โครงการตรวจและติดตามผลการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ (กทม.)

ในวันที่ 12 พฤศจิกายน 2552 การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) เชิญ ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ เลขาธิการมูลนิธิพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระหว่างประเทศเป็นวิทยากรโครงการตรวจและติดตามผลการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ (Knowledge Audit & Monitoring) ให้แก่ผู้บริหารระดับ รก., ชก. นักวิชากรระดับ 8-10 และหน.สังกัดสำนักงานใหญ่ รุ่นที่ 6 ณ โรงแรมมิราเคิล แกรนด์ คอนเวนชั่น จังหวัดกรุงเทพมหานคร

 

 

[เขียนเมื่อ 12 พ.ย. 2552 19:08 น.12 พ.ย. 2552]

 

• LO คือพฤติกรรมใฝ่รู้ 4L’s Peter Senge
• ต้องนำพฤติกรรมใฝ่รู้ไปสร้างมูลค่าเพิ่ม
• รฟท.สนใจที่จะทำโครงการแบบนี้ด้วย
• Workshop เป็นการนำเสนอกรณีศึกษาการนำ LO,LC, KM ไปใช้ และปัจจัยความสำเร็จ
• หลักคือ สร้างความตระหนักจาก KM ไปสู่ LO ต้องมีวัฒนธรรมการเรียนรู้ (LC) ด้วย
• มีความรู้มากขึ้นแล้วนำไปแก้ปัญหาให้กฟภ.
• ต้องเปลี่ยน Mindset เป็น customer-based
• อนาคตของโลกแข่งกันที่ Creative Economy
• ต้องบริหารเวลาเป็น work smart

[เขียนเมื่อ 12 พ.ย. 2552 19:09 น.12 พ.ย. 2552]

 

• การเป็น LO ต้องมองที่
• นโยบายผู้บริหาร
• สิ่งสนับสนุน ห้องสมุด KM E-library
• พฤติกรรมพนักงานคิดเป็น ใฝ่รู้
• การแลกเปลี่ยนความคิด การสร้างนวัตกรรม
• สิ่งเหล่านี้สื่อถึงการพัฒนาบุคลากร
• เราจะไม่ใช้อาจารย์มหาวิทยาลัยอย่างเดียว
• เนื้อหาจะประกอบด้วย ความรู้ใหม่ๆ ประสบการณ์ของผู้จัดการ การไปดูงาน จัดให้ตรงตามความต้องการของหน่วยงาน
• จะมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องต่อไป

[เขียนเมื่อ 12 พ.ย. 2552 19:09 น.12 พ.ย. 2552]

 

• ผู้นำสำคัญ
• ต้องมี Smart HR

[เขียนเมื่อ 12 พ.ย. 2552 19:10 น.12 พ.ย. 2552]

 

• ในการทำ workshop ไม่ควรทุ่มเทไปในวิชาชีพที่ท่านรับผิดชอบ แต่ควรสนใจด้านอื่นด้วย
• ขอให้กฟภ.พัฒนาให้เป็นหน่วยงานที่หน่วยงานอื่นๆอิจฉา
• ต้องมี Security Awareness สำคัญมาก

[เขียนเมื่อ 12 พ.ย. 2552 19:10 น.12 พ.ย. 2552]

 

• การเรียนยุคใหม่ต้องมี Panel discussion ที่ประกอบด้วยทั้งผู้เชี่ยวชาญภายในและภายนอก
• ควรมีวัฒนธรรมการเรียนรู้กระจายไปทุกจุด
• ผมไปทำโครงการที่ข่าวกรองด้วย

[เขียนเมื่อ 12 พ.ย. 2552 19:11 น.12 พ.ย. 2552]

 

• ผมเป็นวิศวกร เคยเป็นผู้อำนวยการไฟฟ้าเขตอุบลราชธานี ได้เคยไปสวีเดนเป็น counterpart เรื่องอัตราค่าไฟ ทำหน้าที่แปลที่ฝรั่งบรรยาย ผมต้องไปเรียนรู้การตลาด การเงินมาบรรยาย
• ควรเพิ่มมูลค่าลูกค้า
• ต้องปรับตัวเรื่อยๆ โดยอ่านหนังสือ Service Marketing, Marketing Mix
• กฟภ.เสียเวลาพิจารณามาก เรามีศูนย์ปฏิบัติการที่นครชัยศรี ยังทำไม่เสร็จ
• ต้องพยายามให้งานเสร็จเร็วที่สุด
• ต้องลดการสูญเสีย ทำให้มีกำไรเพิ่ม

 

[เขียนเมื่อ 12 พ.ย. 2552 19:11 น.12 พ.ย. 2552]

 

