ความสำเร็จจะยิ่งใหญ่กว่า…ถ้าเราก้าวไปด้วยกัน....

 

Very warm welcome .....เป็นความรู้สึกที่ลึกซึ้งและประทับใจมากกว่า welcome ปกติๆ ที่เรามักจะคุ้นชิน

ท่านผอ.นพ.นิวัฒน์ชัย นามวิชัยศิริกุล หรือหมอณัฐ นายแพทย์หนุ่มผู้อำนวยการรพ.ประทาย..ที่เพิ่งคว้ารางวัลอารีย์ สมสวาท ปี 2552 ท่านกล่าวต้อนรับทีมสรพ.ที่ยกทีมกันไปอย่างหนาแน่น เพื่อไปเรียนรู้ วิธีคิดของท่านผอ.ท่านนี้ ที่ตอนนี้ท่านโด่งดังมากๆ กับการทำงานตามสไตล์ของท่าน การบริการด้วยหัวใจของความเป็นมนุษย์ ด้วยบุคลิกที่ดูนุ่มนวล อ่อนโยนของท่านใครๆ ก็อดที่จะหลงรักไม่ได้เมื่อได้รู้จักกับท่าน อิอิ...

สำหรับพอลล่าแล้ว ท่านเป็นคนดีมากๆ ทั้งการบริหารและการปฏิบัติที่เป็นตัวอย่าง

นพ.นิวัฒน์ชัย นามวิชัยศิริกุล

นพ.นิวัฒน์ชัย แพทย์ผู้ใช้หัวใจบำบัดสุขภาพ

รพ.ประทาย เป็นหนึ่งในโครงการ SHA ที่เราภาคภูมิใจคัดเลือกมา เพื่อหวังเป็นตัวอย่างในด้านการเรียนรู้ระหว่างรพ.และทีมงาน สรพ. เป็นอย่างยิ่งค่ะ

ขอมีภาพกับเค้าบ้าง วานให้เขาถ่ายให้ค่ะ เลยมีตั้งภาพนึง

อาจารย์นพ.นิวัฒน์ชัย เล่าให้เราฟังถึงเรื่องการพัฒนาคุณภาพของโรงพยาบาลประทาย เป็นรพ.ที่ผ่านการรับรองกระบวนการคุณภาพแล้ว ได้รับรางวัลการบริการด้วยหัวใจของความเป็นมนุษย์ (Humanized Healthcare) ปี 2552 มาแล้ว ไม่ธรรมดาเลยใช่ไหมคะ รพ.นี้ ท่านเล่าการพัฒนาคุณภาพที่ทำอย่างต่อเนื่อง

ที่คลินิกโรคเรื้อรัง เราจะเห็นภาพแบบนี้ค่ะ มันส์สุดๆ อิอิ

แต่เนื่องด้วยท่านเป็นผู้อำนวยการรพ.ที่เพิ่งย้ายมาใหม่ และอายุยังน้อย วิธีการทำงานกับบุคลากรอาจจะมีปัญหาในช่วงแรกๆ การปรับเปลี่ยนองค์กรไม่ใช่เรื่องง่าย วันนี้เราได้ฟังแนวคิดที่ ทีมสรพ.ได้เรียนรู้และลงความเห็นร่วมกันว่าเป็นนวตกรรมของการบริหาร ด้วย แนวคิดการบริหารด้วยด้วยจิตวิญญาณ

การปรับเปลี่ยนจากผู้สั่งการ มาเป็นผู้ฟังของคณะกรรมการบริหาร ท่านมีแนวคิดว่า การที่จะเป็นผู้บริหารที่มีภาวะผู้นำได้ดีจะต้องเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่ต้องมีฝันและมีวิสัยทัศน์ (Change agents as visionary leader)  การนำด้วยภาวะผู้นำกับการเป็นผู้บริหารมีความแตกต่างกัน…ดังนั้นควรเป็นผู้บริหารที่มีภาวะผู้นำ

 

การบริหารต้องการแนวคิดด้านความรักเป็นพื้นฐาน…มีการจัดการ เพื่อให้เกิดการทำงานที่มีพลังมหาศาลและทิศทางที่ชัดเจน โดยใช้อย่างมีศิลปะ (Humanized hospital management) เน้นการมองและคิดเชิงบวก มองทุกคนมีคุณค่าและมีพื้นฐานของการเป็นคนดี…

 

ต้องเห็นความสำคัญของทุกคนในองค์กร ภายใต้แนวคิด..”ชีวิตที่มีค่าอยู่ที่การทำตนเองให้เป็นคนมีคุณค่าและ…ทำให้ชีวิตของคนอื่นมีคุณค่า

ความสำเร็จจะยิ่งใหญ่กว่า…ถ้าเราก้าวไปด้วยกัน....

