การพัฒนาสมรรถนะการบริหารทรัพยากรบุคคลตามแนวทาง HR Scorecard (ตอนที่ 2)

บทบาทของ ก.พ.ในการพัฒนาสมรรถนะ

การบริหารทรัพยากรบุคคลของส่วนราชการ

มีสาเหตุมาจาก......

1. พ.ร.บ.ระเบียบข้าราชการพลเรือน พ.ศ. 2535 " อ.ก.พ.กระทรวง อ.ก.พ.กรมและ อ.ก.พ.จังหวัด ต้องจัดทำรายงานประจำปีเกี่ยวกับการบริหารงานบุคคล เพื่อเสนอต่อ ก.พ."

2. ร่าง พ.ร.บ. ระเบียบข้าราชการพลเรือน พ.ศ.....มาตรา...."ก.พ.มีอนาจหน้าที่ในการกำกับ ดูแล ติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลการบริหารทรัพยากรบุคคลของข้าราชการพลเรือนในกระทรวงและกรม เพื่อ รักษาความเป็นธรรมและมาตรฐานด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล รวมทั้งตรวจสอบและการปฏิบัติตามพระราชบัญญัตินี้..."

3. มติ ก.พ. เมื่อวันที่ 12 มกราคม 2547 เห็นชอบต่อแนวทางการพัฒนาสมรรถนะการบริหารทรัพยากรบุคคลของส่วนราชการและจังหวัด โดยใช้ HR Scorecard

หลักการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี

นโยบายรัฐบาล : สร้างเสถียรภาพและความมั่นคงก้าวหน้าในการพัฒนาเศรษฐกิจ สังคม โดยมี แผนกลยุทธ์ของส่วนราชการ ซึ่งประกอบด้วย

1. วิสัยทัศน์

2. พันธกิจ

3. เป้าประสงค์

ซึ่งแผนกลยุทธ์ของส่วนราชการจะมุ่งเน้น

1. ประสิทธผลตามยุทธศาสตร์

2. คุณภาพการให้บริการ

3. ประสิทธิภาพของการปฏิบัติราชการ

4. การพัฒนาองค์กร ได้แก่

4.1 การบริหารทุนมนุษย์

4.2 การบริหารความรู้

4.3 การจัดการสารสนเทศ

ซึ่งการพัฒนาองค์การ จะต้องมีการบริหารการเปลี่ยนแปลง จึงจะทำให้บรรลุผลสำเร็จ โดยการบริหารการเปลี่ยนแปลงจะมุ่งไปที่

1. กระบวนการบริหารลูกค้า

2. การบริหารกระบวนการ

3. การวางระบบบริหารจัดการสินทรัพย์ที่

จับต้องไม่ได้

ทั้ง 3 ข้อ จะต้องมีการวางแผนกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคล โดยมาจาก กรอบมาตรฐานความสำเร็จ 5 ด้าน ซึ่งแผนกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคล จะต้องเริ่มจากหลักการจัดระเบียบข้าราชการพลเรือนและค่านิยมสร้างสรรค์ ก่อน

กระบวนการหลักการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ข้างต้น จะต้องมีการติดตามและประเมินผล

Scorecard กับกระบวนการสร้างคุณค่า (Values) ให้กับองค์กร ประกอบด้วย...

1. วิสัยทัศน์

2. ประเด็นยุทธศาสตร์

3. เป้าประสงค์

4. กลยุทธ์

5. แผนที่กลยุทธ์ (Strategy Map)

6. Scorecard Messure and Focus

7. เป้าหมายและประเด็นยุทธศาสตร์ (Tragets and Intitatives) What We Need to Do

8. เป้าหมายบุคคล (Personnel Objectives) What I Need to Do

9. ผลลัพธ์ทางกลยุทธ์ (Strategic Outcomes)

ทั้ง 9 ข้อ จะต้องมาจากความพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย, ความพอใจชองลูกค้า, กระบวนการที่มีประเสิทธิภาพและประสิทธิผล,และการเตรียมกำลังคนและขวัญกำลังใจ

HR Scorecard คืออะไร ?

1. เครื่องมือสำหรับประเมินผลการบริหารงาน

ด้านทรัพยากรบุคคล โดยรวมของส่วนราชการและจังหวัด

2. เครื่องมือช่วยให้ส่วนราชการและจังหวัดได้พัฒนาสมรรถนะการบริหารทรัพยากรบุคคลให้สูงขึ้น

3. ถือเป็นส่วนหนึ่งของระบบการบริหารที่มุ่งผลสัมฤทธิ์และมีที่มาจากแนวทางการประเมินผลงานขององค์กรแบบสมดุล (Balanced Scorecard)

4. ช่วยให้การบริหารทรัพยากรบุคคลทั้งในระดับ

นโยบาย ระดับยุทธศาสตร์และระดับปฏิบัติการมีความประสานสอดคล้องกัน

HR Scorecard : เครื่องมือสำคัญในการบริหารทรัพยากรบุคคลเชิงกลยุทธ์ มีเพื่อ...

1. การบริหารนโยบาย

2. การประเมินสมรรถนะระบบบริหารทรัพยากรบุคคล

ของส่วนราชการ/จังหวัด (HR Scorecard)

3. การบริหารยุทธศาสตร์

4. การปฏิบัติการ

HR Scorecard มีวัตถุประสงค์...

1. เพื่อพัฒนาระบบและสร้างกลไกการประเมิน

สมรรถนะของระบบบริหารทรัพยากรบุคคลของส่วนราชการและจังหวัด

2. เพื่อสร้างความเข้มแข็งและพัฒนาสมรรถนะ

ด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลของส่วนราชการและจังหวัด

3. เพื่อสร้างกลไกความสัมพันธ์ระหว่าง

องค์กรกลางบริหารทรัพยากรบุคคลกับส่วนราชการและจังหวัด

เหตุผลความจำเป็นในการนำ HR Scorecard มาใช้ในระบบราชการไทย มีดังนี้...

1. อิสระในการบริหารทรัพยากรบุคคลของ

ส่วนราชการ/จังหวัด

2. ระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลมีความเข้มแข็ง

และมีสมรรถนะสูง

3. ระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลสอดคล้องกับหลักการกระจายอำนาจ

มีต่อ...(ตอนที่ 3)...ค่ะ...