• ส่วนกลางก็พร้อมทำงานเพื่อส่วนรวม
• ทุกท่านมีศักยภาพแต่ต้องขับเคลื่อนด้วยความเป็นเลิศ
• การเป็นองค์กรการเรียนรู้ ต้องทำให้เป็นพฤติกรรม
• มี HEU คือ
• H=Happiness ในการใฝ่รู้
• E=Exciting ตื่นเต้นในการหาความรู้ใหม่
• U=Urgency มีแรงกดดันแข่งกับความเป็นเลิศซึ่งไม่ได้อยู่ในกฟภ.
• อยากฝึกคนอายุ 35 ปี 40 คนเป็นผู้นำ ใช้เวลาเรียน 100 ชั่วโมงและมีการไปดูงานด้วย
• ต้องฉกฉวยโอกาส จัดการกับความไม่แน่นอน
• ต้องรู้จัก Empower ตนเอง

[เขียนเมื่อ 12 พ.ย. 2552 19:12 น.12 พ.ย. 2552]

 

• ควรทำโครงการสร้างชุมชนการเรียนรู้ในองค์กร
• แบ่งปันความรู้กันทุกเรื่องเพื่อตอบสนองหน่วยงาน แลกเปลี่ยนประสบการณ์
• ใช้เว็บบอร์ด โดยคณะทำงานเราดูแล มีการตั้งกระทู้คำถามเข้าไป สมาชิกเข้าไปชม สร้างให้สมาชิกผูกพันกัน
• สร้างชุมชนการเรียนรู้กลุ่มย่อยก่อนขยายออกไป ต้องมีความทุ่มเท
• มีอุปสรรคน้อย

เราร่วมกันใฝ่รู้

[เขียนเมื่อ 12 พ.ย. 2552 19:12 น.12 พ.ย. 2552]

 

• ขอชมว่า มีการพัฒนาการด้านการนำเสนอ แม้ไม่มีอุปกรณ์นำเสนอก็ตาม มีความเป็นผู้นำ
• การสร้างชุมชนการเรียนรู้ในองค์กร เป็นเรื่องทั่วไป
• พบปัญหาคือ ผู้ปฏิบัติอยู่ต่างจังหวัด และมีกฎระเบียบมากมาย ซึ่งมีมานาน
• การหาแหล่งความรู้ใช้เทคโนโลยี กระตุ้นให้ค้นคว้า
• ในการปลูกฝังก็มีปัญหา ไม่มีการดูแลใกล้ชิด ทำให้ไม่ทราบเกี่ยวกับองค์กร
• อุปสรรคคือ ขาดความร่วมมือ บางทีอาจจะเกิดจากการขาดมนุษยสัมพันธ์
• ปัจจัยความสำเร็จคือ การใฝ่รู้ ทำให้ผมได้ดี
• เป็นหัวข้อที่ดีมาก เป็นประโยชน์ต่อกฟภ. มีการพัฒนาการเรียนรู้อย่างมาก

[เขียนเมื่อ 12 พ.ย. 2552 19:13 น.12 พ.ย. 2552]

 

• เรื่องการสร้างชุมชนการเรียนรู้ อาจตีความผิดเรื่องเป้าหมาย
• ถ้าตั้งเป้า ต้องมีกลยุทธ์เป็นชุมชนใหญ่ในอนาคต
• การใช้เทคโนโลยี ใช้ได้
• การนำวัฒนธรรมการเรียนรู้ไปใช้ เช่น การปลูกฝัง ควรมีการยกตัวอย่างวิธีการ
• การวิเคราะห์ปัญหา พนักงานมีความรู้เฉพาะด้านก็จริง
• ปัญหาคือ คนยังไม่ยอมเปลี่ยนทัศนคติ
• ปัจจัยความสำเร็จต้องมีหลายๆอย่าง เช่น ความสะดวกในการเข้าหาองค์ความรู้ กฟภ.กำลังจะมี learning center ที่นครราชสีมา

[เขียนเมื่อ 12 พ.ย. 2552 19:13 น.12 พ.ย. 2552]

 

• ควรให้แต่ละหน่วยงานเลือกผู้แทนรับข้อมูลมาแลกเปลี่ยนขึ้นเว็บบอร์ด ทำให้ได้ข้อมูลหลากหลาย

[เขียนเมื่อ 12 พ.ย. 2552 19:14 น.12 พ.ย. 2552]

 

• หัวข้อสะดุดใจมาก สนใจที่ท่านเลือกเรื่องนี้ และจะสร้างชุมชนการเรียนรู้ให้ไปถึงต่างจังหวัด เป็นเรื่องที่ดีและจำเป็น
• ต้องแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในเรื่องที่เป็นประโยชน์ต่อกฟภ.
• อยากให้สำนักกฎหมายนำระบบนี้ไปใช้ เพราะเป็นหน่วยงานใหญ่และมีงานมารวมศูนย์มาก ควรใช้ระบบนี้ไปถ่ายทอดความรู้กฎหมาย ให้ส่วนภูมิภาคสามารถแบ่งเบาภาระของสำนักกฎหมายได้

[เขียนเมื่อ 12 พ.ย. 2552 19:14 น.12 พ.ย. 2552]

 

