คุณลักษณะและพฤติกรรมของผู้นำมืออาชีพ
จากการศึกหษาคุณลักษณะและพฤติกรรมของผู้นำทั้งในอดีตและปัจจุบันที่ได้รับการยอมรับ จะพบว่ามีคุณลักษณะ 20 p ดังนี้
1. Psychology ผู้นำต้องมีจิตวิทยาในการบริหารคน รู้นิสัยใจคอของลูกน้องหรือเพื่อร่วมงาน " รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง " ควรศึกษาจิตใจคนให้ถ่องแท้
2.Personality ผู้นำต้องมีบุคลิก ท่ทางที่สง่างามน่าเลื่อมใส สง่าผ่าเผย ยิ้มแย้มแจ่มใส การพูดจาน่าเชื่อถือ มีอัธยาศัยไมตรีต่อผู้คนทั่วไป รู้จักการวางตนให้เหมาะสมกับกาลเทศะ เหมาะสมกับหน้าที่การงานและตำแหน่ง
3. Pioneer ผู้นำต้องเป็นผู้ริเริ่มบุกเบิก กล้าได้กล้าเสีย รู้จักวางแผนเชิงรุกทำให้คนยอมรับและศรัทธา มีเป้าหมายที่ชัดเจน ยอมเหน็ดเหนื่อยเพื่อให้ได้งานที่ดีมีคุณค่ามา
4. Poster ผู้นำต้องมีการประชาสัมพันธ์งานหรือกิจกรรมถึงแม้จะเป็นงานเล็กน้อยก็ตามหากมีการประชาสัมพันธ์ก็สามารถทำให้งานนั้นเป็นรู้จักและเข้าใจของทุกคน การประชาสัมพันธ์ที่ดีที่สุดคือการสื่อสารประชาสัมพันธ์ด้วยคำพูด คือมุขปาฐะ ( Mouth to mouth )
5. Parent ผู้นำต้องเป็นผู้วางตัวเป็นกลางไมลำเอียงควรยึดหลักพรหมวิหาร 4 คือ เมตตา กรุณา มุทิตา อุเบกขา ให้ความยุติธรรมแก่ทุกฝ่ายและยึดมั่นในคุณธรรม
6. Period ผู้นำต้องเป็นคนตรงต่อเวลา การทำงานให้สำเร็จตามเป้าหมาย ตรงเวลา ( Just in time ) สามารถบริหารเวลา ( Time management )ได้อย่างมีประสิทธิผล เป็นสิงสะท้อนให้เห็นว่าผู้นำเป็นผู้ซื่อสัตย์ เป็นตัวอยางที่ดีแก่เพื่อนร่วมงานและลูกน้อง
7. Pacific ผู้นำต้องเป็นผู้มีความสุขุมรอบคอบ หนักแน่น ใจเย็น มีกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม สำนวนอังกฤษว่า " A snake in the grass" เหมือนเสือซ่อนเล็บหรือคมในฝัก ทไห้คนอื่นไม่ทราบถึงความรู้สึกนึกคิดอย่างไร มีแผนการอย่างไร ทำงานด้วยความสุขุมรอบคอบ ไม่ประมาท ยึดหลักที่ว่าป้องกันดีกว่าการแก้ไข ( A protect better than cure )
8. Pleasure ผู้นำต้องมีอารมณ์ขัน แก้สถานการณ์ในยามตึงเครียดได้ คนมีอารมณ์ขันและมีความเป็นกันเองจะช่วยให้เป็นที่ไว้วางใจของคนอื่น ทำงานอย่างมีความสุข ไม่เครียดและสามาถแก้ไขเหตุการณ์ได้อย่างมีความสุข
9. Prudent ผู้นำต้องเป็นผู้มองการณ์ไกล หรือมีวิสัยทัศน์ เป็นผู้ทันสมัยอยู่เสมอ มีการคาดการณ์ล่วงหน้าได้เป็นอยางดีจะส่งผลให้เกิดความเสียหายลดลงหรือไม่เกิดขึ้น
10. Principle การทำงานของผู้นำต้องยึดหลักแนวปฏิบัติและทฤษฎีต่าง ๆ ที่สามารถนำมาอ้างอิงหรือพิสูจน์ได้ นอกจากนี้ผู้นำที่ดีสามารถนำเหตุผลนำมาประกอบคำชี้แจงได้ มิใช่อ้งวา " นโยบายย่อมเหนือเหตุผล "
