ปัจจัยวิกฤตต่อความสำเร็จของ SHRM กับ KM
หน้าที่ของ Strategic Human Resource
Management :SHRM ในยุค KM กุศโลบายนำไปสู่
1. Strategic
Partner
ความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของการขับเคลื่อนยุทธศาสตร์องค์กร
(คุณกิจ)
2.Administrative
Expert
ความเชื่ยวชาญทางการบริหารหรือนักบริหารมืออาชีพทั้งกระบวนการภายใน
(Internal Process) ด้านทรัพยากรบุคคลและกระบวนงานอื่น(ทุกคน)
3. Employee
Champion ผู้สร้างผลงานของบุคลากร
ช่วยพัฒนาสมรรถนะและความยึดมั่น ความผูกพัน
(คุณเอื้อ
CKO)
4.Change
Agent ผู้นำการเปลี่ยนแปลง ช่วยสือสารและสืบทอด (คุณอำนวย "Far.")
ดัดแปลงจาก Dave
Ulrich(2005)