เช้าวันนี้ เวลา 9.00 น. ก๊วน Office ของมหาวิทยาลัยนเรศวร นัดพบกันอีกคราหนึ่ง ครั้งนี้นับเป็น ครั้งที่ 4 โดยมีคณะศึกษาศาสตร์ เป็นผู้อุปการะคุณ ทั้งสถานที่ โสตทัศนูปกรณ์ และอาหารว่าง (ฟรีทุกอย่าง แบบไม่ต้องร้องขอ) ซึ่งเราปฏิบัติเช่นนี้กันมาโดยตลอด ตั้งแต่ครั้งที่ 1 ที่คณะสหเวชศาสตร์ ครั้งที่ 2 ที่คณะเกษตรศาสตร์ และครั้งที่ 3 ที่คณะมนุษยศาสตร์ ดังนั้น แม้แต่ละครั้ง ผู้เข้าร่วมประชุมจะเปลี่ยนหน้า ผลัดกันมาตามโอกาสที่เหมาะสม (เพราะติดภาระกิจ) แต่จำนวนมิได้ลดน้อยถอยลงเลย วันนี้ก็ปาเข้าไปประมาณ 60 กว่าคน (สมัครมาประมาณ 80 แว่วมาว่ามีประชุมด่วน เรื่อง งปม. ของกองแผนฯ เลยเสียลูกค้าไปหน่อย)
ท่านที่ไม่มีโอกาสร่วมประชุมวันนี้ไม่ต้องกังวลใจนะค่ะ ข้อใหญ่ใจความที่ดิฉันนำเสนอในวันนี้ หลังจากที่ถามว่า มีใครบ้างที่ยังไม่เคยเข้าร่วมประชุม Office KM ที่ผ่านมาเลยบ้าง และปรากฎว่ามีจำนวนหลายท่านด้วยกัน ดิฉันจึงทบทวนสิ่งที่ office KM ได้ดำเนินการมาทั้ง 3 ครั้งให้ฟังอีกรอบ power point ที่นำเสนอในวันนี้ ท่านที่ประสงค์จะนำไปเผยแพร่ต่อ สามารถขอสำเนาได้ที่หน่วยประกันคุณภาพการศึกษา NUQA นะค่ะ โทรไปได้ที่เบอร์โทรภายใน 1643 คุณรัตน์ทวี อ่อนดีกุล (คุณโอ) ยินดีให้บริการค่ะ
การท้าวความตั้งแต่ต้นของดิฉันคราวนี้ ความจริงแม้ผู้เข้าร่วมประชุมจะเป็นหน้าเก่าเจ้าประจำทุกท่านก็ตาม ดิฉันก็ประสงค์จะท้าวความอยู่ดี เพราะ 3 ครั้งที่ผ่านมา ดิฉันตั้งใจที่จะไม่ให้คำอธิบายใดใดมากนัก และปล่อยให้ท่านผู้เข้าร่วมประชุมพูดคุยกันเองทุกครั้ง (ตามหัวข้อที่ดิฉันขอให้พูดคุย ตามแบบที่ดิฉันขอร้องให้ทำตาม)
เมื่อทุกอย่างสุกงอมดีแล้ว (เกิดความรู้จากการปฏิบัติ) ดิฉันจึงใช้โอกาสในวันนี้สรุปรวบยอด ปะติดปะต่อเรื่องราวต่างๆ เล่าให้ฟังว่า สิ่งที่เราทำกันอยู่ มันเรียกว่าการจัดการความรู้ได้อย่างไร ดูเหมือนว่า แทบทุกท่านจะเข้าใจดีขึ้นมากในวันนี้ (เราได้ทำ AAR: After action rewiew โดยให้ทุกท่านเผยความในใจออกมากันตอนท้าย) แต่สิ่งที่ดิฉันปลื้มใจที่สุดก็คือ แม้ดิฉันจะไม่ได้นำเรื่องการประกันคุณภาพการศึกษาเข้ามากล่าวเลย แต่หลายท่านสามารถเชื่อมโยงเรื่อง QA กับ KM ได้อย่างสนิทแบบไร้รอยตะเข็บ
ภาพภาพเดียวที่ทำให้ทุกท่านสรุปเรื่องราวต่างๆ เข้าด้วยกันได้เป็นอย่างดี ซึ่งดิฉันสำเนามาจาก power point ของสถาบันส่งเสริมการจัดการความรู้เพื่อสังคม: สคส. และได้ผลทุกครั้งที่นำมาใช้ นั่นก็คือ ภาพโมเดลปลาทู ดิฉันจึงขออนุญาตเผยแพร่ แปะไว้ ณ Blog แห่งนี้อีกสักครั้ง ดังนี้
ยังมีเรื่องเล่าต่อวันพรุ่งนี้ พร้อมรายงานสิ่งที่ผ่านๆมา ขอพักสักแป๊ปนะค่ะ
เมื่อวานชาว NU Office ที่เข้าประชุม Office KM ต้องขอบคุณท่านอาจารย์ รศ.มาลินี เป็นอย่างมาก ที่ทำหน้าที่เป็นคุณอำนวยให้กับกลุ่ม Office KM อย่างมีมความรม่งมั่นไม่เหน็ดเหนื่อย อาจารย์ได้อธิบายถึงประโยชน์ในการจัดทำ Blog ให้กับกลุ่ม Office KM เพื่อเป็นช่องทางในการแลกเปลี่ยนและสร้างชุมชนเพื่อการนำ KM เข้าบุรณาการกับ QA ให้เข้าใจง่ายขึ้น
คุณพิชญานนท์ (พี่แหม่ม) ครับ รศ.มาลินีทุ่มเทขนาดนี้ แล้วเร่งสร้าง Blog เป็นของตนเอง และมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในชุมชนสำนักงานเลขานุการเถอะครับ
จะพยายามหาเวลาเรียนรุ้และสร้างBlog เป็นของตนเองค่ะ แต่ช่วงนี้งานเยอะมาก คงไม่ว่ากันนะ ขอเป็นผู้เข้ามาทักทายและให้กำลังใจ หารือดี ๆ เกี่ยวกับการพัฒนา office มาเล่าให้ฟังบ้าง ช่วงนี้กำลังทำแผน/โครงการของคณะค่ะ ตอนนี้ที่อยากได้ที่สุดคือโปรแกรมพัฒนางานด้านฐานข้อมุลวันลาของบุคลากรให้น้อง ๆ