การพัฒนาศักยภาพของทีม
หอผู้ป่วยหนักโรคหัวใจและหลอดเลือด (CCU) (รางวัลดียิ่ง)
CCU ได้นำสุนทรียสนทนามาใช้ในสถานการณ์ที่หน่วยงานกำลังพัฒนาเป็น excellent center ในสภาพที่ขาดแคลนกำลังคน งานหนัก และเจ้าหน้าที่ต้องได้รับการพัฒนาศักยภาพเฉพาะด้าน เป็นสภาพที่สับสน การหันมาคุยกันด้วยวิธีการแบบสุนทรียสนทนา ทำให้หน่วยงานสามารถรวมพลังกันฟันฝ่า สถานการณ์ที่ยากลำบากมาได้อย่างน่าภาคภูมิใจ
