KM เพื่อ ใคร  องค์กร ตนเอง งาน

 

          ณ ห้องบัวผุด ห้องประชุมของศาลากลางจังหวัดสุราษฎร์ธานี เป็นห้องหนึ่งในหลาย ๆ ห้องที่ถูกใช้เป็นที่ พบปะกัน ระหว่าง เจ้าหน้าที่ จาก 8 หน่วยงานหลัก และทีมประเมินผล จาก กพร. และบริษัท ทริส ที่มาติดตามผลการปฏิบัติราชการแนวใหม่ (PMQA) ในพื้นที่จังหวัดสุราษฎร์ธานี (site visit ครั้งที่ 2)

 

          ในมิติที่ 4 การวัด วิเคราะห์และการจัดการความรู้  สำหรับการจัดการความรู้ จังหวัดได้คัดเลือกสำนักงานเกษตรจังหวัดสุราษฎร์ธานี และมหาวิทยาลัยราชภัฎสุราษฎร์ธานี เป็นหน่วยงาน ดำเนินการ ในประเด็นยุทธศาสตร์การเป็นศูนย์กลางการเกษตรที่มีคุณภาพครบวงจร

 

          การประเมินผลงานของบริษัททริส เป็นการตรวจสอบผลงานที่เข้มข้นมาก ผู้รับผิดชอบแต่ละหมวด ต้องแสดงเอกสารหลักฐานต่าง ๆ ที่ได้ปฏิบัติงานมา อธิบายได้  ต้องมีหลักฐานแสดงด้วย ในเรื่องการจัดการความรู้ จะถามเกี่ยวกับกระบวนการและผลการดำเนินงาน เช่น

 

1.     เหตุผลความจำเป็นในการเลือกประเด็นยุทธศาสตร์นั้น ๆ มาดำเนินการจัดการความรู้ ดูรายงานการประชุมคณะทำงานที่ระบุเหตุผล

2.     ที่มาขององค์ความรู้ที่จะนำมาดำเนินการ มาจากความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือไม่ อย่างไร หลักฐานของที่มา

3.     ผู้รับผิดชอบงาน KM มีคำสั่ง ดูเอกสาร

4.     ในแต่ละกิจกรรม มีตัวชี้วัดใดบ้าง มีกิจกรรมใดบ้าง ที่ทำให้บรรลุตัวชี้วัดนั้นๆ  ต้องมีหลักฐานเป็นเอกสารแสดงประกอบ

5.     ผลที่เกิดในแต่ละกิจกรรม สอดคล้องกับตัวชี้วัดแค่ไหน สรุปผล ผลลัพท์ เป็นอย่างไรบ้าง ได้อะไรบ้าง มีผู้เกี่ยวข้อง  ต้องมีรายชื่อประกอบ  เอกสารเป็นชิ้นงาน แสดง

   

จากการเข้ารับการประเมินโดย กพร.และ บ.ทริส ครั้งนี้ เป็นบทเรียน ให้คนที่ทำงาน ต้องเก็บหลักฐานต่าง ๆ ไว้ เมื่อถูกตรวจสอบสามารถนำมาแสดงได้ การสรุปผล ต้องสรุปตามแผนการปฏิบัติงาน ที่วางไว้ ทำเป็นขั้นตอน เพื่อสะดวกในการนำเสนอและการประเมินผลเชิงประจักษ์

 

     KM ทำเพื่อพัฒนาตนเอง พัฒนางานและองค์กร แต่ผลพลอยได้เพื่อรับการประเมินของ กพร. ด้วย  แต่ไม่ทราบว่าจะผ่านตัวชี้วัดในระดับใด ...สำหรับมือใหม่ อย่างเรา ครับ.....