บริษัท ฮิตาชิ โกลบอล สตอเรจ เทคโนโลยีส์ (ประเทศไทย) จำกัด
- ท่านมีแนวคิดในการส่งเสริมคุณภาพชีวิตคนทำงานหรือไม่ อย่างไร
ตอบ บริษัท ฮิตาชิ โกลบอล สตอเรจ เทคโนโลยี่ส์ ประเทศไทย จำกัด ของเรามีแนวความคิดที่ว่า “เมื่อพนักงานมีความสุข ก็จะผลิตผลงานที่มีคุณภาพดี และส่งผลให้ลูกค้าพึงพอใจกับคุณภาพที่ได้ออกมาจากองค์กรแห่งความสุข ”
นอกจากนี้เรามีเจตนามุ่งมั่นในเรื่องความรับผิดชอบของธุรกิจต่อสังคม (CSR) อย่างแรงกล้าโดยใช้พื้นฐานของจริยธรรมเข้ามาเป็นเครื่องมือในการพัฒนาเศรษฐกิจควบคู่ไปพร้อมๆ กัน ด้วยการหยิบยื่นโอกาสหรือความช่วยเหลือแก่สังคมหรือผู้ด้อยโอกาส เช่นการบริจาคคอมพิวเตอร์ให้กับโรงเรียนที่ขาดแคลนอุปกรณ์ หรือแม้แต่การบริจาคอุปกรณ์การเรียนการสอน หรือ จัดสรรทุนการศึกษา โดยให้พนักงานมีส่วนร่วมในการบริจาคในทุก ๆ ครั้ง เราพยายามจะขับเคลื่อนนโยบายนี้ให้เป็นเชิงกลยุทธ์มากขึ้นโดยการเข้าช่วยเหลือในสิ่งที่เขาต้องการจริง ๆ และมีการติดตามผลว่าการบริจาคนั้นทำให้จุดเล็ก ๆ ในสังคมนั้นดีขึ้น และกลับมาแบ่งปันความรู้สึกดี ๆ เหล่านั้นให้พนักงาน
2. นโยบายหรือ แนวทางอะไรบ้างในองค์กรของท่าน ที่ท่านดำเนินการไปแล้วในการส่งเสริมให้เกิดองค์กรสุขภาวะ ตอบ เนื่องด้วยองค์กรประกอบด้วยคนเป็นหัวใจหลัก เราเชื่อว่าพลังของคนแม้กระทั่งกลุ่มเล็กก็คือคือขุมพลังอันยิ่งใหญ่ที่จะขับเคลื่อนองค์กรไปข้างหน้าพร้อม ๆ กัน โดยผ่านนโยบาย 4 เรื่องหลัก ๆ ดังต่อไปนี้ · HIP4 (Hitachi Innovation Processes [People, Process, Product, Performance]) oเป็นการยกระดับความรู้ความสามารถขององค์กรโดยการวางพื้นฐานโดยการสร้างองค์กรที่เป็นทรัพยากรบุคคลให้มีคุณภาพและสามารถทำขบวนการในองค์กรให้มีประสิทธิผลจนถึงผลิตภัณฑ์เป็นเลิศและมีผลการทำงานที่มีประสิทธิภาพจนทำให้เกิดผลกำไรสูงสุด เช่น § โครงการ External Academic Relations เป็นการสร้างความสัมพันธ์กับสถาบันการศึกษาทั่วประเทศโดยเน้นที่สายวิศวกรรม และรับนักศึกษาที่กำลังจะจบการศึกษาเข้าอยู่ในโครงการ new waver ของบริษัทฯ และบริษัทฯสามารถคัดเลือกคนเข้าทำงานจากโครงการนี้ด้วย § รวมทั้งการศึกษา แลกเปลี่ยนความรู้ของเทคโนโลยี่ฮารด์ดิสก์ไดร์ฟร่วมกับ NECTEC National Electronics and Computer Technology Center : หรือศูนย์เทคโนโลยีอิเลิกทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ:ประเทศไทย. · SGA (Small Group Activities [Kaizen, Suggestion, Possible Mistake, QCC]) oเป็นพลังความคิดจากกิจกรรมกลุ่มย่อยที่ได้จัดขึ้นทั่วโรงงานในเรื่องการเพิ่มประสิทธิภาพลดปัญหาหน้างานหรือแม้กระทั่งลดค่าใช้จ่าย แทบไม่น่าเชื่อว่าที่ผ่านมาบริษัทฯสามารถลดค่าใช้จ่ายจากกิจกรรมกลุ่มย่อยได้ไปหลายล้านบาทเลยทีเดียว ซึ่งทั้งนี้ยืนยันได้จากกิจกรรมกลุ่ม QCC