กลยุทธที่ได้ผลในการกระตุ้น HA
ช่วง 3 เดือนนี้ ลงกลยุทธกระตุ้น HA ในองค์กรหลายอย่าง
คิดว่า กลยุทธที่ได้ผลคือ
กลยุทธที่ 1 จุดไฟให้เริ่ม
- การส่ง รอง ผู้อำนวยการ และสมาชิกทีมต่างๆ อบรม SPA
- การสอน มาตรฐานใหม่ ให้เจ้าหน้าที่
- การเชิญ วิทยากร นอก มาช่วย ICV เพื่อกระตุ้นองค์กร
- การมอบหมายให้ทีมต่างๆ ทำ HA Scorebook
เหล่านี้ช่วย สร้าง Committment ที่ประกอบกับความเข้าใจใน เรื่อง มาตรฐานใหม่ได้มากขึ้น ในบุคคลากรที่เป็นแกนนำ HA
กลยุทธที่ 2 คือ เติมไฟให้แรงต่อ
- ประชุมกรรมการบริหาร ที่มีวาระคุณภาพเป็นหลัก เดือนละ 2 ครั้ง เพื่อตามงาน และ มีวาระ ให้ทีมต่างๆ ขอการสนับสนุนจากทีมนำ
- การมีประชุม Quality AAR ของประธาน และเลขา ทีมคุณภาพทุกทีม ทุกวันศุกร์เที่ยง เลี้ยงข้าวด้วย ที่ดำเนินการ Sharing แบบไม่เป็นทางการ แต่เน้นการมีส่วนร่วม ให้ทุกทีมต้องเล่าความสำเร็จที่เกิดขึ้นใน 1 สัปดาห์ที่ผ่านมา ให้ทีมอื่นได้ฟัง และให้ข้อเสนอแนะ แลกเปลี่ยน เรียนรู้ เพื่อ เชื่อมโยงการทำงานกัน
- มีศูนย์คุณภาพ คอยติดตาม และทวงถาม ผลการดำเนินงานอยู่เสมอ จากทีมต่างๆ
ส่วนนี้ ช่วย กระตุ้นให้ ความมุ่งมั่น และการดำเนินการ ของบุคคลากร แกนนำ ให้มีความต่อเนื่อง
กลยุทธที่ 3 กำลังจะทำต่อได้แก่ ก่อไฟให้ลาม
- รวบรวม หัวข้อความรู้ แนวทางปฏิบัติ ที่ออกโดยทีมนำตามระบบต่างๆ แจกจ่ายให้เจ้าหน้าที่ทั้ง สถาบันที่เกี่ยวข้อง ทั้งโดย เอกสาร ไฟล์อิเลคทรอนิค และระบบ SMS
- weekly Survey โดยตัวแทนของทีมนำตามระบบ ต่างๆ ออกเยียมเยียน หน่วยงานสำคัญ เพื่อสื่อสารซ้ำ และประเมินการปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนด โดยพยายามใช้ Mini research
- สรุป รวบรวมเขียนแบบประเมินตนเอง ตามแนว SPA
กลยุทธที่ 4 ตามคนมาดู อันนี้ ก็จะทำ ให้ PHASE ต่อไป เริ่มสิ้นเดือน เมษายน
- Web conference กับ พรพ
- ICV จากพรพ เพื่อ ทำความเข้าใจของบุคคลากร กับ พรพ ให้ตรงกัน
- Re accreditation Survey
แล้วก็คอยดูกันต่อไปนะครับ ว่า ทั้ง 4 กลยุทธนี้จะพิชิต HA ได้หรือไม่
ความเห็น (3)
ป.ล. กลยุทธนี้ ทำภายใต้บริบทที่ ระดับหน่วยงานมีความร่วมมือในการพัฒนาคุณภาพระดับหน่วยงานได้ดีอยู่แล้ว แต่ จุดอ่อน อยู่ที่ความเข้าใจการพัฒนาเชิงระบบของ ทีมระดับกลาง และทีมนำ
สวัสดีค่ะ
- ตามเรียนรู้กลยุทธ์ด้วยคนค่ะ
- เป็นกำลังใจค่ะ
ถ้ามีกลยุทธ์เด็ดๆอีกก็อย่าลืมเอามาโชว์หน่อยนะคะตามอยู่