องค์ความรู้ที่ได้จากการทำงานกลุ่ม “ผู้พัฒนาและดูแลระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์”
ปัญหา : บุคลากรขาดความรู้ ความเข้าใจ ความชำนาญในการใช้งานคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สำนักงาน และขาดทัศนคติในการแก้ไขปัญหาในการทำงาน บุคลากร-อุปกรณ์ในการทำงาน ล้าสมัย
องค์ความรู้ที่จัดได้ : เทคนิคการแก้ปัญหา
1.จัดให้มีการอบรมการแก้ปัญหาในการทำงานเบื้องต้น ทั้งทฤษฎีและปฏิบัติ
2.จัดทำคู่มือวิธีการแก้ปัญหาในการทำงานเบื้องต้นและ CD ประกอบ
3.พัฒนาระบบเครือข่ายให้อยู่ในระบบมาตรฐานเดียวกัน ในการแก้ปัญหาบางอย่าง สามารถเชื่อมต่อการทำงานจากเครื่องที่เราทำงานไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นเพื่อแก้ปัญหาได้
4.สร้างทัศนคติในการแก้ปัญหาการทำงาน โดยเริ่มจากผู้ปฏิบัติงานควรแก้ปัญหาด้วยตนเองก่อน โดยอาจใช้คู่มือที่ได้จากการอบรม หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้จริง จึงประสานงานกับเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบในการแก้ปัญหาต่อไป
5.สร้างทัศนคติในการทำงานกับอุปกรณ์สำนักงานที่ล้าสมัย ให้บุคลากรทำงานกับอุปกรณ์ที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ภายใต้ข้อจำกัดต่างๆ
สวัสดีค่ะ คุณ "นายตุ๊กติ๊ก...ครับ" ปัญหาเยอะมากเลย ขอแนะนำให้แยกเป็นข้อๆนะคะ แล้วก็หาแนวทางแก้ปัญหาเป็นรายข้อไปจะดีกว่าไหมคะ
สวัสดีครับ