บทบาทผู้รับเยี่ยม....ต้องเตรียมตัวให้พร้อมอยู่เสมอค่ะ

ในที่สุดการรับเยี่ยมตรวจระบบงาน ER  EMS  ของโรงพยาบาลศรีนครินทร์ เราก็ผ่านพ้นไปด้วยดีค่ะ 

ตอนเช้า  แม่ข่าย ขอนแก่น 2 วิทยุมาบอกทีมจะมาถึงเวลา  10.30 น. 

ทีมพวกเรารับการเยี่ยมตรวจ  มาเตรียมห้องประชุม รอก่อนเวลา  ตั้งแต่เวลา  10.00 น.

ทีมผู้นิเทศมาถึงเวลา  11.25 น. ค่ะ  โดยมีเยี่ยมมาแล้ว 3 หน่วยงาน  คือ  โรงพยาบาลขอนแก่น  โรงพยาบาลเวชประสิทธิ์  กู้ภัยบุญทันตา โรงพยาบาลศรีนครินทร์เป็นแห่งที่ 4 ค่ะ

ข้อมูลพื้นฐานของการนิเทศงาน ER  EMS

       ทีมผู้นิเทศจังหวัดขอนแก่น ที่ออกมาประเมินระบบงาน ER  EMS เป็นกรรมการพัฒนาระบบงงาน ER  EMS จังหวัด มีเครือข่ายการทำงานแบบพหุภาคี   ซึ่งมี 4 องค์กรหลักช่วยกันขับเคลื่อน ทั้งจากสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดขอนแก่น  โรงพยาบาลขอนแก่น  วสส. ขอนแก่น โรงพยาบาลศรีนครินทร์ และ โรงพยาบาลชุมชนในจังหวัดขอนแก่น ซึ่งมีกำหนดออกนิเทศระหว่างวันที่ 10 - 24 กุมภาพันธ์  2552   ค่ะ  

       วันนี้เป็นวันแรกของการนิเทศ นำทีมโดย คุณหมอ นพ.วิทยา  ชาติบัญชาชัย  คนเก่งจากโรงพยาบาลขอนแก่น และ สมาชิกทีม รวม  8  ท่าน  ดังนี้

  • บุคลากรจากโรงพยาบาลขอนแก่น คือ  พี่กรองแก้ว หัวหน้า ER  คุณอู๋  หัวหน้า EMS คุณรักษ์นคร EMT และ พขร 

  • บุคลากรจากโรงพยาบาลศรีนครินทร์  คือ น้องลัดดาวัลย์ ภักดีราช  พยาบาล OPDAE และ น้องเย็ก อรัญญา พยาบาล EMS

  • บุคลากรจากโรงพยาบาลชุมชน  อ.กระนวน  คือ  น้องน้อย  ปานทิพย์  พึ่งไท  หัวหน้า ER EMS  

  • บุคลากรจากสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดขอนแก่น  คือ  คุณหน่อย  จุฑาพร  สายสรรพมงคล 

ผู้รับการเยี่ยมตรวจ  นำทีมโดย  รศ.นพ. ธเนศ  รังสีขจี  รองผู้อำนวยการโรงพยาบาลฝ่ายบริหาร  และ สมาชิกจากแผนกการพยาบาลอุบัติเหตุ - ฉุกเฉิน  ประกอบด้วย  พี่บุบผา  ชอบใช้  ผู้เชี่ยวชาญ  ที่ปรึกษา  พี่แขก  พนอ  ผู้ตรวจการพยาบาล  อิ๊ด จิราพร  หัวหน้า AE1 ภัทรนิษฐ์ หัวหน้า AE2  มณเฑียร แทนหัวหน้า AE3 นิตยา  หัวหน้า AE4  ต๋อย ทิพวรรณ์  หัวหน้า OPDAE น้องกิตติพงษ์  พยาบาลหน่วย EMS และยังมีฝ่ายธุรการ  เสงี่ยม AE  สุมาลี EMS   อ๊อบ OPDAE  กุ๊กกิ๊ก สุมาลี จ.บริหาร ทีม Trauma ร่วมให้การต้อนรับจัดอาหารว่างแจกในห้องประชุม ไม่เห็นตัวแทนจาก พขร และ เวรเปล เลย  เสียดายแทนจังค่ะ

กิจกรรมการนิเทศ 

เริ่มโดย  รศ.ธเนศ  กล่าวต้อนรับทีมผู้นิเทศ และขอรับข้อเสนอแนะจากทีมผู้นิเทศเพื่อโอกาสพัฒนาระบบงานของงาน OPDAE และ EMS ต่อไป   

คุณหมอวิทยา  กล่าววัตถุประสงค์การออกมาเยี่ยมตรวจและนิเทศงาน ER EMS รับฟังการนำเสนอความก้าวหน้า ปัญหา อุปสรรค การดำเนินงานพัฒนาระบบงาน ER EMS ของโรงพยาบาล บางทีทีมเราก็จะนำสิ่งดี ๆ จากที่นี่ไปแลกเปลี่ยนการขับเคลื่อนงานของทีมอื่น ๆ ต่อไปด้วยเลย พร้อมให้ทีมผู้นิเทศแต่ละคนแนะนำตัวเองค่ะ  มีคุณอู๋ เป็นเลขาทีมผู้นิเทศของวันนี้ค่ะ    

จากนั้น พี่พนอ  แนะนำทีมของเรา  โดยให้โอกาสดิฉันและน้องต๋อย ทิพวรรณ นำเสนอความก้าวหน้าในการดำเนินงาน คนละ 10 นาที รวมเวลานำเสนอ  20  นาที  

