ยังมีความประทับใจจากทีมที่ไปศึกษา - ดูงาน มาเล่าให้ฟังอีกนะคะ
ผุสนีย์ จีมีโน่ โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพ ศูนย์อนามัยที่4 ราชบุรี
การไปศึกษาดูงานโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพ ในวันที่ 3-5 มีนาคม 2553 ณ. ศูนย์อนามัยที่ 10 จังหวัด เชียงใหม่ และโรงพยาบาลปาย อ. ปาย จังหวัด แม่ฮ่องสอน รู้สึกประทับใจ และได้ความรู้หลากหลายมุมมอง ซึ่งอยากให้ทีมประเมินทุกคนได้ศึกษาเรียนรู้เช่นเราบ้าง อ. ปาย เป็นที่รู้จักกันไม่ว่าไทยหรือชาวต่างประเทศ รู้สึกดีใจและโชคดีมาก ๆ ที่ได้ร่วมกับคณะของทีมโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพ ในการศึกษาดูงานในครั้งนี้ ซึ่งเป็นครั้งแรกในการได้รู้จัก “ปาย” เส้นทางสู่ อ. ปาย 762 โค้ง มีอยู่ 2 เส้นทางคือ เลี้ยวซ้าย – เลี้ยวขวา ทำให้ระหว่างการเดินทาง อดฉุกคิดไม่ได้ว่า การเดินทางก็เปรียบกับการทำงานให้บรรลุผลสำเร็จ ต้องมีเป้าหมายชัดเจน และระหว่างทางก็พบกับปัญหาอุปสรรค หรือ หยุดแวะชมระหว่างทาง การทำงานก็เช่นเดียวกัน อาจทำให้ติดขัดด้วยเหตุผลหลากหลายประการ แต่สุดท้ายก็ต้องบรรลุตามวัตถุประสงค์ ตามเป้าหมายนั้น และจุดที่น่าประทับใจมากๆ คือ การศึกษาดูงาน โรงพยาบาลปาย รู้สึกเกินความคาดหมาย ไม่คิดว่าโรงพยาบาลที่อยู่ห่างไกล การเดินทางก็คดเคี้ยวบนยอดเขา ทำให้ผู้เดินทางต่างก็คลื่นไส้อาเจียน เวียนศีรษะไปตามๆกัน เมื่อได้ดูงานของโรงพยาบาลปาย และได้เห็นระบบการทำงานของโรงพยาบาลปายแล้ว หายเหนื่อยจริงๆ
1) ภาวะผู้นำ ผู้อำนวยการโรงพยาบาล มีภาวะผู้นำที่ผูกมัดใจผู้ปฏิบัติงานและเข้าถึงชุมชนอย่างแท้จริง และผู้ปฏิบัติงานมีความมั่นใจทำงานอย่างเข้มแข็ง เช่นเดียวกับผู้บริหาร
2) การบริหารจัดการ ใช้ระบบคุณภาพและปรับรูปแบบ+พัฒนารูปแบบการทำงานให้เหมาะสมกับบริบทของโรงพยาบาลเป็นอย่างดี
3) การบริการ มีการบริการอย่างกัลยาณมิตร ปรับสถานที่ตามความต้องการของผู้ปฏิบัติงาน และผู้รับบริการ ส่งเสริมให้บุคลากรมีความสุขในการทำงาน
4) ด้านการส่งเสริมสุขภาพ ครอบคลุมทุกกลุ่มวัย และไม่เลือกเชื้อชาติ ซึ่งจะพบว่าชนเผ่าต่างๆ เข้ามาใช้บริการมากมาย รายได้ของโรงพยาบาลยังติดลบ แต่ผู้บริหาร + ผู้รับบริการ มีจิตบริการอย่างมีคุณธรรม
