บริษัท อายิโนะโมะโต๊ะ (ประเทศไทย) จำกัด
1. ท่านมีแนวคิดในการส่งเสริมคุณภาพชีวิตคนทำงานหรือไม่ อย่างไร (อธิบาย)
ตอบ พนักงานถือเป็นหัวใจในการขับเคลื่อนองค์กร หากไม่มีพนักงานปฏิบัติงานในองค์กร องค์กรก็จะไม่สามารถขับเคลื่อนได้ การที่จะให้พนักงานซึ่งถือเป็นทรัพย์สิน (Human Asset) ที่มีค่าอย่างหนึ่งขององค์กรร่วมกันขับเคลื่อนองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเกิดประสิทธิผลต่อองค์กร องค์กรจะต้องดูแลและให้ความสำคัญ ซึ่งในการดูแลพนักงานจะต้องดูแลโดยให้ความสำคัญในด้านต่างๆ เช่น การให้การศึกษาอบรมพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง การดูแลชีวิตความเป็นอยู่ทั้งในที่ทำงาน และการใช้ชีวิตนอกสถานที่ทำงาน ดังนั้น การให้ความสำคัญต่อคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานจึงถือว่ามีความสำคัญยิ่งในการที่จะให้พนักงานสามารถร่วมกันขับเคลื่อนองค์กรได้อย่างมีประสิทธิ์ผล
การดูแลคุณภาพชีวิตพนักงานทั้งในด้านร่างกายและจิตใจ จึงจำเป็นต้องให้ความสนใจและเอาใจใส่ หากพนักงานมีสุขภาพไม่ดี หรือแม้แต่มีสุขภาพจิตไม่ดี ขาดความสุข ก็จะส่งผลให้พนักงานไม่สามารถปฏิบัติงานให้กับองค์กรได้อย่างไม่มีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจทำให้องค์กรต้องประสบปัญหาในการดำเนินธุรกิจอย่างรุนแรงได้
ในการส่งเสริมคุณภาพชีวิตคนทำงาน จึงจะต้องทำอย่างจริงจังและต่อเนื่องตลอดไป เพื่อรักษาสภาวะความสมดุลขององค์กร หากองค์กรไม่รักษาสภาวะความสมดุลไว้ องค์กรก็จะสั่นคลอนและเกิดความล้มเหลวในธุรกิจได้ (ความสมดุล ประกอบด้วย ความสมดุลในด้านการดูแลเครื่องมือ เครื่องจักร,การบริหารการเงิน,การบริหารจัดการ และการบริหารคนในองค์กร)
2. นโยบายหรือ แนวทางอะไรบ้างในองค์กรของท่าน ที่ท่านดำเนินการไปแล้วในการส่งเสริมให้เกิดองค์กรสุขภาวะ
ตอบ บริษัทฯ มีนโยบายที่จะบริหารจัดการด้านทรัพยากรบุคคล คือ
1. ปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
2. พัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง
3. ส่งเสริมการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี
4. จ่ายค่าตอบแทนอย่างเป็นธรรม และจัดสวัสดิการให้อย่างเหมาะสม
5. ให้พนักงานมีส่วนร่วมในการรับทราบข้อมูลการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ
6. เปิดโอกาสให้พนักงานได้มีส่วนร่วมแสดงข้อคิดเห็นเพื่อการพัฒนาองค์กร
แนวทางที่บริษัทฯ ได้ดำเนินการเพื่อส่งเสริมให้เกิดองค์กรสุขภาวะ
1. จัดโครงการเผยแพร่ความรู้เรื่อง 8 Happy workplace โดย
1) จัดฝึกอบรมให้ผู้บริหารเห็นความสำคัญและพร้อมที่จะร่วมมือ ส่งเสริมการนำหลัก 8 Happy มาใช้ในองค์กร
2) ทำป้ายขนาดใหญ่ แนะนำให้รู้จักองค์ประกอบของ 8 Happy workplace
