การเล่นตัวของคน ซึ่งอยู่ในชีวิตประจำวัน มองดูด้านหนึ่งอาจเป็นนิสัยที่ไม่ดีของคน แต่ในด้านธุรกิจการค้า บริษัทต่างๆ ต้องการรักษาฐานลูกค้าของตนเอาไว้ การเล่นตัวบางครั้งก็ก่อให้เกิดประโยชน์กับผู้บริโภคอย่างเราๆ ที่มีฐานความคิดแบบประหยัดซึ่งไม่ยอมเสียเงินให้ใครง่ายๆ หรือถึงแม้ว่าจะเสียเงิน ก็ต้องได้ผลประโยชน์ตอบแทนมากกว่าคนอื่นๆ ซึ่งก็คือมีฐานความคิดแบบครอบครัวตึ๋งหนืดนั่นเอง
เรื่องทำนองนี้ผมเคยเขียนมาครั้งหนึ่งแล้ว ในเรื่อง "ไม่เสียค่าธรรมเนียมให้ธนาคารเมื่อออกบัตรเครดิตใบใหม่ทดแทนบัตรเก่าที่ถูกตู้ ATM ยึด" แต่ไปเขียนอยู่ใน series เงินทองต้องรู้ และเป็นเรื่องราวต่อเนื่องจากบันทึกนี้ ครอบครัวตึ๋งหนืด <๑๑> เรียนรู้ "ความประหยัด" กับ Promotion บนมือถือ
เริ่มเรื่องเลยครับ โทรศัพท์มือถือหมายเลขหนึ่งของผมซึ่งเป็น ซิมรับสายรับทรัพย์ ของเครือข่าย DTAC ซึ่งเรียกว่า happy เพราะเป็นระบบเติมเงิน ซิมตัวนี้ใช้บริการใจดีไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นการโอนเงิน ซื้อวัน เพราะว่าบริษัทเขาให้ผลประโยชน์ ถ้ามีหมายเลขอื่นนอกเครือข่ายโทรมาหา (AIS,Truemove) บริษัทเขาก็จะคิดสตางค์ให้นาทีละ ๕๐ สตางค์ ซึ่งถ้าโอนเงินกันได้มันก็จะไม่ค่อยแฟร์กับเขาเท่าไหร่
วิธีที่จะเพิ่มวันใช้งาน มีวิธีเดียวเท่านั้นคือเติมเงินเข้าระบบ ๓๐๐ บาท จะได้วันใช้งานเพิ่มขึ้น ๓๐ วัน ลองคำนวณผลประโยชน์ที่ได้รับ ลงทุน ๓๐๐ บาท ต่อเดือน ได้ผลประโยชน์เป็นเงินโอนเข้ามา ๑๕ บาทต่อเดือน มันไม่ค่อยคุ้ม เลยคิดจะแขวนหมายเลขนี้ไว้ก่อน ปล่อยให้วันใช้งานหมดไป (๒๙ ตุลาคม)
เป็นการแขวนเบอร์ไว้อย่างจงใจ เพราะว่ายังรับสายได้ ๓๐ วัน (โดยที่เงินค่าโทรเก่าในระบบยังไม่ถูกยึด) แต่บริษัทเขาก็ใจดี เพราะช่วงนี้เศรษฐกิจไม่ดี ยืดเวลารับสายออกไปได้เป็น ๔๕ วัน และก็ยังรับสายได้เหมือนเดิม เป็นการรับสายที่ระบบไม่คำนวณสตางค์ให้เมื่อมีหมายเลขนอกเครือข่ายโทรเข้ามา
เหตุที่ยังไม่เปลี่ยนหมายเลขนี้ไปใช้ Promotion อื่น เพราะว่ายังหลงเสน่ห์เรื่องของการ "รับสายรับทรัพย์" อยู่ เพราะบริษัทเขายืด Promotion ไปถึง ๓๑ มีนาคม ๒๕๕๓ โน่น (ความจริงเรื่องรับทรัพย์ไม่เท่าไหร่ แต่ต้องการซื้อความรู้มาไว้ สำหรับใช้เขียนบันทึกบรรณาการให้กับผู้อ่าน ซึ่ง "การให้" มันเป็นความสุขอย่างหนึ่งในชีวิต )
ไปแลกเปลี่ยนความรู้กับพนักงาน DTAC ที่ศูนย์บริการลูกค้า เขาก็แนะนำลูกเล่นให้เพื่อถือหมายเลขไว้นานๆ คือ
- พอวันหมด แต่เรายังรับสายได้ถึง ๓๐ วัน (แต่ช่วงนี้ยืดไป ๔๕ วัน จนถึง ๓๑ ธันวาคม=บริการเต็มใจ) พอก่อนหมดเวลายืดอายุการใช้งานหนึ่งวัน เราก็ไปเติมเงิน เช่น หมายเลขนี้ของผมจะถูกยึดหมายเลขคืนวันที่ ๑๓ ธันวาคม ผมก็ไปเติมเงินวันที่ ๑๒ ธันวาคม
