เห็นด้วยอย่างยิ่งครับ กับการแยกวงกลุ่มย่อย เป็น 2 กลุ่มใหญ่ (วงคุณกิจ และวงคุณเอื้อ) เพราะความรู้เชิงปฏิบัติงานของทั้งสองกลุ่มจะแตกต่างกันอยู่ในรายละเอียด
เล่าความหลังนิดหนึ่งก่อนนะครับ หลังสุดที่ได้คุยกับคุณบรรจงวิทย์ ยิ่งยงค์ ผู้ประสานงาน ได้คุยหารือกันถึงเรื่อง "หัวปลา" ของ "ตลาดนัดความรู้เพื่อการพัฒนางานสาย ค." ตอนนั้นทางคุณบรรจงวิทย์ ได้ยกประเด็น "แนวทางการปฏิบัติงานที่ดีเพื่อวลัยลักษณ์" ตรงจุดนี้ ทางทีมงาน สคส. เห็นว่า หัวปลาอย่างนี้ไม่ดี เพราะ scope กว้างมาก หากยึดหัวปลาลักษณะนี้ Knowledge Assets ที่ได้จะมีลักษณะเป็นความรู้กว้างๆ ไม่ค่อยมีพลังในการนำไปปรับใช้สำหรับคนหน้างานจริงๆ ตอนนั้นเลยเสนอว่า ทางทีมประสานงานน่าจะกลับไปพิจารณาดูว่า มีประเด็นอะไรบ้าง ที่พอจะยกมาเป็น focal point สำหรับการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในตลาดนัดครั้งนี้ และกำหนดเป็นหัวปลาที่คมชัดมากขึ้น
เนื่องจาก สคส. ไม่ทราบรายละเอียดของงานสาย ค. ทางวลัยลักษณ์น่าจะวิเคราะห์ว่างานสาย ค. มีอะไรบ้าง หรือจะคลี่ออกมาเป็น knowledge mapping ให้เห็นก่อนมีอะไรบ้าง แล้วเลือกประเด็นที่ หยิบเป็นประเด็นร่วมได้ (ทุกคนที่มาเกี่ยวข้องในเรื่องนั้น ตรงนี้ต้องระวังนะครับ หากยกประเด็นที่ส่วนงานใดไม่เกี่ยวข้อง บรรยากาศการแลกเปลี่ยนจะเซ็งไปเลยนะครับ)
ประเด็นร่วมที่ว่านั้น อาจเป็นเพียงขั้นตอน หรือภารกิจเล็กๆ แต่มีผลต่อเป้าใหญ่ของวลัยลักษณ์ แน่นอนครับ ตลาดนัดความรู้ครั้งนี้ เป็นเพียงแค่ exercise ของการใช้เครื่องมือ KM เข้าไป install ในเนื้องานประจำ เพื่อให้เกิดการไหลเวียนของความรู้ของคนหน้างานดีขึ้น มีผลต่อการพัฒนางานประจำมากขึ้น ดังนั้น ตัวกิจกรรมตลาดนัดครั้งนี้ ยังไม่ใช่ KM ของคนทำงานสาย ค. จริง แต่เป็นแบบฝึกหัดเรียนรู้การ install เข้าไปในเนื้องาน หากจบแล้วคนทำงานสาย ค. ไม่ได้มีการขับเคลื่อนในทางปฏิบัติจริง หรือแยก KM เป็นภาระงานอีกอย่างหนึ่ง สคส. ถือว่า KM แบบนี้ไม่สำเร็จ แต่หากทำให้เข้าไปอยู่ในเนื้องานประจำได้ คนทำงานมีวัฒนธรรมการ share กันมากขึ้น อย่างนี้ถือว่าดีครับ
ฝอยเยอะไปหน่อย ขอโทษด้วยครับ กลับมาเรื่อง ตลาดนัดอีกครั้ง ผมเห็นว่า "หัวปลา"ควรต้องกำหนดให้ชัดก่อน และแจ้งให้ผู้เข้าร่วมทราบก่อนเข้าร่วม เพราะว่าทุกคนต้องเตรียมเรื่องเล่าจากประสบการณ์ทำงานที่ผ่านมา (ต้องเป็นเรื่องจริงที่ทำมาแล้ว) ผู้เข้าร่วมทุกคนจะต้องทราบก่อนล่วงหน้า หรือหากเขียนเรื่องเล่าย่อๆ (1 หน้า A4) ส่งมาก่อนก็จะทำให้ขั้นตอนในการรวบรวมเรื่องเล่าลงใน ICT tool ก็จะทำได้ง่ายยิ่งขึ้น และที่ทำสำคัญ ทีมวิทยากรจะได้เตรียมรายละเอียดให้ตรงกับงานมากยิ่งขึ้น เพราะตอนนี้ยังเตรียมรายละเอียดไม่ได้เลยครับ รอหัวปลาอยู่ครับ รบกวนคุณภีมชวนทีมประสานงานหรือคณะทำงานสาย ค. มาคุยและหาข้อสรุปให้ด้วยนะครับว่าครั้งนี้นั้น จะยกประเด็นอะไรเป็นหัวปลา และแจ้งให้ทุกคนทราบก่อนวันงานจริงด้วยนะครับ จุดนี้ทาง สคส. เป็นส่วนหนึ่งของการจัดการความรู้แล้วนะครับ เราเรียนว่าขั้นตอน learning before (doing somethings)
คุณภีมเอาผลการคุยขึ้น blog ไว้ก็ได้นะครับ เพราะต้องอ่านอยู่แล้ว แต่อาทิตย์หน้า (22-27 สค.) ผมไม่อยู่นะครับ ไปอินโดนีเซีย ไม่แน่ใจว่าที่ไปจะใช้ internet ได้หรือเปล่า อย่างไรก็ตามจะติดต่อกันอีกครั้งหนึ่งแน่นอนครับ
ขอบคุณจริงๆ นะครับ ผมถือว่าครั้งนี้คุณภีมเป็นแม่งานสำคัญอีกคน และเกาะติด KM มานาน ถือว่าวลัยลักษณ์โชคดีนะครับ