3) จัดบอร์ดองค์กรแห่งความสุข ให้แต่ละหน่วยงาน เพื่อใช้ประชาสัมพันธ์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ 8 Happy workplace (12 บอร์ด)
4) จัดทำมุมนิทรรศการ Happy workplace แบบถาวร เพื่อใช้จัดนิทรรศการตามแต่ละหัวข้อของ Happy workplace ที่ห้องอาหารพนักงาน
2. บริหารค่าจ้างเงินเดือนซึ่งถือเป็นรายได้หลักในการใช้ชีวิตของพนักงาน ให้เหมาะสมด้วยการสำรวจค่าจ้างเงินเดือนในตลาด และปรับให้เหมาะสมกับตลาดและสภาวะทางด้านการประกอบธุรกิจขององค์กรปีละ 1 ครั้ง
3. การจัดให้มีสหกรณ์ออมทรัพย์ ให้พนักงานได้ออมเงินตามใจเลือก มีมากออมมาก มีน้อยออมน้อย และเปิดให้กู้เงินในอัตราดอกเบี้ยต่ำเพียง 7% ต่อปี (Happy Money)
4. บริษัทฯ มอบเงินให้สหกรณ์ออมทรัพย์ จำนวน 40 ล้านบาท เพื่อนำไปลงทุนในสถาบันการเงินที่มั่นคง และนำดอกผลที่ได้มาจัดเป็นสวัสดิการสงเคราะห์ช่วยเหลือพนักงาน (เป็นการเสริมจากสวัสดิการโดยปกติที่บริษัทฯจัดให้อยู่แล้ว) เช่น ค่ารักษาพยาบาล, ประสบภัยพิบัติ และเมื่อพนักงานเกษียณอายุ ฯลฯ (Happy Money)
5. จัดให้พนักงานได้รับฟังธรรมะที่วัดสวนมะม่วง จ.ปทุมธานี ตามโครงการ ธรรมะกับการใช้ชีวิตอย่างมีความสุข (Happy soul)
6. จัดโครงการบริจาคช่วยเหลือสังคมโดยนำพนักงานไปทำบุญให้กับ สถานสงเคราะห์เด็กอ่อนพิการทางสมองและปัญญา (บ้านเฟื่องฟ้า) จ.นนทบุรี (Happy Society)
7. จัดกิจกรรมแข่งขันกีฬา เพื่อส่งเสริมการออกกำลังกายในรูปของคณะกรรมการ โดยให้พนักงานระดับล่างได้มีส่วนร่วมกำหนดกิจกรรมด้วยตนเอง รวมทั้งจัดสถานที่และอุปกรณ์ออกกำลังกายให้ เช่น สนามแบดมินตัน, Fitness, สนามเทนนิส, สนามฟุตบอล ฯลฯ (Happy body)
8. จัดกิจกรรมประเพณีประจำปี เช่น สงกรานต์ , ทำบุญประจำปี และจัดให้พนักงานได้ตักบาตรในวันทำบุญประจำปีด้วย (Happy soul)
9. จัดทำระบบการเรียนรู้ด้วยตนเองโดยอาศัยช่องทาง Intranet ของบริษัทฯ โดยจัดทำระบบ Knowledge sharing ให้พนักงานสามารถเข้าไปศึกษาค้นหาข้อมูลได้ตลอด 24 ชม. จากระบบ Computer network ของบริษัทฯ (Happy Brain)
10. ส่งเสริมการเรียนรู้ด้วยตนเองโดยจัดให้พนักงานได้มีโอกาสยืมหนังสืออ่านซึ่งประกอบด้วย ความรู้ในด้านต่างๆ มากมาย โดยพนักงานสามารถดูรายชื่อและรายละเอียดตลอดจนสารบัญของหนังสือแต่ละเล่มได้จากระบบ Intranet ของบริษัทฯ ได้ตลอด 24 ชม. (Happy Brain)
11. จัดกิจกรรมฝึกอบรม เรื่อง การสร้างทีมเพื่อความเป็นหนึ่งเดียวของคนในองค์กร โดยจัดฝึกอบรมนอกสถานที่ (ค้างคืน) และจัดกิจกรรมเข้าฐานเพื่อให้เกิดแนวคิดในด้านการทำงานเป็นทีม (Happy Brain)
12. จัดโครงการบริจาคโลหิตเพื่อช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์เป็นประจำปีละ 1 ครั้ง (Happy Society)
13. จัดให้พนักงานมีส่วนร่วมกับการแสดงความคิดเห็นในเรื่องต่างๆ อย่างอิสระ โดยนำระบบ Suggestion มาใช้ทั้งในด้านการประกอบกิจการโรงงาน การจัดสวัสดิการ การให้บริการต่างๆ ของบริษัทฯ ตลอดจนการปรับปรุงอาคารสถานที่ ฯลฯ
