สวัสดีครับชาว Blog และลูกศิษย์ชาวการรถไฟฯ ที่รักทุกท่าน
ผมโชคดีมากที่มีโอกาสได้รับเกียรติจากการรถไฟแห่งประเทศไทยให้ไปบรรยายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ใน หัวข้อ “การจัดการความรู้ (Knowledge Management) และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization)” ในวันศุกร์ที่ 4 กันยายนนื้ ณ ห้องลาดพร้าวสวีท โรงแรมโซฟิเทล เซ็นทาราแกรนด์
การรถไฟฯ เป็นองค์กรที่น่าสนใจ มีโอกาสมากแต่มักจะสะดุดเพราะอะไร ถ้าทำสำเร็จ พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวฯ รัชกาลที่ 5 ของเราท่านคงมีความพอพระทัย ปัญหาต่าง ๆ อาทิ
· การเมือง
· ผลประโยชน์ทับซ้อน
การรถไฟฯ ต้องหันมาพัฒนาคนอย่างจริงจัง หากมีโอกาสผมจะขอร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการพัฒนาและฝึกผู้นำของการรถไฟฯ ให้สนใจวัฒนธรรมการเรียนรู้อย่างค่อยเป็นค่อยไปต่อไป..คอยติดตาม
ผมชื่นชมคุณปานตาที่เป็นคนเก่ง กล้า และดึงผมมาร่วมงานด้วย คาดว่าถ้าครั้งนี้ทำสำเร็จจะขอทำเดือนละ 1 ครั้ง ครั้งละ 200 คน เน้นการสร้างความตระหนักเรื่ององค์กรแห่งการเรียนรู้ (LO Awareness) เมื่อครบ 1 ปี เรามาประเมินผลว่าทำแล้วได้อะไร
จีระ หงส์ลดารมภ์
ภาพบรรยากาศ
เรียน อ.จีระฯ
กระผมยินดีมากครับ ที่ได้เป็นหนึ่งในลูกศิษย์ของอาจารย์
ปกติแล้วกระผมมีภารกิจมากมาย แต่วันนี้กระผมยินดีเข้าเรียนกับอาจารย์ด้วยความเต็มใจ
เพราะได้ยินเสียงท่านทางวิทยุ 96.5 ในคราวที่มีโอกาส
หากมีสิ่งใดให้กระผมได้มีโอกาสช่วย ขอให้ท่านอย่าได้เกรงใจ
ติดต่อได้ทาง อีเมล์นี้ หรือโทรศัพท์มือถือที่กระผมได้ให้ไว้ในคำตอบที่อาจารย์ให้ไว้ครับ
ขอแสดงความนับถือ
ได้รับแรงกระตุ้นการให้องค์กรได้รับการเรียนรู้ทั้งที่ข้อมูง องค์ความรู้มีแต่ไม่สามารถนำออกมาเป็นองค์ความรู้รวมได้
ได้รู้ว่า LO ของการรถไฟฯ ยังไม่พัฒนาเท่าที่ควร เมื่อเทียบกับหน่วยงานอื่นๆ
ได้ทราบว่า องค์กรแห่งการเรียนรู้ของการรถไฟฯ ได้คะแนนต่ำมาก
ได้เรียนรู้ว่าองค์กรยังต้องพัฒนาเรื่องการเรียนรู้ข้ามสายงานและต้องเรียนรู้ด้านกว้าง (ข้อมูลของการเปลี่ยนแปลงของโลก)
ได้ความรู้ว่า การรถไฟฯจำเป็นต้องปรับปรุงพัฒนาไปสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้เพื่อความอยู่รอดขององค์กร
เกิดความมุ่งมั่นในการเรียนรู้เพื่อพัฒนาองค์กรและพนักงานของการรถไฟ ไปสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้
ฝ่ายตรวจสอบภายใน
วิสัยทัศน์
องค์กรเรียนรู้
