มนุษย์สัมพันธ์ หมายถึง กระบวนการจูงใจคนเพื่อให้ได้มาเพื่อความรักความนับถือความพอใจความร่วมมือและความสุข
เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามเป้าหมายที่วางไว้ของบุคคลและองค์การ
ความสำคัญของมนุษยสัมพันธ์
1.มนุษยสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับตัวบุคคลมากกว่าเครื่องจักรกล
2.มนุษยสัมพันธ์มีส่วนช่วยจูใจบุคคล
3.มนุษยสัมพันธ์ป็นพื้นฐานของการทำงานร่วมกันเป็นทีม
ปรัชญาของมนุษยสัมพันธ์
1.มนุษย์ทุกคนมีคุณค่าความเป็นคนเท่าเทียมกัน
2.มนุษย์มีความต้องการไม่มีที่สิ้นสุด
3.การไม่เบียดเบียนกันของมนุษย์
กระบวนการของมนุษยสัมพันธ์
กระบวนการของมนุษยสัมพันธ์ คือ การสร้างเสริมความสัมพันธ์อันดีกับบุคคลเพื่อให้ได้มาซิ่งความรัก ใคร่ นับถือ ซึ่งจะต้องเป็นการกระทำที่ต่อเนื่อง
การมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี ต้องเริ่มจากตัวเราก่อน เช่น การทักทายผู้อื่นก่อน การใหว้ผู้อื่นก่อน การพูดกับผู้อื่นก่อน ย่อมอยู่ในถานะที่เป็นต่อ
องค์ประกอบของมนุษย์สัมพันธ์
1.การเข้าใจตน
2.การเข้าใจผู้อื่น
3.การเข้าใจสิ่งแวดล้อม
ทฤษฎีการจูงใจ
ทฤษฎีการจูงใจ หมายถึง การปฎิบัติการภาระกิจในชีวิตประจำวันให้ประสบผลสำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพไม่ว่าจะเป็นเรื่องส่วนตัวหรือเรื่องที่เกี่ยวกับหน้าที่การงาน
ความสำคัญของการจูงใจ
1.จะทำให้บุคคลปฎิบัติงานได้ บรรลุวัตถุประสงค์ที่วางไว้
2.จะทำให้บุคคลยอมรับแนวคิดใหม่ ๆและการเปลี่ยนแปลงในสังคม
องค์ประกอบของการจูงใจ
1.สิ่งจูงใจที่เป็นรูปธรรม ได้แก่ เงิน วัตถุ สิ่งของต่างๆ
2.สิ่งจูงใจที่เป็นนามธรรม ได้แก่ เกียรติยศ ชื่อเสียง ตำแหน่ง
ทฤษฎีความต้องการของมนุษย์
1.ความต้องการทางด้านร่างกาย เป็นความต้องการพื้นฐานที่มนุษย์ทุกคนอยากได้รับการตอบสนองก่อนสิ่งอื่น
2.ความต้องการความปลอดภัยมั่นคง หลังจากที่มนุษย์ได้รับการตอบสนองทางร่างกายแล้ว มนุษย์จะต้องการได้รับความปลอดภัย
3.ความต้องการทางด้านสังคม
4.ความต้องการเกียรติยศชื่อเสียง
5.ความต้องการที่จะได้รับความสำเร็จตามความนึกคิด
ทฤษฎีสององค์ประกอบของเฮิร์ซเบิร์ก
ทฤษฎีสององค์ประกอบของเฮิร์ซเบิร์ก เป็นแนวคิดเกี่ยวกับความต้องการของบุคคลทั่วๆไป และพบว่าปัจจัยที่ทำให้คนเกิดความพึงพอใจในการทำงานประกอบด้วย องค์ประกอบ 2 ประการคือ
1.องค์ประกอบภายนอก
2.องค์ประกอบภายใน
ทฤษฎี x สรุปว่า
1.คนส่วนมากไม่ชอบทำงาน
2.คนส่วนมากไม่มีความทะเยอทะยาน
3.คนส่วนมากมีขีดความสามารถในด้านการสร้างสรรน้อย
4.คนจะทำงานเพื่อตอบสนองทางร่างกาย
5.คนส่วนมากต้องการการได้รับความควบคุมดูแล
หลักความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของโรเจอร์ มี 3 ประการ
1.ความจริงใจทั้งกายวาจาใจ
2.ความเข้าใจบุคคลอื่น
3.การยอมระบค่าของคน
กฎทองคำขาว
การที่จะสร้างสัมพันธภาพที่ดีกับบุคคลอื่นนั้น ในศาสนาคริสต์ได้บัญญัติกฎทองคำไว้ว่า จงปฎิบัติต่อคนอื่นเหมือนที่ท่านต้องการให้คนอื่นปฎิบัติต่อท่าน
ทฤษฎีความสมดุลของไฮเดอร์
การเกี่ยวกับสัมพันธภาพที่ดีได้ว่า หากทราบว่าบุคคลใดชอบสิ่งไร เราก็ชอบสิ่งนั้นด้วย
ทฤษฎี ลิง 3 ตัวของขงจื้อ
ตัวที่ 1 ปิดหู หมายถึง การควบคุมการฟัง การได้ยิน
ตัวที่ 2 ปิดตา หมายถึง การควบคุมการดูการเห็น
ตัวที่3 ปิดปาก หมายถึง การควบคุมการพูดและการแสดงออก
