Competency หรือ สมรรถนะ เราจะวัดได้อย่างไร

          รายงานสด จาก กทม สืบเนื่องจาก การเตรียมการ เสวนาเครือข่ายการจัดการความรู้ ระหว่างมหาวิทยาลัย ครั้ง ที่ ๑๕ ( คลิก) ข้อมูล เพื่อขยายความ ว่า

สมรรถนะ (Competency) คือคุณลักษณะเชิงพฤติกรรม ที่ทำให้บุคลากรในองค์กรปฏิบัติงานได้ผลงานโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ  โดยบุคลากรเหล่านี้แสดงคุณลักษณะเชิงพฤติกรรมดังกล่าวมากกว่าเพื่อนร่วมงานอื่นๆ ในสถานการณ์หลากหลายกว่า  และ ได้ผลงานดีกว่าผู้อื่น

     

    นำข้อมูลมาเสริม เพื่อให้เกิดความเข้าใจ ว่า สมรรถนะ หรือ Competency ที่ ก.พ กำหนดมาเป็นระยะเวลาหนึ่งแล้ว เราจะวัด สมรรถนะ ที่เป็น ความรู้ ทักษะ ประสบการณ์ และ ด้านอื่นๆที่องค์การต้องการได้อย่างไร

    การวัดที่ สำนักงานข้าราชการพลเรือน หรือ ก.พ กำหนดไว้เป็นแนวทาง มีครอบคลุม ตั้งแต่

1.                     ทดสอบความรู้ (Knowledge)

2.                     ทดลองปฏิบัติ เพื่อตรวจสอบทักษะ (Skill) ความสามารถ     (Ability ) ในงานนั้นโดยตรง ที่สอดคล้องกับบริบทขององค์กร เช่น การใช้สถานการณ์ (Simulation) หรือ ฝึกทำจริง (Ability Test)

3.                        การเฝ้าติดตาม สังเกตพฤติกรรมร่วมกับผู้อื่น (เช่น ทดลองปฏิบัติงานช่วงเวลาหนึ่ง)

4.                        การสัมภาษณ์ ต้องใช้ความสามารถของผู้สัมภาษณ์อย่างมาก และ ต้องสร้าง ทักษะ ความเข้าใจทั้งสองฝ่ายที่มีการฝึกและพัฒนา

JJ2009ฅนธรรมดา