เคียงคู่เป็นที่ปรึกษา
ยอดเยี่ยมจรรยา
สร้างมูลค่าผลงาน
เข้าใจชัดเจนว่า KM กับ LO ต่างกันอย่างไร และจะสร้าง LO ในหน่วยงานเราได้อย่างไร
ได้แรงจูงใจในการปรับเปลี่ยนองค์กรและเป็นการยืนยันว่าสิ่งที่เคยคิดคนเดียวมาตลอดนั้น ได้มาถูกทางแล้ว
สิ่งที่ได้ในวันนี้ ทำให้เห็นว่าการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญ ทำงานด้านเดียวตลอด ดังนั้นจะเริ่มต้นเรียนรู้วิทยากรใหม่ๆ ตั้งแต่วันนี้
เรื่อง การเรียนรู้ ต้องจำเป็นอย่างมาก
ได้รับความรู้เกี่ยวกับการเรียนรุ้เพิ่มเติมในหลายแง่มุม ซึ่งจะนำไปใช้กับบุคลากรในหน่วยงานได้
จุดประกายแนวคิดและแนวทางในการพัฒนาองค์กรและบุคลากรโดยวิธีการสร้างหน่วยงานให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ โดยอาศัยปัจจัยบวก และศึกษาปัญหาอุปสรรคต่างๆที่มี เพื่อดำเนินการไปทีละ STEPต่อไป
ถึงลูกศิษย์ การรถไฟฯและชาว Blog ทุกท่าน
1. ผมขอบคุณทีมงานคุณปานตาและทีมงานทุกคนที่จัดได้ดี
2. ผู้ว่าฯยุทธนาท่านน่ารักมาก กรุณาให้ เกียรติผมมาก แสดงว่าท่านให้ความสำคัญเรื่องทุนมนุษย์
3. ผมขอเรียนว่าจะทำให้เดือนละ 2 ครั้ง เรื่อง KM ไปสู่ LO เพื่อเพิ่มความเข้าใจ และเมื่อครบ 1 ปี ก็มา Follow Up สร้างมูลค่าเพิ่มอย่างจริงจัง เช่น เพื่อความพอใจของลูกค้า นำนวัตกรรมบางเรื่อง
คนของการรถไฟฯ เก่งมาก ฉลาด แต่อะไรที่เป็นอุปสรรคคงต้องช่วยกัน
ข้อเสนอแนะดีมาก โดยเฉพาะ Steps ต่างๆ ที่แนะนำไว้ หลายอย่าง จีระ งง เพราะดีกว่าที่คิดไว้ และเป็น Steps ที่ Practical มาก คล้าย ๆ 2R’s
ผมมีบุญที่เห็นทุกคนมีความสุข ที่ได้มาเจอกัน
จีระ หงส์ลดารมภ์
Workshop
1. โปรดให้คะแนนแต่ละกลุ่มว่า LO ของการรถไฟ คะแนนเต็ม 10 ได้เท่าไร?
2. ถ้าจะดำเนินการอย่างจริงจังในเรื่ององค์กรแห่งการเรียนรู้
อุปสรรค 2 เรื่องคืออะไร?
ปัจจัยบวก 2 เรื่องคืออะไร?
3. Step ต่อไปคืออะไร?
1. จากคะแนนเต็ม 10 การรถไฟแห่งประเทศไทยได้คะแนนการเป็นองค์กรการเรียนรู้ (LO) 3-4 คะแนน
2. อุปสรรคคือ
· ริเริ่มยาก เพราะมีการถกเถียงกัน ไม่เริ่มสักที
· การเงิน มีเงินลงทุนน้อย
ปัจจัยบวกคือ
· ผู้นำให้ความสำคัญ
· ความเก่าแก่ของผู้นำ
ผมมาเริ่มที่นี่ที่ระดับสูง ต้อง aware แล้วจะทำได้ดี
3. Step ต่อไปคือ
3.1 จัดฝึกอบรม ปรับฐานความรู้
3.2 พบปะทำกิจกรรม
3.3 กำหนดหัวข้อหลัก อะไรสำคัญเร่งด่วน
3.4 ทำฐานข้อมูลเพื่อ share
3.5 ทำสื่อต่างๆ เช่น เอกสาร Intranet
ถ้าไม่ Eager to learn จะทำอย่างไร
ต้องใช้เวลา