• มีการเชื่อมโยงส่วนกลางกับส่วนภูมิภาค
• ส่วนกลางไป shared vision ไม่มี function
• ต้องพร้อมเรียนรู้จากส่วนกลางและส่วนภูมิภาค
• ถ้ามีชุมชนการเรียนรู้ ก็มีการแลกเปลี่ยนความรู้ เวลาเชื่อมกับภูมิภาคก็ทำให้เข้าใจปัญหา
• 3M เป็นตัวอย่างที่ดีที่บริหารชุมชนการเรียนรู้ได้ดี ทุกบ่ายวันศุกร์ให้ทุกคนพูดในสิ่งที่สร้างสรรค์
• ควรเริ่มในสิ่งที่เป็นโอกาส และเน้นประโยชน์ต่อองค์กรและประเทศ

[เขียนเมื่อ 12 พ.ย. 2552 19:15 น.12 พ.ย. 2552]

 

• โครงการทำให้เกาะกูดเป็นพื้นที่สีเขียวโดยลดการใช้พลังงานเชื้อเพลิงผลิตไฟฟ้า
• พลังงานทดแทน  เพื่อลดโลกร้อน  ช่วยสังคม โดยให้ทุกครัวเรือนมีไฟฟ้าใช้อย่างพอเพียง เพื่อเป็นการลดการนำเข้าของเชื้อเพลิงและลดมลพิษ
• ปัญหาคือ ยังถูกร้องเรียนเรื่องมลพิษทางอากาศและเสียง
• มีการแบ่งปันความรู้พลังงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ตอนนี้ กำลังคิดค้นการผลิตไฟฟ้าจากคลื่นในทะเล
• ปัจจัยความสำเร็จ การยอมรับของชาวบ้าน โดยการให้ความรู้ความเข้าใจ(เน้นผู้นำชุมชนก่อน) เกิดจากความต้องการของชาวบ้านเอง นโยบายการสนับสนุนอย่างจริงจัง งบประมาณ จัดทำเป็นกลยุทธ์ระดับองค์กร
• ขาดข้อมูลความต้องการไฟฟ้า

[เขียนเมื่อ 12 พ.ย. 2552 19:15 น.12 พ.ย. 2552]

 

• การนำเสนอถูกจุด มีเป้าหมายทำ CSR ให้เกาะกุดเป็นพื้นที่สีเขียว
• คุ้มทุนด้านสิ่งแวดล้อมแต่ไม่ใช่เศรษฐกิจ
• เห็นด้วย ควรให้รัฐบาลช่วยสนับสนุน
• ยังคงต้องใช้เครื่องกำเนิดไฟฟ้า

[เขียนเมื่อ 12 พ.ย. 2552 19:15 น.12 พ.ย. 2552]

 

• ควรให้ผู้แทนชาวบ้านมาประชุมกับกฟภ.

[เขียนเมื่อ 12 พ.ย. 2552 19:16 น.12 พ.ย. 2552]

 

• CSR กฟภ.ก็มีโครงการอยู่แล้ว เคยประกาศเป็นนโยบาย มีโครงการเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมมาก
• การทำเป็นพื้นที่สีเขียวเป็นความท้าทาย ต้องอาศัยความร่วมมือหลายฝ่าย โดยเฉพาะสำนักนโยบายและแผนพลังงาน

[เขียนเมื่อ 12 พ.ย. 2552 19:17 น.12 พ.ย. 2552]

 

• การช่วยเหลือสังคมต้องให้ถูกใจสังคมจริงๆ ชุมชนนั้นจะได้รับผลบอกกับการลดภาวะโลกร้อน
• ชุมชนแห่งการเรียนรู้ต้องให้ชาวบ้านมาเป็นเครือข่าย ให้ความรู้แก่เขาและแลกเปลี่ยนความเห็น
• ต้องทำให้เจ้านายเข้ามาเป็นเครือข่ายกับเรา เป็นการบูรณาการการสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ ทำให้คัดค้านน้อยลง
• ต้องค้นหาให้เกิดนวัตกรรมใหม่ ผลักดัน CSR ที่เป็นไปได้และดีที่สุด

[เขียนเมื่อ 12 พ.ย. 2552 19:17 น.12 พ.ย. 2552]

 

• องค์กรการเรียนรู้ดีมาก มีการคิดเชิงสร้างสรรค์และนวัตกรรม
• ถ้าทำพลังงานทดแทนได้ จะได้เงินคาร์บอนเครดิตจากสหประชาชาติ
• ต้องปรึกษาผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคือ ชาวบ้านที่รักสิ่งแวดล้อม ชาวบ้านที่รักเงิน ควรทำให้เขาเป็นชุมชนแห่งการเรียนรู้

[เขียนเมื่อ 12 พ.ย. 2552 19:18 น.12 พ.ย. 2552]

 

• ควรทำโครงการลดค่าใช้จ่าย
• เป้าหมายคือ ลดค่าใช้จ่ายในการไปปฏิบัติงานในต่างจังหวัด (ที่พัก เบี้ยเลี้ยง น้ำมัน ซ่อมรถ)
• ปัญหาคือระเบียบกำหนดเหมาจ่ายเป็นวัน ในกรณีงานต่อเนื่องเป็นปี