การผลักดันความรู้

     Arthur Andersen & Co. การผลักดันความรู้ต่างๆของบริษัทผ่านทางอินทราเน็ตได้กลายมาเป็นเรื่องที่สำคัญของการแข่งขันในแวดวงการให้บริการทางวิชาชีพ Arthur Andersen, Price Waterhouse, KPMG Peat Marwick, Coopers & Lybrand และ Booz Allen & Hamilton   บริษัททั้งหมดนี้ได้เชื่อมโยงคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องและย้ายความรู้ของบริษัทไปสู่ฐานข้อมูลที่เชื่อมต่อกันโดยอินทราเน็ต ที่เรียกว่า KnowledgeSpace ซึ่งให้พนักงานทุกคนจากทั่วโลกสามารถเข้าไปดู ได้แก่ความชำนาญในการทำธุรกิจ เทคโนโลยีสารสนเทศ การบัญชี และอุตสาหกรรม เมื่อใช้ KnowledgeSpace แล้วที่ปรึกษาแต่ละคนสามารถนำความรู้ต่างๆที่บริษัทได้สะสมไว้ไปใช้เพื่อหาหนทางแก้ไขปัญหาในธุรกิจของลูกค้าได้สำหรับเจ้าหน้าที่ด้าน IS ที่เรียกกันว่า “Knowledge Editors” จะใช้ Lotus Notes ช่วยรวบรวมเอกสารจากทั่วทั้งบริษัท และจัดกลุ่มเอกสารรวมถึงทำให้ง่ายต่อการค้นหาและปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยจากนั้นก็จะบันทึกเอกสารลงไปในฐานความรู้ KnowledgeSpace ซึ่งสิ่งเหล่านี้ถูกเก็บไว้บนแม่ข่ายอินทราเน็ต