างการทำงานในเรื่อง Empowerment คือ 1. การสื่อสารภายในหน่วยงาน (Communication) 2. การสร้างคุณค่าร่วม (Shared Vision) 3. การทำงานร่วมกันเป็นทีม (Team) 4. การเรียนรู้ (Learning)  </p>

3 ข้อเด่นของผู้บริหารในเรื่อง Empowerment คือ

     “ผู้บริหารต้อง Empowerment หรือบังคับบัญชาโดยนำวิสัยทัศน์และพันธกิจของเครือเป็นที่ตั้ง แทนการออกคำสั่ง , ผู้บริหารต้องช่วยเหลือผลักดันพนักงานให้เห็นประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลง ไม่ขัดขวางการเปลี่ยนแปลง และต้องทำตัวเป็นต้นฉบับของการเปลี่ยนแปลง”    และสำหรับองค์กรยึดหลักที่ว่า <p>          Leadership’s Style ใช้กระบวนการดังต่อไปนี้  </p>

  •   Control  เน้นบทบาทการดูแลอย่างใกล้ชิด เพื่อให้งานเป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนดไว้
  •  Monitor ลดบทบาทการควบคุม มุ่งเน้นการติดตามเป้าหมายโดยรวมของทีม
  • Coaching เป็นผู้สอนแนะให้ทีมมีทักษะและความชำนาญมากขึ้น เพื่อให้ทำงานได้ตามเป้าหมายที่ทีมกำหนด (Coaching)
  • Facilitator เป็นที่ปรึกษาให้กับทีม คอยให้ทำแนะนำเมื่อทีมมีปัญหา ให้โอกาสที่ทีมต้องแสวงหาแนวทางใหม่ๆ ในการทำงาน (Consult)
  •  Strategist เป็นผู้อำนวยความสะดวกให้ทีม โดยช่วยดูแลทุกข์สุข และคอยจัดสรรทรัพยากรที่ทีมต้องการ (Facilitator)

                ดังนั้นก่อให้เกิดการปรับเปลี่ยนทำงานแบบใหม่ๆ แบบ Flat organization เปลี่ยนวิถีการทำงานของฝ่ายผลิตปูนแก่งคอยจากการควบคุมแบบสั่งการและมีผู้จัดการหลายคนของแต่ละส่วนงาน  ปรับเปลี่ยนเป็นรูปแบบใหม่จนเหลือผู้จัดการคนเดียวต่อ 1 cell (ฝ่ายผลิตปูนซิเมนต์มีทั้งหมด 10 Cell)  และพนักงานได้ปรับเปลี่ยนให้ทุกคนสามารถสลับเปลี่ยนหมุนเวียน สามารถทำงานแทนกันได้ ก่อให้เกิดความรู้สึกเท่าเทียมกัน  (มีการ rotate ทุก 6 เดือน)

</span></span></span><table border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" class="MsoTableGrid" style="margin: auto auto auto 86.4pt; border-collapse: collapse; border: medium none"><tbody>

Old
(4 sections)

New
(10 cells)

Section   Manager

12

 14

Cell Head

Shift Head

28

</tbody></table>

กระบวนการและโครงสร้างของพนักงานปูนแก่งคอย ได้ดำเนินการดังนี้
Maintain Improve Self-Manage High Performance Self-Directed
การทำงานร่วมกันเป็นทีม (Team)
มุ่งให้ความสำคัญแก่ภารกิจที่ตนเองรับผิดชอบให้ดีที่สุด ช่วยงานกันภายในสมาชิกของทีม และมีการแบ่งงาน แบบ Spoke ดูแลตัวเองโดยแบ่งงาน
เป็น Spoke  ที่ชัดเจน 
และหมุนเวียน Spokeภายในทีมได้ 		สามารถทำงานแทนกันได้ และทีมมีวิธีการทำงานใหม่ ๆ  เพื่อเป็นแบบอย่างให้กับทีมอื่นได้ สามารถกำหนดเป้าหมายที่สอดคล้องกับนโยบายของบริษัทเองได้
การสื่อสารภายในหน่วยงาน (Communication)
-   ใช้ข้อเท็จจริงในการสื่อสาร (Fact)

-   การสื่อสารแบบเปิด โดย
มีการรับข้อมูลย้อนกล้บ  (Two- Way)

-    สื่อสารได้อย่างรวดเร็ว(Fast)

-    การสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการ เพื่อสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี (Informal)

มีการวางแผนสื่อสารเชิงรุกอย่างเป็นระบบ ทำให้ทีมมองเห็นภาพชัดเจนและสอดคล้องกัน (Proactive)

สื่อสารเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลและความรู้ในการทำงานอันเป็นประโยชน์ในการพัฒนาทีม(Information Exchange)

 สร้างระบบการสื่อสารร่วมกับหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลจากหน่วยงานภายนอก เพื่อให้เป็นประโยชน์ต่อเป้าหมายบริษัท(Network Communication)
การสร้างคุณค่าร่วม (Shared Vision)
รับผิดชอบในงานของตัวเอง มุ่งมั่นในการพัฒนางานของตนเองให้ดีที่สุด มุ่งแก้ปัญหาเพื่อความสำเร็จของทีม คำนึงถึงภาพรวมของบริษัท Sense of Ownership เห็นความสำคัญของผู้เกี่ยวข้องทางธุรกิจ
การเรียนรู้ (Learning) ทั้งความรู้และทักษะ
เข้าใจในคู่มือการทำงานเป็นอย่างดี  เขียนขั้นตอนการทำงานเองได้ สอนงานกันภายในทีมได้ 

มีการแลกเปลี่ยนความรู้กับหน่วยงานอื่น ๆ

 หาความรู้ใหม่ๆ มาพัฒนาทีมได้
 
      เพื่อนำไปสู่เป้าหมายคือ สร้างความมั่นใจ ปรับปรุงธุรกิจ และการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร  ซึ่งปูนแก่งคอยในสายการผลิตมีวิสัยทัศน์ที่ว่า “เป็นผู้นำอุตสาหกรรมซีเมนต์ ในอาเซียน ด้วยผลประกอบการที่ดีอย่างยั่งยืน โดยสร้างคุณค่าให้กับลูกค้า ลดต้นทุนการผลิต พัฒนาศักยภาพของพนักงาน และให้ความสำคัญในการับผิดชอบต่อสังคม”
ตอนที่ 1   ตอนที่ 2

</span>