หน่วยพัฒนาองค์กร มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ได้เสนอกระบวนการทำงานหลายเรื่องของมหาวิทยาลัยเข้ารับรางวัลคุณภาพการให้บริการประชาชน ประจำปี 2552 ของสำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.) ปรากฏว่ากระบวนการทำงานเรื่อง “การดำเนินการเพื่อการจัดการสุขภาวะโดยชุมชน” ของอาจารย์อุไร จเรประพาฬ สำนักวิชาพยาบาลศาสตร์ ได้ผ่านการคัดเลือก (ปีที่แล้ว มวล. ก็ได้รับรางวัลดีเด่น ๑ รางวัล รางวัลชมเชย ๑ รางวัล)
เมื่อวันที่ ๙ ตุลาคม ๒๕๕๒ ดิฉัน ดร.กีร์รัตน์ สงวนไทร รองอธิการบดีฝ่ายวางแผนและพัฒนา และทีมชาว มวล. ได้ต้อนรับนายชุมพล พรประภา (ประธานกรรมการบริษัท เอส พี อินเตอร์เนชั่นแนล) นายชัยยุทธ กมลสิริสกุล (ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านการพัฒนาระบบราชการ สำนักงาน ก.พ.ร.) ในนาม อ.ก.พ.ร. เฉพาะกิจเกี่ยวกับการยกระดับคุณภาพมาตรฐานและลดขั้นตอนฯ ที่มาตรวจเยี่ยมเพื่อยืนยันผลการประเมินฯ
หลังการนำเสนอผลงานสั้นๆ ท่าทีของคณะผู้ประเมินฯ แสดงให้รู้อย่างไม่เป็นทางการว่างานของเราน่าจะผ่านการประเมินและได้รับรางวัลใน “ระดับดีเด่น”
คุณชุมพล พรประภา เสนอแนะให้มหาวิทยาลัยเสนอผลงานนี้เข้ารับรางวัล United Nations Public Service Awards ประจำปี 2010 และได้ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์หลายเรื่อง ดังนี้
- ให้เปลี่ยนชื่อเรื่องใหม่ เพราะชื่อภาษาไทยกับอังกฤษไม่ตรงกัน เนื้อหาที่ทำมากกว่าชื่อเยอะ และชื่อเรื่องควรสั้นๆ
- ควรตั้งทีมแปลงานนี้เป็นภาษาอังกฤษ โดยไม่ตกหล่น สละสลวย และให้เจ้าของภาษาเข้าใจ ใช้ศัพท์ที่อเมริกัน อังกฤษเข้าใจ
- ให้มหาวิทยาลัยลองคิดว่าได้ใช้ทรัพยากรในงานนี้ไปแล้วเท่าไหร่ ทั้ง in cash, in kind, man hour ฯลฯ
- มหาวิทยาลัยอาจคิดเงินจากหน่วยงานอื่นในการนำโปรแกรมฐานข้อมูลจากงานนี้ไปใช้ แต่ต้องคิดว่าได้เงินแล้วจะเอาไปทำอะไร
- การนำเสนอข้อมูล ควรพรรณนาน้อยๆ แต่แสดงเป็นกราฟ เป็น chart ให้น่าสนใจ ในเนื้อหาควรพูดถึง Holistic, Preventive, เศรษฐกิจของครอบครัว, ความสุขของครอบครัว, สหวิชาการ, ประชาชนมีส่วนร่วม
- ควรไปขอเรียนรู้จากทีมของ รพ.มหาราชเชียงใหม่
ฯลฯ
สำหรับรางวัล UN Public Service Awards นั้น ในปี ๒๐๐๗ ผลงานของไทยมีผ่านเข้ารอบ แต่ไม่ได้รางวัล ปี ๒๐๐๘ ได้รางวัลชมเชย (รพ.ยโสธร) ปี ๒๐๐๙ ได้รางวัลชนะเลิศ (รพ.มหาราชเชียงใหม่)
กรรมการประทับใจงานของ มวล.ที่เสนอในปีนี้ เป็นแนวโน้มของโลกที่ให้ช่วยคนด้อยโอกาส อยากใช้รางวัลนี้ encourage อาจารย์ให้ทำเรื่องคุณภาพ ทำวิจัยแล้วประชาชนได้ประโยชน์ ถ้าได้รางวัลจะยก image ของ มวล.ให้ดีขึ้น ต้องทำการประชาสัมพันธ์ให้ดี
เราพาทีม อ.ก.พ.ร. ไปรับประทานอาหารกลางวันที่ร้านท่าศาลาซีฟู๊ด อาหารอร่อยถูกใจทุกคน ช่วงบ่ายเราไปพูดคุยกับทีมร่วมงานคือทีม สอ.บ้านศาลาบางปู และทีมของ อบต.ปากพูน คุยกันยาวจนได้เวลาที่ทีม อ.ก.พ.ร. ต้องไปสนามบินเพื่อเดินทางกลับกรุงเทพฯ
การได้รู้เรื่องรางวัลของ ก.พ.ร. และ UN Public Service Awards ในวันนี้ ทำให้ดิฉันคิดได้ว่าน่าจะชักชวนสมาชิกเครือข่าย KM เบาหวานให้นำเสนอผลงานของตนเพื่อเข้ารับรางวัลบ้าง
วัลลา ตันตโยทัย
