การเป็นพยาบาลก็ต้องพร้อมที่จะเสียสละอยู่แล้ว

คุณศุภรัตน์ กอชัยศิริกุล หัวหน้าหอผู้ป่วยอายุรกรรมชาย ๓ โรงพยาบาลพุทธชินราช พิษณุโลก

 

อะไรคือแรงบันดาลใจในการเป็นพยาบาล

-          การเป็นพยาบาลก็ต้องพร้อมที่จะเสียสละอยู่แล้ว

-          เมื่อเรียนพยาบาลจบมา  ตัวเองอยากเป็น good nurse พอมาทำงานก็โชคดีที่ได้พบคนที่ดีเป็นต้นแบบ

-          ตอนจบใหม่อยู่ห้องคลอด พอเสร็จงานก็มาช่วยเย็บแผล  ทุกครั้งที่ทำพอเกิดผลดีก็มีความภูมิใจลึกๆ 

-          การทำงานไม่ใช่ทำคนเดียวได้  ต้องมีคนช่วย  อย่างเช่นเอ ช่วยระบบยา

-          มองคนที่ประสบความสำเร็จร่วมกับเรา เราก็ดีใจ

 

การสอนน้องๆ ในตึกไม่จำต้องใช้การสอนแต่ต้องทำให้ดู  เช่นการทำเตียง การเก็บเสาน้ำเกลือก็เก็บให้เจ้าหน้าที่ดู  ไปกราบพระที่เป็นคนไข้ การพูดกับคนไข้ VIP ทำให้เขาดู  เมื่อเขาเห็นเราทำ เขาก็จะทำตามเอง

 

การใช้คำชมจะได้ผลมาก  บางคนมุ่งมั่นทำงานแต่พูดเสียงดัง  ก็ชมไปเลย  หรือบอกว่าคนไข้ชม คนไข้ชมว่าหนูตั้งใจทำงานแต่เสียงดัง   พยาบาลก็จะดี ภูมิใจ    ใครก็ตามที่ได้รับคำชมในเรื่องจริง จะภูมิใจ   แบบนี้ไดอะล็อคจะแทรกซึมไปได้

 

ถาม  การที่หน่วยงานมีบรรยากาศการทำงานที่ดีขึ้นจากการใช้สุนทรียสนทนา  แล้วเราดูแลคนไข้ดีขึ้น  อธิบายและสอนคนไข้และญาติมากขึ้น  แต่ความจริงคือจำนวนคนไข้เท่าเดิม  เมื่อเราให้เวลากับคนไข้แต่ละคนเพิ่มขึ้น  ทำให้งานของเราหนักมากขึ้นไหม

ตอบ   ความจริงแทบจะไม่ต้องใช้เวลามากขึ้นในการดูแลคนไข้  คิดว่าไม่เหนื่อยขึ้น   เพราะไม่ต้องใช้พลังงานไปในการเครียดการบ่น เมื่อทำอย่างเต็มใจ  ญาติก็อยากจะช่วยเพราะธรรมชาติญาติก็อยากจะช่วยเหลือคนไข้อยู่แล้ว   การเอาคนไข้มาสนทนาได้ผลดี