อิอิ  เราใช้เวลา 30  นาที ค่ะ   

ผู้เขียน  นำเสนอตามยุทธศาสตร์ 5 ด้าน  ตามแบบประเมินระบบ EMS 

  • ยุทธศาสตร์ที่ 1 การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน ระบบข้อมูลข่าวสาร และ การเฝ้าระวังทางการแพทย์

  • ยุทธศาสตร์ที่ 2  การพัฒนากลไกการบริหารจัดการ รวมทั้งระบบการเงินการคลัง

  • ยุทธศาสตร์ที่ 3  การพัฒนาบุคลากร

  • ยุทธศาสตร์ที่ 4  การสร้างและจัดการความรู้ 

  • ยุทธศาสตร์ที่ 5  การพัฒนาเครือข่ายและ ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของภาคี

ส่วนน้องต๋อย นำเสนอต่อยอดการดูแลผู้ป่วยในโรงพยาบาลของทีมแพทย์พยาบาลที่ห้องฉุกเฉิน  

จบนำเสนอ  มีถามตอบกัน ประมาณ 10 นาที 

จากนั้น ทีมนิเทศแยกย้ายกันออกไปดูสถานที่ทำงานจริงที่หน้างานค่ะ 

รองฯ  ธเนศ พี่พนอ น้องต๋อย  พาทีม ER เยี่ยมที่ห้องฉุกเฉิน มี คุณหมอวิทยา  พี่แก้ว น้องลัด น้องน้อย คุณหน่อย และมีน้องพงษ์ คอยติดตามบันทึกภาพกิจกรรม 

ส่วนผู้เขียน  พาทีม EMS คุณอู๋  น้องเย็ก  ดูงานที่หน่วย EMS  ไม่มีภาพค่ะ  และ กู้ชีพ EMT คุณรักษ์นคร ก็แยกตัวไปดูรถพยาบาลกับน้อง กู้ชีพ EMT รุ่งทอง  ของทีมเราค่ะ 

ทุกอย่างเบ็ดเสร็จ  เสร็จเที่ยงครึ่งค่ะ

************************

เฮ้อ  เสร็จซะที   ช่วงบ่าย จะเร่งทำประเมินผลการปฏิบัติงานเสนอขอรับเงินโบนัสประจำปีให้กับน้องพงษ์ น้องไมตรี ที่เป็นพนักงานมหาวิทยาลัย   กำหนดส่งวันนี้ด้วยค่ะ 

ทั้งเหนื่อยและหิวเลยค่ะ เพราะเมื่อคืนเตรียมข้อมูลและเตรียมไฟล์นำเสนอถึงตีหนึ่ง  ได้รับคำชม จากหลายปาก  ทำไฟล์ Powerpoint สวยมาก ยังไม่เคยเห็น Template นี้ที่ไหน ดูแล้วสบายตา ขอ Copy Template ด้วย  

เป็นปลื้มมากค่ะ  แน่นอน Template นี้  ผู้เขียนนำ Free Template Powerpoint ใหม่ล่าสุด  นี้ Download จากเว็บค่ะ

กำลังจะลงพักรับประทานอาหารกลางวัน  อยู่เชียว

ว๊าว  โชคดี จัง   อ.ธเนศ และ พี่พนอ ผู้ตรวจการพยาบาล  เชิญทุกคนไปรับประทานอาหารกันที่ร้านช้อนเงิน

ร้านช้อนเงิน  เป็นร้านอาหารของบุคลากร มข. หลังประชุมผู้บริหารแผนกทุกวันอังคาร พวกเราชอบไปทานกันค่ะ  ร้านตั้งอยู่ข้าง ๆ ด้านหลังโรงพยาบาลค่ะ  ที่ร้านมีอาหารอร่อยหลายอย่างค่ะ  อาทิ  ไก่ย่าง  ปลาเผา  ต้มแซบกระดูกหมู  ปอเปี๊ยะทอด  ไส้กรอกอิสาน 

พวกเราทีมผู้นิเทศ และผู้รับการนิเทศ ก็เลยพากัน Exit การเยี่ยมตรวจกันที่โต๊อาหารร้านนั้นเลยค่ะ  

(ผลการเยี่ยมเป็นทางการทีมนิเทศจะจัดส่งมาให้โรงพยาบาลอีกครั้งค่ะ)

คุณหมอวิทยา  กล่าวสรุปว่า ดีเยี่ยม ทั้งการนำเสนอ และ อาหารที่เลี้ยง ก็ อร่อยมาก 

พี่แก้ว  หัวหน้า ER รพ.ขอนแก่น เสริมว่า  ปีต่อไปคราวหน้านัดไปนิเทศจบตอนเที่ยงที่โรงพยาบาลขอนแก่น  พี่แก้วขอเลี้ยงคืนค่ะ อิอิ  

งานนี้ขอขอบคุณทีมงานทุกท่านที่มีส่วนช่วยเหลือให้กิจกรรมลุล่วงไปด้วยดีไว้โอกาสนี้ด้วยค่ะ  โดยเฉพาะฝ่ายบริหาร  รอง ฯ ธเนศ อยู่ดูแลพวกเราตั้งแต่ต้นจนจบ แถมอนุมัติงบจัดเลี้ยงเบิกค่าอาหารให้ทีมเราด้วยค่ะ 

จบรายงานค่ะ

กัญญา