GotoKnow
  • เข้าระบบ
  • สมัครสมาชิก
  • แผงจัดการ
  • ออกจากระบบ
GotoKnow

เทคนิคการทำงานกับชุมชน ๒

การพูดจากับประชาชน

SMALL TALK

 Clean Shirt เทคนิคในการทำงานในชุมชนที่ อาจารย์ ดร.กระจ่าง พันธุมนาวิน แนะนำให้ทีมงานชาวมอดินแดง นำไปใช้เพื่อเป็นการเริ่มต้นการสื่อสารกับประชาชนในชุมชน เรียกว่า SMALL TALK คือ การสร้างสัมพันธภาพ หรือ การสร้างบรรยากาศ กับ ประชาชน หรือ ชาวบ้าน คือ การพูดคุยเรื่องทั่วไป หรือ การสอบถามสารทุกข์สุขดิบก่อน หรือ ทักทายปราศัยกันแบบสบายๆ ทักทายไปทั่วๆก่อนที่จะไปถามเนื้อหาทางวิชาการ หรือสอบถามความต้องการในการพัฒนาครับ

 

JJ





บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย 

หมายเลขบันทึก: 33819
เขียน:
แก้ไข:
ความเห็น: 6
อ่าน:
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ

ความเห็น (6)

  • ดีจังเลยครับ ติดดินดี
  • ชาวบ้านและเจ้าหน้าที่จะได้ไม่รู้สึกแปลกแยก

  เรียนท่านอาจารย์ขจิต

Yes Man

 ท่านอาจารย์ ดร.กระจ่าง ท่านทำงานกับชุมชนมายาวนาน คำนี้ท่านอาจารย์ชายขอบเคยเขียนใน Blog และ ได้นำมาเล่าให้พวกเราฟังครั้งที่ได้ F2F กัน พอฟังอีกครั้ง JJ เห็นว่าท่านทั้งสอง คือ ท่านอาจารย์กระจ่าง และ ท่านอาจารย์ชายขอบ ท่านได้ลงไปทำจริงเป็นประสบการณ์ตรงที่น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับ "สร้างสัมพันธภาพ ที่ดี ครับ"

 "เราคงไม่ทำอย่างในรุปนะครับ"





small talk น่าจะนำไปใช้ในการทำงานประจำวัน โดยเฉพาะช่วงเช้าๆของแต่ละวัน ก่อนลงมือทำงานกันได้เป็นอย่างดีนะคะ

 Dentist เรียนท่านใบบุญ

เห็นด้วยครับ ได้ผลประการใด "เล่าสู่กันฟัง"ด้วยครับ

ยินดีที่ท่านอาจารย์หมออิน ลงมา "ลปรร" ใน Blog แล้วครับ





  • ขอแสดงความเคารพท่านอาจารย์ JJ & JJnews

เรื่อง "small talk" นี่... เมื่อปี 2526 (ถ้าคลาดเคลื่อนจะเป็นปี 2528) ประมาณปลายเดือนกุมภาพันธ์ ท่านอาจารย์ทินวัฒน์มฤคพิทักษ์ไปบรรยายที่ ม.สงขลานครินทร์(มอ.)

  • ท่านบอกว่า พวกหมอ-พยาบาลนี่ชอบพูด "large talk" เช่น คนไข้ไปนอนโรงพยาบาล เช้าขึ้นมาแทนที่จะพูด "small talk" หรือเรื่องสัพเพเหระ เช่น สบายดีไหม กินข้าวแล้วยัง เรื่องฟ้า เรื่องฝน ฯลฯ

กลับพูดกันแต่เรื่อง "large talk" เช่น พอเห็นหน้าคนไข้ก็ถามว่า วันนี้กินกี่ครั้ง ถ่ายกี่ครั้ง ฯลฯ ท่านไปอยู่โรงพยาบาลแห่งหนึ่งหลายวัน ได้ยินแต่เรื่องหนักๆ ทุกวัน (กินกี่ครั้ง ถ่ายกี่ครั้ง...)

  • ท่านแนะนำว่า วิธีที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อกันคือ...

(1). เริ่มด้วย small talk... หรือเรื่องเบาๆ สัพเพเหระ เช่น เรื่องฟ้าดิน การทำมาหากิน ฯลฯ เสียก่อน 
(2). เมื่อได้เมตตา หรือมิตรภาพกันแล้ว ค่อยๆ ตะล่อมเข้าหาเรื่อง large talk หรือเปลี่ยนจาก "สัพเพเหระ (small talk)" เป็น "สาระ (large talk)"

  • โปรดสังเกตโทรศัพท์มือถือ...
    (1). โทรศัพท์มือถือจะมีอุปกรณ์พ่วงต่อ นัยว่า เพื่อการสนทนาอย่างสุนทรีย์ (small talk) หรือสัพเพเหระ
    (2). ไม่มีโทรศัพท์มือถือยี่ห้อไหนขายอุปกรณ์สำหรับการพูดจริงจัง หรือการพูดที่เปี่ยมไปด้วยสาระ (large talk) เลยแม้แต่เจ้าเดียว

ขอแสดงความเคารพท่านอาจารย์ JJ & JJnews (สำนักข่าวใหม่... ออกอากาศเกือบจะสด... virtually live news ทางอินเตอร์เน็ต)

 

 

 Recliner กราบเรียนท่านอาจารย์หมอวัลลภ

 "ช่วยต่อเติม เสริมแต่ง แบ่งปัน ความรู้ ประตูสู่ สังคม และ โลกกว้าง"