ของเราได้รับรางวัลระดับประเทศมาแล้วหลายรุ่น oเป็นโครงการใหม่ในปี 2551 ที่เราให้นิยามของ H2O ว่า น้ำเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับชีวิต พนักงานทุกคนเปรียบเสมือนน้ำหล่อเลี้ยงองค์กรเปรียบเสมือนร่างกาย และต้องเป็นน้ำที่ดีเท่านั้นถึงจะทำให้ร่างกายแข็งแรงสมบูรณ์ได้ ฉะนั้นทุกคนต้องเป็นน้ำดี การจะเป็นน้ำที่ดีได้นั้นก็ย่อมหมายถึงเป็นพนักงานที่ดีมีคุณภาพและมีความสุข นี่เป็นตัวอย่างตัวการตูนที่เป็นตัวแทนของ happy 8 3. ท่านคิดว่าองค์ประกอบหรือปัจจัยใดเป็นส่วนสำคัญในการส่งเสริมให้เกิดองค์กรสุขภาวะ (ความเป็นผู้นำ (Leadership) นโยบาย (Policy) แกนนำ (Core Group) สภาวะแวดล้อม (Environment) ตอบ เพื่อให้องค์กรแห่งความสุขนั้นยั่งยืนและคงทนถาวร คงไม่สามารถสร้างได้ด้วยกิจกรรมแต่แขนงเดียว บริษัทฯตระหนักดีว่า ถ้าองค์กรจะมีแนวทาง (policy) เป็นถนนแห่งความสุขร่วมกันต้องเดินถนนเส้นเดียวกัน ภายใต้การนำอย่างแข็งแกร่งของผู้บริหาร (Leadership Commitment on Core Group) ตั้งต้นหัวลงมาถึง ระดับหัวหน้างาน จะต้องมีสายตามุ่งไปทางเดียวกันช่วยกันสร้างสภาพแวดล้อม(environment) ให้เป็นองค์กร แห่งความสุขร่วมกัน เพราะกรุงโรมไม่สามารถสร้างเสร็จภายในวันเดียว ฉะนั้นองค์กรแห่งความสุขจะสร้าง เสร็จภายในไม่ว่ากี่วัน กี่เดือน หรือกี่ปี จะต้องอยู่ภายใต้ทีมงานที่เข้มแข็ง นั่นหมายถึงการทำงานร่วมกันเป็น ทีม หรือ Teamwork นั่นเอง ซึ่งภายใต้ teamwork เราก็แยกออกมาดังนี้ T = Trust มีความเชื่อมั่น W = Willingness มีความเต็มใจในการทำงาน E = Empathy มีความเห็นอกเห็นใจกัน O = Opportunityมีโอกาสในการแสดงความคิดเห็นอื่นๆ A = Agreement มีการตกลงร่วมกัน R = Recognition มีการยกย่อง M = Mutual Benefits มีประโยชน์ร่วมกัน K = Knowledge Transferมีการถ่ายทอดความรู้ ภายใต้ Teamwork ที่ดีจะต้องมีการสื่อสารที่ดีเยี่ยมด้วย (Communication) เพื่อให้เกิดความเข้าใจอัน ดีและเป็นชุมชนในองค์กรที่มีน้ำใจเอื้ออาทรด้วยการถ้อยทีถ้อยอาศัยกัน ฉะนั้นองค์ประกอบทั้งหมดจึงเป็น ปัจจัยสำคัญที่ไม่สามารถจะขาดอันใดอันหนึ่งไปได้เลย *************************************************************************
คุณนคร ตั้งสุจริตพันธ์ ตำแหน่งรองกรรมการผู้จัดการฝ่ายบริหาร
คุณตรึงตรา จิตรหนุ่ม ตำแหน่ง HR Program Manager
ผมก้อคิดว่ามันก้อเป็นเรื่องที่ดีมากนะครับ ที่มีแนวคิดตั้งแต่จุดเล็ก ๆ คือระดับคน
แต่ที่ผมเห็น ณ ปัจจุบัน ของบริษัท ฮิตาชิ โกบอลฯ ปราจีน คือ แม้แต่ระบบโทรศัพท์ภายนอกที่โทรเข้า
ยังไม่สามารถที่จะเชื่อมต่อเข้าภายในได้เลย นี่เป็นการจัดฉากหรือป่าวมิทราบครับ หรือว่า
เขียนมาหน้าเวปให้หรูหราเฉย ๆ แก้ไขด้วยครับ ขอบคุณ
โบนัสแย่จังน่ะรอบนี้...งานก็หนักเงินก็ลด...มาแหกตาดูความเป็นอยู่ของพวกกรูบ้างเถอะ