เทคนิคการทำงานกับชุมชน ๒

JJ
ติดตาม ผู้ติดตาม 
ติดต่อ
การพูดจากับประชาชน

SMALL TALK

 Clean Shirt เทคนิคในการทำงานในชุมชนที่ อาจารย์ ดร.กระจ่าง พันธุมนาวิน แนะนำให้ทีมงานชาวมอดินแดง นำไปใช้เพื่อเป็นการเริ่มต้นการสื่อสารกับประชาชนในชุมชน เรียกว่า SMALL TALK คือ การสร้างสัมพันธภาพ หรือ การสร้างบรรยากาศ กับ ประชาชน หรือ ชาวบ้าน คือ การพูดคุยเรื่องทั่วไป หรือ การสอบถามสารทุกข์สุขดิบก่อน หรือ ทักทายปราศัยกันแบบสบายๆ ทักทายไปทั่วๆก่อนที่จะไปถามเนื้อหาทางวิชาการ หรือสอบถามความต้องการในการพัฒนาครับ

 

JJ





บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน จากใจของJJ ฮาเฮ ร่วมสร้างสรรค์



ความเห็น (6)

เขียนเมื่อ 
  • ดีจังเลยครับ ติดดินดี
  • ชาวบ้านและเจ้าหน้าที่จะได้ไม่รู้สึกแปลกแยก
เขียนเมื่อ 

  เรียนท่านอาจารย์ขจิต

Yes Man

 ท่านอาจารย์ ดร.กระจ่าง ท่านทำงานกับชุมชนมายาวนาน คำนี้ท่านอาจารย์ชายขอบเคยเขียนใน Blog และ ได้นำมาเล่าให้พวกเราฟังครั้งที่ได้ F2F กัน พอฟังอีกครั้ง JJ เห็นว่าท่านทั้งสอง คือ ท่านอาจารย์กระจ่าง และ ท่านอาจารย์ชายขอบ ท่านได้ลงไปทำจริงเป็นประสบการณ์ตรงที่น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับ "สร้างสัมพันธภาพ ที่ดี ครับ"

 "เราคงไม่ทำอย่างในรุปนะครับ"





เขียนเมื่อ 
small talk น่าจะนำไปใช้ในการทำงานประจำวัน โดยเฉพาะช่วงเช้าๆของแต่ละวัน ก่อนลงมือทำงานกันได้เป็นอย่างดีนะคะ
เขียนเมื่อ 

 Dentist เรียนท่านใบบุญ

เห็นด้วยครับ ได้ผลประการใด "เล่าสู่กันฟัง"ด้วยครับ

ยินดีที่ท่านอาจารย์หมออิน ลงมา "ลปรร" ใน Blog แล้วครับ





  • ขอแสดงความเคารพท่านอาจารย์ JJ & JJnews

เรื่อง "small talk" นี่... เมื่อปี 2526 (ถ้าคลาดเคลื่อนจะเป็นปี 2528) ประมาณปลายเดือนกุมภาพันธ์ ท่านอาจารย์ทินวัฒน์มฤคพิทักษ์ไปบรรยายที่ ม.สงขลานครินทร์(มอ.)

  • ท่านบอกว่า พวกหมอ-พยาบาลนี่ชอบพูด "large talk" เช่น คนไข้ไปนอนโรงพยาบาล เช้าขึ้นมาแทนที่จะพูด "small talk" หรือเรื่องสัพเพเหระ เช่น สบายดีไหม กินข้าวแล้วยัง เรื่องฟ้า เรื่องฝน ฯลฯ

กลับพูดกันแต่เรื่อง "large talk" เช่น พอเห็นหน้าคนไข้ก็ถามว่า วันนี้กินกี่ครั้ง ถ่ายกี่ครั้ง ฯลฯ ท่านไปอยู่โรงพยาบาลแห่งหนึ่งหลายวัน ได้ยินแต่เรื่องหนักๆ ทุกวัน (กินกี่ครั้ง ถ่ายกี่ครั้ง...)

  • ท่านแนะนำว่า วิธีที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อกันคือ...

(1). เริ่มด้วย small talk... หรือเรื่องเบาๆ สัพเพเหระ เช่น เรื่องฟ้าดิน การทำมาหากิน ฯลฯ เสียก่อน 
(2). เมื่อได้เมตตา หรือมิตรภาพกันแล้ว ค่อยๆ ตะล่อมเข้าหาเรื่อง large talk หรือเปลี่ยนจาก "สัพเพเหระ (small talk)" เป็น "สาระ (large talk)"

  • โปรดสังเกตโทรศัพท์มือถือ...
    (1). โทรศัพท์มือถือจะมีอุปกรณ์พ่วงต่อ นัยว่า เพื่อการสนทนาอย่างสุนทรีย์ (small talk) หรือสัพเพเหระ
    (2). ไม่มีโทรศัพท์มือถือยี่ห้อไหนขายอุปกรณ์สำหรับการพูดจริงจัง หรือการพูดที่เปี่ยมไปด้วยสาระ (large talk) เลยแม้แต่เจ้าเดียว

ขอแสดงความเคารพท่านอาจารย์ JJ & JJnews (สำนักข่าวใหม่... ออกอากาศเกือบจะสด... virtually live news ทางอินเตอร์เน็ต)

 

 

เขียนเมื่อ 

 Recliner กราบเรียนท่านอาจารย์หมอวัลลภ

 "ช่วยต่อเติม เสริมแต่ง แบ่งปัน ความรู้ ประตูสู่ สังคม และ โลกกว้าง"