ถ่ายทอดสด ปัจจัยแห่งความสำเร็จ ของ คณะแพทยศาสตร์ มอ

     ท่านคณบดีคณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ รศ.นพ.สุเมธ เล่าเรื่อง ที่มาที่ไปของความสำเร็จ ที่ มอ ได้รับรางวัล TQC

     ประสบการณ์ ท่านเล่าการพัฒนาเริ่มมาจากการที่ มอ ได้ใช้เครื่องมือต่างๆพัฒนามาอย่างต่อเนื่องตั้งแต่๒๕๒๕ ตั้งการใช้ QCC 5ส มาถึง๗ส

     เราไม่ได้ทำ TQA แต่ใช้ TQA เป็นกรอบของการพัฒนา หรือ เป็นค่านิยมขององค์กร ที่มีเครื่ิองมือต่างๆมาเสริม เช่นการสร้างบรรยากาศ ส 6 คือ สร้างสรรค์ นวตกรรม ให้บุคลากระดับ หัวหน้าหน่วยงานได้เรียนรู้วิธีคิดสร้างสรรค์ ส7 คือ การเสนอแนะ Suggestion System

     Km เป็นเครื่องมือในการพัฒนาสร้างบรรยากาศเพื่อให้เกิดการเรียนรู้ทั้งในระดับองค์กรและบุคลากร ความปลอดภัยของผู้ป่วย เป็นเป้าหมายหลักของ มอ

     การสื่อสารของผู้นำระดับสูง การสื่อสารที่ดีต้องทำสองทิศทางมีการกำหนดกระบวนการ โดยสโลแกน คือ ทุกคนต้องรู้ในสิ่งที่ควรรู้ในฐานะของเจ้าขององค์กร กิจกรรมที่ทำเพื่อกำกับ โดย Morning Brief Evening B Weekly Monthly B เติมความเข้าใจทุกครั้งที่เจอกัน อย่่าเพียงส่งหนังสือเพื่อเพียงแค่รับทราบ

     ธรรมาภิบาล สำคัญ เป็นการตรวจสอบเพื่อพัฒนา ไม่ได้เพื่อจับผิด

JJ2009ฅนธรรมดา