การพูดจากับประชาชน
SMALL TALK
เทคนิคในการทำงานในชุมชนที่ อาจารย์ ดร.กระจ่าง พันธุมนาวิน แนะนำให้ทีมงานชาวมอดินแดง นำไปใช้เพื่อเป็นการเริ่มต้นการสื่อสารกับประชาชนในชุมชน เรียกว่า SMALL TALK คือ การสร้างสัมพันธภาพ หรือ การสร้างบรรยากาศ กับ ประชาชน หรือ ชาวบ้าน คือ การพูดคุยเรื่องทั่วไป หรือ การสอบถามสารทุกข์สุขดิบก่อน หรือ ทักทายปราศัยกันแบบสบายๆ ทักทายไปทั่วๆก่อนที่จะไปถามเนื้อหาทางวิชาการ หรือสอบถามความต้องการในการพัฒนาครับ
JJ
เรียนท่านอาจารย์ขจิต
ท่านอาจารย์ ดร.กระจ่าง ท่านทำงานกับชุมชนมายาวนาน คำนี้ท่านอาจารย์ชายขอบเคยเขียนใน Blog และ ได้นำมาเล่าให้พวกเราฟังครั้งที่ได้ F2F กัน พอฟังอีกครั้ง JJ เห็นว่าท่านทั้งสอง คือ ท่านอาจารย์กระจ่าง และ ท่านอาจารย์ชายขอบ ท่านได้ลงไปทำจริงเป็นประสบการณ์ตรงที่น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับ "สร้างสัมพันธภาพ ที่ดี ครับ"
"เราคงไม่ทำอย่างในรุปนะครับ"
small talk น่าจะนำไปใช้ในการทำงานประจำวัน โดยเฉพาะช่วงเช้าๆของแต่ละวัน ก่อนลงมือทำงานกันได้เป็นอย่างดีนะคะ
เห็นด้วยครับ ได้ผลประการใด "เล่าสู่กันฟัง"ด้วยครับ
ยินดีที่ท่านอาจารย์หมออิน ลงมา "ลปรร" ใน Blog แล้วครับ
เรื่อง "small talk" นี่... เมื่อปี 2526 (ถ้าคลาดเคลื่อนจะเป็นปี 2528) ประมาณปลายเดือนกุมภาพันธ์ ท่านอาจารย์ทินวัฒน์มฤคพิทักษ์ไปบรรยายที่ ม.สงขลานครินทร์(มอ.)
กลับพูดกันแต่เรื่อง "large talk" เช่น พอเห็นหน้าคนไข้ก็ถามว่า วันนี้กินกี่ครั้ง ถ่ายกี่ครั้ง ฯลฯ ท่านไปอยู่โรงพยาบาลแห่งหนึ่งหลายวัน ได้ยินแต่เรื่องหนักๆ ทุกวัน (กินกี่ครั้ง ถ่ายกี่ครั้ง...)
(1). เริ่มด้วย small talk... หรือเรื่องเบาๆ สัพเพเหระ เช่น เรื่องฟ้าดิน การทำมาหากิน ฯลฯ เสียก่อน
(2). เมื่อได้เมตตา หรือมิตรภาพกันแล้ว ค่อยๆ ตะล่อมเข้าหาเรื่อง large talk หรือเปลี่ยนจาก "สัพเพเหระ (small talk)" เป็น "สาระ (large talk)"
(1). โทรศัพท์มือถือจะมีอุปกรณ์พ่วงต่อ นัยว่า เพื่อการสนทนาอย่างสุนทรีย์ (small talk) หรือสัพเพเหระ
(2). ไม่มีโทรศัพท์มือถือยี่ห้อไหนขายอุปกรณ์สำหรับการพูดจริงจัง หรือการพูดที่เปี่ยมไปด้วยสาระ (large talk) เลยแม้แต่เจ้าเดียว
ขอแสดงความเคารพท่านอาจารย์ JJ & JJnews (สำนักข่าวใหม่... ออกอากาศเกือบจะสด... virtually live news ทางอินเตอร์เน็ต)
"ช่วยต่อเติม เสริมแต่ง แบ่งปัน ความรู้ ประตูสู่ สังคม และ โลกกว้าง"