มีการวางเป้าหมายร่วมกันและสร้าง Commitment ในทีมนำเป็นสิ่งที่สำคัญมาก รวมทั้งการบริหารอย่างมีส่วนร่วมในทีมผู้ปฏิบัติงานเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด ใช้เครื่องมือการระดมสมองและระดมหัวใจ (World café technique)  ในการสานฝันและสร้างบรรยากาศที่ดี

 

การทำหน้าที่บริหารองค์การเปรียบเสมือนการที่เราไปเที่ยวป่า…เมื่อเข้าไปถึงใหม่ๆ…เราต้องนิ่งสงบเพื่อจะได้ยินเสียงที่ไพเราะจากสัตว์ต่างๆเคลื่อนไหว เสียงใบไม้ไหว…เสียงลม…ได้เห็นภาพที่สวยงามของธรรมชาติ แต่ถ้าเราก้าวเข้าไปพร้อมกับเสียงอันดังอึกทึก…เราจะไม่ได้ยินและเห็นอะไรเลย (Deep Listening for searching the silent sound in the Jungle)

 

ที่คลินิกโรคเรื้อรัง ค่ะ

ในห้องตรวจก็มีค่ะ ช่วยผ่อนคลายได้ดีมากๆ

เราเห็นการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงสิ่งแวดล้อมที่เอื้อให้เกิดความสุขในการทำงานและเพื่อการเยียวยาผู้ป่วย หลากหลาย ตั้งแต่ในคลินิกโรคเรื้อรัง ห้องตรวจโรค ห้องคลอด และหอผู้ป่วย เป็นต้น

 

บริเวณที่สำหรับให้นมบุตรแรกคลอดค่ะ

เด็กแรกคลอดทุกคน จะได้ผูกมือรับขวัญค่ะ

แม่ต้อยรับขวัญน้องค่ะ ขอเป็นแบ็งค์ค่ะ แม่ต้อย อิอิ

น่ารักไหมคะ

ท่านผอ.ทิ้งท้ายไว้ว่า

Our mind is like a garden;   if no good seeds are sown,     

nothing good will grow form it. 

 

การทำงานของรพ.ประทาย เกิดมาจากความรัก เป็นเพราะความรักที่มีต่อกัน ความรักที่มีต่อผู้ป่วย จึงก่อให้เกิดผลงานที่งดงาม มากมายค่ะดูแลที่รพ.ดีแล้ว ต้องลงไปดูให้เห็นทุกข์ที่บ้าน ช่วยเหลือและเยียวยาอย่างเต็มความสามารถ ดูแลทั้งผู้ป่วยและญาติ ให้เขาสามารถดูแลกันกันได้ 

มีพระอาจารย์มาร่วมด้วยคะ

น้องจิตอาสาค่ะ

นอกจากนี้ ระบบริการของที่นี่ ไร้รอยต่อระหว่างรพ.กับชุมชน ทีมของเขามีพระมาเป็นทีมด้วยค่ะ มีสถานีอนามัย สำนักงานสาธารณสุขอำเภอ แกนนำผู้ป่วย ชุมชน อสม. จิตอาสามากมาย หลายอาชีพ มาช่วยกันดูแลคนไข้ในอำเภอนี้ค่ะ มีตั้งแต่นักเรียน แม่บ้าน จนถึงนักธุรกิจขายโลงศพ ค่ะ 

ทุกคนที่นี่มีความสุขค่ะ ญาติยิ้มแย้มแจ่มใส

หนูมาเฝ้าแม่ค่ะ

 

 

ผมก็รอพบแพทย์ครับ

น้องคนนี้ อินเทรน ล้างมือโชว์เลยครับ อิอิ

วันนี้พอลล่ามีเพลงเพราะๆ มาฝากด้วยค่ะ เพลง “เป็นเพราะฉันรักเธอ....”  

เหตุเพราะความรักทำได้ทุกอย่างค่ะ ความทุกข์ของเธอ คือทุกข์ของฉัน...แค่เธอมีสุข ฉันสุข เธอทุกข์ ฉันทุกข์ยิ่งกว่า...

 

 

 

เพียงพบกัน จากวันวาน
ฉันเฝ้าวนเวียนถาม ถามใจ ตัวเอง
เกิดจากสิ่งใดนะ เกิดอยู่ในใจ
เพียงหลับตา เป็นเธอ

คิดถึงเธอ ตลอดเวลา
ร้อยวันปีผ่านมา ไม่เคยเป็น
อาจจะเป็นความรัก ใช่ ต้องเป็นรัก
ทำให้ใจลอยๆ

เป็นเพราะฉันรักเธอ ... เป็นเพราะฉันรักเธอ
เป็นเพราะฉันรักเธอ ... เป็นเพราะฉันรักเธอ

มีทุกข์ใด บอกให้รู้
ฉันพร้อมสู้เคียงคู่เธอทุกเวลา
สิ่ง สิ่งที่เธอรัก สิ่งที่เธอหวง
ฉันรัก ห่วงใย เทียมกัน

เป็นเพราะฉันรักเธอ ... เป็นเพราะฉันรักเธอ
เป็นเพราะฉันรักเธอ ... เป็นเพราะฉันรักเธอ