พฤติกรรมการบริหารจัดการเกี่ยวกับความเป็นผู้นำของผู้บริหารการเปลี่ยนแปลง ต่อสถานการณ์แล้วพบว่า
๑. ผู้บริหารที่ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คือผู้บริหารทั้ง ๒ ไม่เข้าใจถึงวัตถุประสงค์ของการเปลี่ยนแปลง ไม่ร่วมกันวิเคราะห์ กำหนดเป้าหมาย ทางเลือกที่จะปฏิบัติและดำเนินการในทิศทางใหม่ ไม่เปิดโอกาสให้ผู้อื่นมามีส่วนเกี่ยวข้อง มีส่วนร่วมในสถานการณ์ที่เกิดขึ้น
๒. ผู้บริหารทั้งสองไม่ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ มาใช้ในการจัดการปัญหา อุปสรรคต่อการทำงาน
ผู้บริหารทั้งสองต้องใช้ทักษะ เทคนิค วิธีการที่จะต้องทำงานเป็นทีม ทำงานโดยมีการวิเคราะห์ กำหนดเป้าหมายที่จะปฏิบัติให้ชัดเจนถึงได้กล่าวไว้ว่าคุณลักษณะผู้บริหารมืออาชีพ ต้อง
๑. มองไกลและพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลง ต้องมีวิสัยทัศน์ สามารถกำหนดยุทธศาสตร์ได้อย่างถูกต้อง เหมาะสมกับสถานการณ์
๒. สามารถที่จะวิเคราะห์สถานการณ์เพื่อกำหนดแผนปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมายได้
แนวคิดกับการจัดการนวัตกรรมและสารสนเทศต่อผู้บริหารทั้งสอง จะต้องมีการบริหารจัดการ ได้ดังนี้
๑. มีความพร้อมด้านข้อมูลสารสนเทศ
๒. มีความรู้ทางวิชาชีพ
๓. มีความรู้เท่าทันในสถานการณ์
๔. มีทักษะในการคิดวิเคราะห์ปัญหา แก้ปัญหาและตัดสินใจ
๕. มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์
๖. มีความใฝ่รู้ต่อการเรียนรู้
