ให้ความช่วยเหลือ สำนึกในหน้าที่ อดทนอดกลั้น คำนึงถึงผู้อื่น และให้ความร่วมมือ...

           พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ (Organizational Citizenship Behavior) หรือที่ใช้ตัวย่อว่า OCB เป็นตัวแปรทางจิตวิทยาอุตสาหกรรมตัวแปรหนึ่งที่ผมสนใจที่จะทำวิจัยสมัยเรียนครับ ผมมองว่าเป็นตัวแปรที่น่าสนใจและมีความสำคัญต่อองค์การนะครับ...

           ซึ่ง OCB เป็นแนวคิดของ Dennis W. Organ  โดยแนวคิดนี้กล่าวว่า OCB ประกอบด้วย 5 องค์ประกอบหลักคือ ให้ความช่วยเหลือ สำนึกในหน้าที่ อดทนอดกลั้น คำนึงถึงผู้อื่น และให้ความร่วมมือครับ...

 

            หากมองโกทูโนว์เป็นองค์การ ๆ หนึ่ง พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การก็มีความจำเป็นสำหรับที่นี่นะครับ...

            การให้ความช่วยเหลือ ผมมองว่าเราสามารถให้ความช่วยเหลือได้ตลอดเวลาอยู่แล้วนะครับ ทั้งที่มีการร้องขอหรือแม้แต่ไม่มีการร้องขอก็ตาม...

            ความสำนึกในหน้าที่ หน้าที่ของสมาชิกชาวโกทูโนว์คือการใช้พื้นที่แห่งนี้เพื่อการแลกเปลี่ยน เรียนรู้ เพื่อนำไปสู่การพัฒนาที่ดีขึ้นนะครับ...

            ความอดทนอดกลั้น เป็นธรรมดาของการอยู่ร่วมกันนะครับ ความเห็นที่แตกต่างย่อมนำมาซึ่งความขัดแย้งได้บ้าง แต่สมาชิกที่ดีต้องมีความอดทนอดกลั้นนะครับ...

            การคำนึงถึงผู้อื่น พื้นที่แห่งนี้เป็นพื้นที่ของทุก ๆ คนนะครับ การคำนึงถึงบุคคลอื่นด้วยว่าเขาจะได้รับผลกระทบอะไรกับสิ่งที่เราทำ ย่อมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสมาชิกทุกคนนะครับ...

            การให้ความร่วมมือ ทำได้โดยการปฏิบัติตามเงื่อนไข กฏระเบียบต่าง ๆ เพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถทำงานได้อย่างเต็มที่และด้วยความสบายใจนะครับ...

            ผมว่าในฐานะที่เราเป็นส่วนหนึ่งของสังคมออนไลน์ที่นี่ เรามาร่วมกันสร้างพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีให้เกิดขึ้นที่นี่กันดีกว่านะครับ...