มีรายละเอียดที่ต้องวาดภาพขีดเขียนให้กันดู ซักถามลงลึก จดบันทึกวิธีการของเพื่อน

ตอนที่ ๒

วันที่ ๓๐ มิถุนายน ๒๕๕๒
ก่อนเริ่มการประชุม ดิฉันพบว่าทีมเปาโลฯ พหลโยธิน มากันตั้งแต่เช้าและซักซ้อมเตรียมการนำเสนอเรื่อง TCEN ของตนเอง โดยมี พญ.อารยา ทองผิว คอยดูและฟัง พร้อมให้ความเห็นและข้อแนะนำ เรียกว่าพิถีพิถันกันจริงๆ

๐๙.๐๐ น. เราเริ่มการประชุมตรงเวลา ทีมเปาโลฯ และทีมระยองช่วยกันนำผู้เข้าประชุมทำกิจกรรม มีทั้งให้ผู้เข้าประชุมสวัสดีกันเองและกล่าวคำดีๆ ต่อกัน ตบมือตามจำนวนครั้งที่บอก check สมาธิ คุณหน่อย รัชนีนำหนังสือเรื่องเล่าเบาหวานมาแจกคนที่ส่งเรื่องเล่ามาล่วงหน้า ๗ คน แล้วต่อด้วยกิจกรรม “หอยระเบิด” ให้หอยเปลี่ยนฝา ฝาเปลี่ยนหอย... คนที่พลาดท่าต้องพากันเดินแบบช้างที่จับหางต่อกัน ตามเพลงช้างๆๆ น้องเคยเห็นช้างหรือเปล่า.....เราแบ่งผู้เข้าประชุมได้ ๗ กลุ่มตามจำนวนแก่นความรู้ที่เราจัดหมวดหมู่ได้เมื่อวานนี้

 

หอยระเบิด

ดิฉันทบทวนวิธีการเล่าเรื่อง ลักษณะของขุมความรู้ แล้วแนะนำวิธีการเกณฑ์ระดับความสำเร็จ ๕ ระดับ ใช้เวลากันนานพอดู ต้องให้เอาอาหารว่างมารับประทานในห้อง กว่าจะเสร็จก็ประมาณ ๑๑.๑๕ น. แล้ว เวลาที่เหลือเราให้แต่ละกลุ่มประเมินตนเอง วันนี้สมาชิกของบางทีมขาดไปก็มีการโทรศัพท์สอบถามกัน เราปรับกิจกรรมให้ผู้เข้าประชุมรับประทานอาหารกลางวันเร็วขึ้น เพื่อจะได้จบการประชุมได้ในเวลาไม่เย็นเกินไป เพราะบางคนต้องเดินทางกลับต่างจังหวัด

 

สร้างเกณฑ์ระดับความสำเร็จ

ภญ.ปราณี ลคนาจันทโชติ รับหน้าที่ key ข้อมูลเพื่อทำธารปัญญา โดยไม่ไปรับประทานอาหารกลางวัน บอกว่าเตรียมตัวมาแล้ว ทุกคนไม่ต้องห่วง เรารีบกลับมาเพื่อจับคู่ให้แต่ละทีมได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างกัน

เวลา ๑๒.๓๐ น. ดิฉันนำเสนอข้อมูลชุดธารปัญญา พบว่ามีการ key ข้อมูลของ ๒ โรงพยาบาลสลับคะแนนปัจจุบันและอนาคต ที่รู้เพราะระดับคะแนนในอนาคตต่ำกว่าของปัจจุบัน ภญ.ปราณีก็แก้ไขใหม่อย่างรวดเร็ว ทีมของ รพ.บ้านบึงเพิ่งเอาข้อมูลมาส่งให้ เลยต้องใส่เพิ่มเติมอีก

เมื่อให้จับคู่ (แต่ละคู่มีมากกว่า ๒ รพ.) แลกเปลี่ยนเรียนรู้ตามข้อมูลในแผนภูมิขั้นบันได ผู้เข้าประชุมตั้งใจกันอย่างเต็มที่ บางกลุ่มมีรายละเอียดที่ต้องวาดภาพขีดเขียนให้กันดู ซักถามลงลึก จดบันทึกวิธีการของเพื่อน มีอยู่กลุ่มหนึ่งที่มีขนาดใหญ่ เราจึงให้แยกเป็น ๒ วง แต่ไปๆ มาๆ ก็กลับมาต่อกับกลุ่มเดิมกลายเป็นติ่งไป ทุกกลุ่มติดลม แกะกันไม่ออก ไม่อยากเลิกคุย แต่เราต้องให้เลิกเมื่อเวลา ๑๓.๔๕ น.

 

จับคู่แลกเปลี่ยนเรียนรู้

ดิฉันใช้เวลาเร็วๆ แนะนำการแลกเปลี่ยนเรียนรู้แบบเพื่อนช่วยเพื่อนและการแลกเปลี่ยนผ่านพื้นที่เสมือนคือ Weblog

ต่อจากนั้นทีมเปาโลฯ จึงนำเสนอเรื่องของการนำตัวชี้วัด TCEN ไปใช้ การพัฒนาคุณภาพ และผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น ใช้เวลาประมาณ ๑ ชม. ในการนำเสนอมีการเตรียมเนื้อหาและคำพูด รวมทั้งการส่งต่อให้กันไว้เป็นอย่างดี

เวลา ๑๔.๕๕ น. อาจารย์อารยาขอให้ผู้เข้าประชุมระบุปณิธานร่วม โดยเขียนลงในกระดาษที่แจกให้ ว่า (๑) ทุกท่านจะนำความรู้ที่ได้ไปทำอะไร (๒) เราจะพบกันอีกเมื่อไหร่ (๓) ระหว่างที่ไม่ได้พบกัน เราจะติดต่อกันทางไหน

ช่วงสุดท้ายทีมระยองให้ผู้เข้าประชุม AAR มีคนได้พูด ๓-๔ คน ทุกคนบอกว่าได้มากกว่าที่คาดไว้ทั้งนั้น จะเอาความรู้ไปใช้ต่อ คุณนก นักโภชนาการ รพ.นพรัตน์ราชธานีในฐานะทีมเตรียมงานคนหนึ่งกล่าวความรู้สึกว่าคิดว่าจะเป็นเครือข่ายกันต่อไป อยากให้เป็นทีมที่เหนียวแน่นเหมือนภาคอื่น

ส่งท้ายด้วยเพลงของป๋าเบิร์ด ผู้เข้าประชุมได้จับมือและกอดอำลากันและกัน ปิดตลาดนัดความรู้ที่น่าประทับใจอีกงานหนึ่ง

วัลลา ตันตโยทัย