จัดทำ DVD หลักสูตร ITIL Fundation

วันนี้ เป็นอีกหนึ่งวัน ที่ผมได้เข้าไปรับการเรียนรู้ เกี่ยวกับกระบวนการ ITIL ร่วมกับพนักงานอีกหลายฝ่ายงาน โอกาสแบบนี้ หาไม่มากนัก เนื่องจาก มีบุคคลกรทางด้าน สาย IT ขององค์กร และส่วนใหญ่จะเป็น Keyman ของทีมงานต่างๆ ในสายระบบ ไม่ว่าจะเป็น Helpdesk IT Sucurity IT Outsource และอีกๆ หลายทีม และทีม Center ที่เป็นผู้ประสานงานในการจัดเรียนรู้ในครั้งนี้ ซึ่งผมเป็นสมาชิกในทีมนี้

ต้องขอบคุณอาจารย์วิสุทธิ์ ที่อธิบายกระบวนการต่างๆ ของ ITIL ทางทีมจึงได้ถ่ายวิดีโอการเรียนการสอนของอาจารย์ จัดเก็บเป็น DVD Master สำหรับแจกจ่ายให้แต่ละทีม เพื่อไปศึกษาต่อไป

สำหรับ แผนจัดการเรียนรู้ ที่จะสามารถต่อยอดองค์ความรู้ได้อย่างต่อเนื่อง ประกอบกับทางองค์กร มีการพัฒนาเครื่องมือ KM ให้ใช้แลกเปลี่ยนเรียนรู้กันระหว่างฝ่ายงาน โดยจะนำการใช้ Blog และ web board มาใช้ใน ลปรร สร้างสังคมเครือข่าย เกี่ยวกับ ITIL