11. Perfec งานที่เกิดขึ้นต้องให้มีความสมบูรณ์ ทำงานโดยเต็มศักยภาพ ครบถ้วนและมีการตรวจสอบ ประเมินผลงานอย่างต่อเนื่องโดยเน้นคุณภาพของงานเป็นสำคัญ
12. Point ทำงานต้องมีเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ แน่นอนชัดเจน สามารถดำเนินการไปอย่างมีทิศทางและแม่นยำในเป้ายหมายปลายทางที่ตั้งไว้
13. Plan งานที่งานต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบ ให้ระลึกอยู่เสมอว่า " งานใดก็ตามหากวางแผนงานที่ดี งานนั้นเสือนว่าสำเร็จไปแล้วครึ่งหนึ่ง "
14. pay ผู้นำที่ดีต้องรู้จักการกระจายงาน กระจายอำนาจอย่างทั่วถึง และให้รางวัลบุคคลที่ทำงานดีเด่นเพื่อสร้างขวัญและกำลังใจให้กับบุคลที่สร้างสรรค์งานให้เจริญก้าวหน้าอยู่เสมอซึ่งจะสามารถทำให้การพัฒนางานนั้นไปอย่างต่อเนื่องและมีคุณภาพ
15. Participation ผู้นำที่ดีต้องสามารถให้ทุกคน ทุกภาคส่วนมีส่วนร่วมในการทำงานทำให้ทุกคนมองเห็นความสำคัญของงาน พร้อมที่จะให้ความร่วมมือในการทำงานจนให้ประสบความสำเร็จได้และรัก ใส่ใจในงานที่ทำ
16. Pundit ต้องมีความรู้และเข้าใจในงานที่ทำเป็นอย่างดีและสามารถปฏิบัติได้ ไม่ใช่เข้าตำราที่ว่า " ยุทธการบนกระดาษ "
17. Politic ต้องมีความรู้และเข้าใจด้านการเมือง การปกครอง สามารถทำตัวเหมือนนักการเมืองคือเข้ากับทุกคนได้ รู้จักลู่ลม แข็ง อ่อนบ้างตามโอกาสและสถานการณ์
18. Poet ต้องมีความสามารถด้านสำนวนโวหาร วอลแตร์ กล่าวว่า " ปากกาปกครองโลก" เพราะหากเรามีความสามารถงานการเขียนเป็นสื่อนำที่ดีจะช่วยให้การทำงานเกิดความมั่นใจยิ่งขึ้นและกล่าวคำที่ดีมีคติช่วยให้คนอื่นศรัทธาเราได้เช่นกัน
19. Perception ต้องมีความารถในการคาดการณ์ หยั่งรู้ ตรวจสอบและทบทวนสิ่งที่คาดการณ์ไว้ตลอดมีการบันทึกเหตุการณ์เพื่อนำไปเปรียบเทียบสิ่งที่เกิดขึ้นและเลือกใช้อย่างเหมาะสม
20. Psycho ต้องมีจิตวิญญาณของผู้นำ เป็นผู้มีความรักและศรัทธาในอาชีพบริหาร มีอุดมกรณ์และปณิธานแน่วแน่ในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น รักในศักดิ์ศรีและศรัทธาสถาบันตนเอง ไม่ดูหมิ่นหรือเหยียดหยามในอาชีพของตนและพร้อมที่จะปฏิบัติตนตามกฏเกณฑ์ ข้อบังคับ ระเบียบวินัย รวมถึงจรรยาบรรณในอาชีพของตนเอง
การเป้นผู้นำมืออาชีพ ( Professional Leadership ) นั้นขึ้นอยู่กับปัจัยหลาย ๆ ด้าน ความพร้อมของตนและครอบครัว การยอมรับจากสมาชิกในสถาบันและชุมชน ถ้าผู้นำมีจิตใจที่มุ่งมั่นและทุ่มเทกับงาน ตลอดจำนำ 20 p นำมาประกอบในการบริหารและการจัดการหรือเป็นแนวทางก้สามารถสร้งความเชื่อมั่นและไว้วางใจได้อีกทางหนึ่งที่จะนำพาให้เราไปสู่เส้นทางของมืออาชีพ รวมทั้งสามารถนำพาบุคลากรในหน่วยงาน สร้างสรรค์พัฒนาสังคม พัฒนาองค์การให้เกิดความเจริญก้าวหน้าต่อไปได้
