ดีที่สำคัญที่สุดเราต้องมีความจริงใจและใส่ใจ

สวัสดีครับชาวG2Kทุกท่าน

 วันนี้เป็นอีกวันที่อากาศไม่ร้อนมากผลเกิดคั่นเนื้อคั่นตัวอยากออกไปทำกิจกรรมoutdoor บ้างครับ

แต่เดี๋ยวต้องไปโรงพยาบาลเพื่อไปหาคุณแม่ครับ

 ประสบการ์ณที่จะเล่าต่อไปนี้เกียวกับการบริการลูกค้าประกันชีวิตท่านหนึ่งของพี่

พี่แสนคนเดิม(พี่แสนอยู่ในบันทึกก่อนหน้านี้)

ในลูกค้าเคสนี้ชื่อ คุณ สุพล จากคนไม่รู้จักกลับกลายเป็นคนสนิทกันเมื่อได้คุยกับพี่แสนแล้วผมก็รู้สึกเริ่มอยากบริการข้นมาบ้างแล้วสิ^^

การบริการที่ได้รับจากพี่แสนคือ

-ในวันครบรอบแต่งงานทุกปี ของลูกค้าก็จะมีการ์ดแสดงความยินดีและของฝาก

-ลูกมีกี่คนเกิดวันมีบันทึกไว้ และของฝาก

-สงกรานต์ อย่าขาดตกบกพร่องเข้าไปเยี่ยมรดน้ำดำหัว

-เมื่อเข้าโรงพยาบาล มีการเคลมเกิดขึ้นก็รวดเร็วทันใจ

-ลูกค้ามีคำถามจะมีคำตอบให้ลูกค้าเสมอหรือ ถ้ายังไม่รู้ ต้องหาคำตอบเหมือนเคสตัวเอง

การสนใจในรายละเอียดเล็กๆน้อยๆต่างๆ

คงจะทำให้ลูกค้าได้ใจเราไปไม่มากก็น้อยอย่างในกรณีนี้ครับ

ในมุมมองผมคิดว่าอาจมีบริการบางอย่างอาจจะแค่1ในนั้น หรือมากกว่านั้นที่ได้ใจลูกค้า แต่ผลลัพธ์ก็ออกมาดีครับ เ

ทคนิกแบบนี้โปรดลอกเลียนแบบ

พี่แสนยังย้ำอีกว่าการบริการที่ดีที่สำคัญที่สุดเราต้องมีความจริงใจและใส่ใจ

ไม่ว่าผลลัพธ์จะเป็นยังไงอย่างน้อยที่สุดเราก็ได้ให้แค่นั้นก็มีความสุขแล้ว ครับ 

เรื่องต่อไปจะเป็นการบริการจากเคสเล็ก...ๆ จนทำให้กลายเป็นเคสหย่ายยย

 อย่าลืมแวะมาชมนะครับ (ขอบคุณครับ)

(ขอบคุณพี่แสนสำหรับเคสการบริการและแนวคิดดีๆครับ)