3. ท่านคิดว่าองค์ประกอบหรือปัจจัยใดเป็นส่วนสำคัญในการส่งเสริมให้เกิดองค์กรสุขภาวะ
(ความเป็นผู้นำ (Leadership) นโยบาย (Policy) แกนนำ (Core Group) สภาวะแวดล้อม
ตอบ องค์ประกอบหรือปัจจัยที่เป็นส่วนสำคัญในการส่งเสริมให้เกิดองค์กรสุขภาวะ
1) ผู้บริหารสูงสุดขององค์กรต้องมีแนวความคิด และมีนโยบายที่จะส่งเสริม และให้ความสำคัญต่อการสร้างเสริมคุณภาพชีวิตพนักงาน รวมทั้งจัดสรรงบประมาณให้ด้วย
2) ผู้บริหารทุกคนในองค์กรจะต้องมีความรู้ และเห็นความสำคัญต่อการพัฒนาคุณภาพชีวิตพนักงาน
3) ตัวแทนพนักงานกลุ่มต่างๆ ต้องได้รับความรู้ และถูกกระตุ้นให้เห็นความสำคัญและให้ความร่วมมือในการประสานงานเพื่อสร้างให้เกิดคุณภาพชีวิตที่ดี กลุ่มพนักงาน เช่น คณะกรรมการสวัสดิการฯ คณะกรรมการร่วมปรึกษาหารือ(JCC) คณะกรรมการความปลอดภัยฯ (คปอ.) สหภาพแรงงาน และกลุ่มพนักงานย่อยๆ เช่น ชมรมกีฬา เป็นต้น
4) หน่วยงาน HR. จะต้องเป็นแกนนำผู้วางแผนงาน เป้าหมายและผลักดันให้เกิดโครงการต่างๆ อย่างต่อเนื่องจริงจัง ไม่ทำงานแบบไฟไหม้ฟาง หรือทำเป็นกิจกรรมเสริมเป็นครั้งคราวและเลิกไปในเวลาอันสั้น ทำให้ไม่สามารถสร้างเสริมคุณภาพชีวิตพนักงานได้อย่างต่อเนื่องจนสามารถเห็นผลเป็นรูปธรรม
5) พนักงานในองค์กรจะต้องได้รับการแนะนำให้รู้จักหลักการของการสร้างเสริมคุณภาพชีวิตพนักงาน หรือหลักของความสุข 8 ประการ อย่างเข้าใจ มิฉะนั้นจะเข้าใจผิดคิดว่าการส่งเสริมคุณภาพชีวิตคือการเพิ่มรายได้ หรือจัดสวัสดิการดีเพียงอย่างเดียว
6) ปัจจัยด้านการสื่อสารให้ข้อมูลความรู้การจูงใจในเชิงจิตวิทยา การประชาสัมพันธ์ การใช้สื่อในการประชาสัมพันธ์ ตลอดจน การเลือกใช้สื่อที่เหมาะ และเพียงพอกับกิจกรรม และวัฒนธรรมของคนในองค์กร
7) ปัจจัยด้านวัฒนธรรมองค์กร ซึ่งถือว่ามีส่วนสนับสนุนส่งเสริมหรือขวางกั้นการสร้างเสริมคุณภาพชีวิตพนักงาน ซึ่งบริษัทฯ จะต้องให้ความสำคัญในการพื้นฟูและสร้างสรรค์วัฒนธรรมองค์กรที่ดีให้เป็นเครื่องเสริมการพัฒนาคุณภาพชีวิตพนักงาน เช่น สร้างวัฒนธรรมการเอื้ออาทรอยู่กันอย่างพี่อย่างน้องเสมือนครอบครัวเดียวกัน, การรู้จักองค์กร และรักองค์กร ทุ่มเทให้กับองค์กร รวมทั้งรู้สึกเป็นเจ้าขององค์กร (บริษัทของเรา,โรงงานของเรา, หน่วยงานของเรา)
8) ปัจจัยด้านงบประมาณ บริษัทฯ จะต้องจัดสรรงบประมาณให้กับกิจกรรมต่างๆ เพื่อเป็นการพัฒนาคุณภาพชีวิตพนักงานอย่างเหมาะสม โดยการจัดกิจกรรมต่างๆ จะต้องใช้งบประมาณอย่างคุ้มค่า และให้เกิดประสิทธิผลมากที่สุด
..............................................................................................................................................
คุณทิพรัตน์ ภาวศุทธิวงศ์
ผู้จัดการฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล (โรงงานพระประแดง)