- พอเราเติมเงิน เราก็เติมแค่ ๒๐ บาท ก็จะมีวันใช้งานแค่ ๑ วัน
- หลังจากนั้นหมายเลขเราก็จะถูกแขวนอีกครั้งหนึ่ง ยืดอายุออกไปอีก ๓๐ หรือ ๔๕ วัน
- และก็ทำเช่นนี้ไปเรื่อยๆ
ผ่านไป ๑๔ วัน มาถึงวันที่ ๑๒ พฤศจิกายน ระบบส่ง SMS มาให้ มีข้อความ
| เติมเงินสะสม ๑๒-๑๓ พฤศจิกายน ตั้งแต่ ๕๐ บาท ขึ้นไป รับค่าโทรฟรีเพิ่ม ๒๕% และเพิ่มวันให้อีก ๓๐ วัน (เพิ่มให้ใน ๑๐ วัน) |
อ่านอย่างพินิจพิจารณาอย่างดี สิ่งที่ได้มาเป็นเพียงข้อมูล อยู่ที่เราจะตีความ และจะคิดอย่างไรต่อไป จะรับข้อเสนอหรือคำท้าทายของเขาไหม
ผม (ซึ่งสวมบทตึ๋งหนืด) มองด้านบวก (ถึงแม้ว่าจะเห็นเหยื่อล่อให้ตึ๋งหนืดต้องเสียเงินก็ตาม) ยอมติดกับดักนี้ จะไปเติมเงิน
แต่เพื่อความแน่ใจไม่ให้เสียความรู้สึก ขับรถไปเติมเงินแล้วข้อมูลผิดพลาด เลยยอมเสียเงิน ๓ บาทต่อครั้ง (ใช้เวลาพูดคุยและถามเรื่องอื่นๆ ๒๐ นาที) เพื่อโทรไปหา ๑๖๗๘ ถามว่า "เงินค่าโทรส่วนที่เติมเข้ามาให้ ๒๕% จะเข้ากระเป๋าไหน กระเป๋าหลักหรือโบนัส" คำตอบคือ "กระเป๋าหลัก" และลองถามเป็นความรู้ว่า จะเติมเงินได้สูงสุดอยู่ในกระเป๋าหลักได้เท่าไรต่อ ๑ หมายเลข คำตอบคือ "๕ หมื่นบาท"!!!
และวันนี้จะเข้าไปเติมเงิน.....
ลองมาคำนวณดูก่อนเติมเงิน สมมุติว่าเราเติมเงินในวันเกิด ๕๐๐ บาท
- เราจะได้โบนัสมา ๕๒๐ บาท มาเข้ากระเป๋าโบนัส (ส่วนที่เข้ากระเป๋าหลัก ๕๐๐ บาท เราทราบแล้ว)
- เงิน ๕๐๐ บาทในกระเป๋าโบนัส เราโทรไปหาหมายเลขในเครือข่ายได้ ๒๕๐ นาที (นาทีละ ๒ บาท)
ถ้าเราเติมเงินตามคำชักชวนหรือท้าทาย ๕๐๐ บาท เราจะได้เพิ่มมาอีก ๒๕% หรือ ๑๒๕ บาท เข้าในกระเป๋าหลัก แต่ถ้าเราใช้ Promotion โทรหาเบอร์ DTAC ได้นาทีละ ๕๐ สตางค์ เท่ากับเราโทรได้ ๒๕๐ นาทีเหมือนกัน แต่ถ้าใช้โปรโมชั่นถูกกว่านั้น เราก็จะโทรได้นานกว่า (แค่นี้ใช้หลักคิดสมการประมาณ ๒ ชั้น-ยังคิดได้อีกถึง ๔ ชั้น ๕ ชั้น)
สรุปว่า เมื่อเรายังใช้มือถือ ยังไงก็ต้องเติมเงินอยู่วันยังค่ำ หลังจากเล่นตัวมาระยะหนึ่งไม่ยอมไปเติมเงิน แต่เมื่อระบบยื่นข้อเสนอที่พอรับได้ (หลังจากหยุดคิดให้ละเอียดอยู่ระยะหนึ่ง) เราก็ควรไปเติมเงิน
หมายเหตุ (๑) DTAC นั้นใจแข็งกว่า AIS ให้ตึ๋งหนืดรออยู่ ๑๔ วัน จึงยื่นข้อเสนอที่พอรับได้เข้ามา เพื่อให้ถือหมายเลขนี้ต่อ (๒) แต่ AIS นั้น เพียง ๓ วันก็ยื่นข้อเสนอดีๆ มาให้ คือ เติมวันให้ก่อน ๙๐ วัน และเปลี่ยนโปรโมชั่นให้โทรในเครือข่าย นาทีละ ๒๕ สตางค์ แต่คิดนาทีแรก ๑ บาท
 |
|
มนุษย์ผึ้งมหัศจรรย์ |
