คำนำ

คำนำ

 

   ปัจจุบันการแข่งขันทางธุรกิจได้มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา อีกทั้งต้นทุนในด้านต่างๆก็เพิ่มขึ้น อันเนื่องมาจากราคาน้ำมันที่สูงขึ้นดังนั้น การที่จะสร้างความแข่งแกร่งในการแข่งขันที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาอันผลกระทบมาจากปัจจัยภายนอก คือต้องนำเทคโนโลยีมาช่วยในธุรกิจ เช่น การสั่งซื้อสินค้าผ่านเน็ต การติดต่อผ่านอีเมล์ การติดต่อผ่านโปรแกรม Chat การติดตามการข่นส่งด้วย GPS (Global Positioning System) การติดกล้องวงจรปิดในการป้องกันทรัย์สิน ดูการทำงานของพนักงาน หรือดูสภาพจราจรผ่านอินเตอร์เน็ต การประชุมทางไกลผ่านอินเอตร์เน็ต และอื่นๆอีกมากมาย ซึ่งควรศึกษาเทคโนโลยีแต่ละตัวว่ามีคุณสมบัติอย่างไรเพื่อนำมาประยุกใช้ในองค์กรได้เกิดประโยชน์สูงสุด ในที่นี้จะนำเทคโนโลยี Voip ใช้ในการโทรผ่านอินเตอร์เน็ตทั่วโลก ซึ่งกำลังมาแรงเกี่ยวกับเทคโนโลยี Voip ซึ่งองค์กรที่กระผมทำงานก็ได้มีการนำมาใช้ และหลายๆองค์กรที่เพื่อนกระผมทำงานก็ได้มีการนำมาใช้ Voip กันมากขึ้น ซึ่งเทคโนโลยี Voip นี้ไม่จำเป็นว่าองค์กรจะต้องมีเงินเพราะ Voip มีทางเลือกหลายตัวให้เลือกมาใช้ หากเป็น Cisco ก็จะเป็น Cisco Call Manager ซึ่งใช้เงินทุนสูง ซึ่งองค์กรที่กระผมทำงานใช้งานอยู่ซึ่งกระผมเป็นดูแลจัดการ แต่หากเป็น Open Source ก็จะเป็น Asterisk ซึ่งพัฒนาบน Linux ปัจจุบันได้มีหลายองค์การนำตัวนี้มาใช้จำนวนมากซึ่งกระผมก็ศึกษาการทำงานแล้วพบว่าการศึกษาจาก Open Source จะเข้าถึงพื้นฐานได้อย่างละเอียด เนื่องจากเป็น Open Source สามารถพัฒนาโปรแกรมการใช้งานโทรศัพท์ได้เองตามความต้องการ ซึ่งมีความยืดหยุ่นสูงมากน่าจับตามองเลยที่เดียว

                             เอกลักษณ์  โสภาพันธ์

                            ตุลาคม 2552